【正文】 務(wù)部門(mén)對(duì)所有核銷(xiāo)的應(yīng)收賬款建立明細(xì)備查賬，保留以后可能用以追索的資料，繼續(xù)落實(shí)責(zé)任人隨時(shí)跟蹤，一旦發(fā)現(xiàn)對(duì)方有償債能力將立即追索。應(yīng)收款項(xiàng)管理部門(mén)與經(jīng)辦人員的職責(zé)：，首先要本著“誰(shuí)批準(zhǔn)、誰(shuí)經(jīng)辦、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，由直接責(zé)任人進(jìn)行清收。，監(jiān)督檢查員工調(diào)崗和離職時(shí)相關(guān)責(zé)任的處理和工作交接情況，并落實(shí)對(duì)欠款責(zé)任人的處罰以及相關(guān)人員清回欠款的獎(jiǎng)勵(lì)。（2）客戶(hù)授信額度的金額標(biāo)準(zhǔn)。三、商品的賒銷(xiāo)的管理（1）在市場(chǎng)開(kāi)拓和產(chǎn)品銷(xiāo)售中，凡利用信用額度賒銷(xiāo)的，嚴(yán)格按照每個(gè)客戶(hù)評(píng)定的信用限額進(jìn)行審批。(5)業(yè)務(wù)人員在銷(xiāo)售商品和清收賬款時(shí)不得有下列行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，分別給于罰款并限期改正或賠償，情節(jié)嚴(yán)重者適用公司獎(jiǎng)懲制度或移交司法部門(mén)。但不得在沒(méi)有擔(dān)保的情況下，再次向該客戶(hù)發(fā)貨，否則相關(guān)損失由業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)全額賠償。附：建議為防止銷(xiāo)售人員片面追求完成銷(xiāo)售任務(wù)而強(qiáng)銷(xiāo)盲銷(xiāo)，企業(yè)應(yīng)在內(nèi)部明確追討應(yīng)收賬款不是財(cái)務(wù)人員而是銷(xiāo)售人員的責(zé)任。當(dāng)然，不同的企業(yè)有不同的設(shè)計(jì)，有不同的決策程序和批準(zhǔn)程序。第三篇：應(yīng)收賬款管理辦法應(yīng)收賬款管理辦法目錄在訂立合同前，各銷(xiāo)售區(qū)域與片區(qū)經(jīng)公司授權(quán)或?qū)徍伺鷾?zhǔn)后負(fù)責(zé)經(jīng)銷(xiāo)商資質(zhì)、檔案信息收集與上報(bào)，商務(wù)部負(fù)責(zé)經(jīng)銷(xiāo)商、代理商的資質(zhì)調(diào)查與初評(píng)、檔案建立與維護(hù)銷(xiāo)售合同資質(zhì)審核內(nèi)容：銷(xiāo)售對(duì)象必須是藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)（批發(fā)或零售）、醫(yī)療機(jī)構(gòu)，且證照齊備，包括經(jīng)營(yíng)許可證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、GSP證、稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼證、納稅資格證（經(jīng)年審合格、加蓋企業(yè)公章）等，杜絕與非法經(jīng)營(yíng)單位發(fā)生業(yè)務(wù)往來(lái)。如片區(qū)需要臨時(shí)增加經(jīng)銷(xiāo)商的資信額度，應(yīng)在發(fā)貨申請(qǐng)中陳述原因報(bào)商務(wù)部審核，經(jīng)區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)、總經(jīng)理審批同意后可暫時(shí)執(zhí)行臨時(shí)資信額度。給與經(jīng)銷(xiāo)商的折讓返利均應(yīng)以轉(zhuǎn)帳方式支付，且開(kāi)具合法有效票據(jù)，或者以明折明扣的方式在增值稅發(fā)票上體現(xiàn)。對(duì)有確鑿證據(jù)表明確實(shí)無(wú)法收回的應(yīng)收款項(xiàng)，如債務(wù)單位已撤消、破產(chǎn)、資不抵債、現(xiàn)金流量嚴(yán)重不足等，根據(jù)本公司管理權(quán)限，經(jīng)股東大會(huì)或董事會(huì)批準(zhǔn)作為壞賬損失，沖銷(xiāo)提取的壞賬準(zhǔn)備。第五條 銷(xiāo)售部門(mén)負(fù)責(zé)客戶(hù)信用的調(diào)查與評(píng)價(jià)、合同簽訂、銷(xiāo)售政策和信用政策的執(zhí)行、定期與客戶(hù)對(duì)賬、建立應(yīng)收賬款臺(tái)帳及催收貨款等工作。第十二條根據(jù)評(píng)定的客戶(hù)信用等級(jí)，確定客戶(hù)信用額度和信用期限。第五章對(duì)賬管理 第十九條 銷(xiāo)售部門(mén)應(yīng)建立應(yīng)收賬款臺(tái)賬，及時(shí)登記每一客戶(hù)應(yīng)收賬款的發(fā)生、增減變動(dòng)、余額、賬齡和信用額度使用情況等。第二十六條 對(duì)催收無(wú)效的逾期應(yīng)收賬款，嚴(yán)格按照《陜西長(zhǎng)嶺電氣有限責(zé)任公司關(guān)于加強(qiáng)逾期應(yīng)收賬款清收管理及責(zé)任追究的規(guī)定》執(zhí)行。第三十四條 凡業(yè)務(wù)人員離職的，應(yīng)提前30日向企業(yè)提出申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后辦理交接手續(xù)，并把經(jīng)手的應(yīng)收賬款全部收回或取得客戶(hù)付款的承諾擔(dān)保，未辦理交接手續(xù)而自行離開(kāi)者，由此給企業(yè)造成損失的，依法追究法律責(zé)任。已注銷(xiāo)的壞賬又收回時(shí)應(yīng)當(dāng)及時(shí)入賬，防止形成賬外款。各部門(mén)于每月5日前將本月的應(yīng)收賬款計(jì)劃回款情況報(bào)財(cái)務(wù)部，由財(cái)務(wù)部匯總后報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。6．2因經(jīng)辦人的責(zé)任導(dǎo)致應(yīng)收賬款超過(guò)訴訟時(shí)效而喪失勝訴權(quán)的，由經(jīng)辦人承擔(dān)法律責(zé)任。10．2問(wèn)題賬款發(fā)生后，客戶(hù)經(jīng)理應(yīng)在5個(gè)工作日內(nèi)據(jù)實(shí)上報(bào)問(wèn)題賬款報(bào)告書(shū)，并檢附有關(guān)證據(jù)資料等，依程序呈請(qǐng)分管副總審查并簽注意見(jiàn)后，轉(zhuǎn)公司財(cái)務(wù)處協(xié)調(diào)處理。9．客戶(hù)經(jīng)理收款9．1客戶(hù)經(jīng)理收到貨款后，應(yīng)于當(dāng)日交財(cái)務(wù)部。5．2經(jīng)辦人應(yīng)當(dāng)每季度向財(cái)務(wù)部報(bào)告一次催款情況。1．2各部門(mén)要每月檢查銷(xiāo)售貨物、提供勞務(wù)等收入的資金回籠情況，對(duì)沒(méi)有及時(shí)回收的款項(xiàng)，要安排專(zhuān)人定期催欠。第三十八條 企業(yè)在清查核實(shí)的基礎(chǔ)上，對(duì)確實(shí)不能收回的應(yīng)收賬款，在取得符合本辦法要求的證據(jù)、履行規(guī)定的程序并獲得批準(zhǔn)后，作為壞賬損失處理。第三十條 在客戶(hù)信用期限內(nèi)，可按照提前回款時(shí)間及貨款金額的大小對(duì)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)；超過(guò)合同規(guī)定付款期限的應(yīng)收賬款，按照逾期期限長(zhǎng)短及貨款金額的大小對(duì)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行相應(yīng)的處罰。第六章催收管理第二十三條 業(yè)務(wù)人員應(yīng)根據(jù)銷(xiāo)售合同的規(guī)定，對(duì)即將到期的應(yīng)收賬款，及時(shí)提醒客戶(hù)依約付款。第十六條 簽訂的銷(xiāo)售合同應(yīng)按照公司《合同管理辦法》，嚴(yán)格履行審批程序，合同未經(jīng)審批程序，不得將合同交予客戶(hù)。信用管理崗位應(yīng)當(dāng)與銷(xiāo)售業(yè)務(wù)崗位分設(shè)。第二條 本辦法所稱(chēng)應(yīng)收賬款是指企業(yè)因銷(xiāo)售商品、提供勞務(wù)等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)應(yīng)收取的款項(xiàng)。具體措施如下：（1）如往來(lái)單位連續(xù)3個(gè)月無(wú)發(fā)貨或回款業(yè)務(wù)發(fā)生，由商務(wù)部負(fù)責(zé)通告片區(qū)核實(shí)具體原因，并督促片區(qū)制定收款措施，加速收款工作；（2）如往來(lái)單位連續(xù)4個(gè)月無(wú)發(fā)貨或回款業(yè)務(wù)發(fā)生，公司將以公函形式向?qū)Ψ絾挝话l(fā)出催款通知，負(fù)責(zé)通告片區(qū)核實(shí)具體原因，并要求片區(qū)限期收回欠款；（3）如往來(lái)單位連續(xù)6個(gè)月無(wú)發(fā)貨或回款業(yè)務(wù)發(fā)生，公司將向?qū)Ψ絾挝话l(fā)出律師函，商務(wù)部、財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)整理雙方業(yè)務(wù)往來(lái)記錄，收集相關(guān)法律憑據(jù)，責(zé)任片區(qū)負(fù)責(zé)落實(shí)對(duì)方在用銀行賬戶(hù)及相關(guān)債權(quán)信息，積極作好訴訟準(zhǔn)備工作；（4）如往來(lái)單位連續(xù)9個(gè)月以上無(wú)發(fā)貨或回款業(yè)務(wù)發(fā)生，公司將啟動(dòng)訴訟程序，以法律手段收回欠款。財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)計(jì)算經(jīng)銷(xiāo)商每筆回款的回款周期，如經(jīng)銷(xiāo)商回款周期超過(guò)了公司核定的信用期，每超一天則按應(yīng)回款金額的萬(wàn)分之二扣罰片區(qū)計(jì)提的業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金，同時(shí)按每超一天扣罰區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)萬(wàn)分之零點(diǎn)五的個(gè)人收入；如經(jīng)銷(xiāo)商回款周期低于公司核定的信用期，每提前一天按回款金額的萬(wàn)分之一額外獎(jiǎng)勵(lì)區(qū)域經(jīng)理，萬(wàn)分之四額外獎(jiǎng)勵(lì)片區(qū)經(jīng)理。信用期從對(duì)方單位將貨物驗(yàn)收入庫(kù)之日起至對(duì)應(yīng)貨款全額到達(dá)公司銀行賬戶(hù)為止，原則上經(jīng)銷(xiāo)商最長(zhǎng)信用期不能超過(guò)90天。應(yīng)收賬款是業(yè)務(wù)人員或者是清欠人員的職責(zé)。一般來(lái)說(shuō)，財(cái)務(wù)只是監(jiān)督部門(mén)。（4）逾期應(yīng)收賬款形成壞賬的賠償處理，發(fā)現(xiàn)呆死帳要按賬面余額由業(yè)務(wù)經(jīng)辦人賠償40%，主管經(jīng)理賠償15%，主管總監(jiān)賠償15%、企業(yè)承擔(dān)單30%六、應(yīng)收賬款交接管理：（1）業(yè)務(wù)人員崗位調(diào)換、離職，必須對(duì)經(jīng)手的應(yīng)收賬款、發(fā)出商品進(jìn)行交接，交接未完或不清的，不得調(diào)崗或離職；交接不清的，責(zé)任由交者負(fù)責(zé)；若交接未完或不清擅自離職者，公司保留依照法律程序追究當(dāng)事人責(zé)任的權(quán)利。（扣工資10%并收繳全額圖利金額）4）代銷(xiāo)其他廠家產(chǎn)品的。四、應(yīng)收賬款監(jiān)控制度（1）業(yè)務(wù)人員在與客戶(hù)簽訂銷(xiāo)售合同或協(xié)議書(shū)時(shí)，應(yīng)按信用檔案中對(duì)應(yīng)客戶(hù)的信用額度和信用期限約定單次銷(xiāo)售金額和結(jié)算期限，并在期限內(nèi)負(fù)責(zé)經(jīng)手相關(guān)賬款的催收和聯(lián)絡(luò)。（4）客戶(hù)信用評(píng)價(jià)：業(yè)務(wù)人員根據(jù)客戶(hù)的回款情況，對(duì)客戶(hù)的信用每年7 月進(jìn)行再次評(píng)價(jià)，由業(yè)務(wù)人員根據(jù)歷史交易、實(shí)地考察、同業(yè)調(diào)查等情況提出建議調(diào)整客戶(hù)信用根據(jù)情況建議調(diào)整客戶(hù)信用額度和期限，依次由財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人、總經(jīng)理對(duì)信用額度進(jìn)行審批。一、應(yīng)收賬款的管理原則為誰(shuí)放貨誰(shuí)清收的原則。欠款責(zé)任人在指定的清欠期限內(nèi)，不能完成清欠任務(wù)并造成單位經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)視損失大小和情節(jié)輕重進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰。，業(yè)務(wù)經(jīng)辦人所在部門(mén)為應(yīng)收款責(zé)任部門(mén)，責(zé)任人為業(yè)務(wù)批準(zhǔn)人、合同簽訂人。業(yè)務(wù)人員對(duì)電話、傳真等方式催款未果或客戶(hù)承諾付款未兌現(xiàn)時(shí)，應(yīng)立即上門(mén)催收，及時(shí)了解客戶(hù)的運(yùn)營(yíng)情況，對(duì)經(jīng)營(yíng)狀況下滑的客戶(hù)，向公司領(lǐng)導(dǎo)書(shū)面報(bào)告