商務(wù)溝通與談判真題200910-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 讓步技巧、專門研究技巧、利用僵局技巧、中止談判技巧、轉(zhuǎn)移話題技巧、變換議題技巧、尋求第三方案技巧、多方案選擇技巧、利益協(xié)調(diào)技巧、以硬碰硬技巧、回顧成果技巧、問(wèn)題上交技巧及調(diào)解和仲裁等等。：一崇高的事業(yè)心、責(zé)任感二、堅(jiān)忍不拔的意志三、以禮待人的談判誠(chéng)意和在這態(tài)度四良好的心理調(diào)控能力：一注意對(duì)方的習(xí)俗和文化修養(yǎng)二注意禮品的價(jià)值三把握禮品的價(jià)值四注意禮品的暗示作用，不要因送禮品千萬(wàn)誤解。：1作為一種障眼法，迷惑對(duì)方，轉(zhuǎn)移對(duì)方視線，隱蔽已方真實(shí)意圖，延緩對(duì)方所采取的行動(dòng)。：指在商務(wù)談判過(guò)程中原則性問(wèn)題毫不退卻、細(xì)節(jié)問(wèn)題適當(dāng)讓步的一種策略。問(wèn)題：從商務(wù)溝通與談判的角度，你從以上案例中受到了什么啟發(fā)？第 3 頁(yè)中國(guó)自考人(.)——改寫昨日遺憾 創(chuàng)造美好明天！用科學(xué)方法牢記知識(shí)點(diǎn)順利通過(guò)考試！第 4 頁(yè)第五篇：《商務(wù)溝通與談判《商務(wù)溝通與談判》習(xí)題一．名詞解釋：談判有廣義與狹義之分。剛下飛機(jī)便受到了日方的熱情接待。錯(cuò)選、多選或未選均無(wú)分。？應(yīng)聘者應(yīng)注意的溝通問(wèn)題是什么？四、案例分析題（本大題12分）。() ，往往也是產(chǎn)生許多其他交流障礙的根源的是() ，每一個(gè)社會(huì)個(gè)體在人際互動(dòng)過(guò)程中，都有三種基本的需要，即包容需要、支配需要和() 4.“澆花澆根，交人交心”反映了人際溝通藝術(shù)中的()，以心交流 、寬以待人，求同存異 ，產(chǎn)生共鳴、信函、備忘錄、會(huì)議和報(bào)告的是() ，也是最重要的工具和載體是() () 、最復(fù)雜，使用最頻繁的是() ，一個(gè)良好的開(kāi)場(chǎng)白應(yīng)該達(dá)到兩個(gè)基本目的：一是迅速使聽(tīng)眾產(chǎn)生好感；二是迅速使聽(tīng)眾() ，即用于新產(chǎn)品的廣告是() ，針對(duì)性策略又稱為()A.“誘發(fā)—滿足”策略 C.“刺激—反應(yīng)”策略B.“配方—成交”策略 D.“需求—滿足”策略13.“競(jìng)爭(zhēng)”是西方文化的精髓之一，蘊(yùn)涵著中國(guó)文化的精華的是()A.“中庸” C.“包容”B.“合作”D.“平均”，包括商務(wù)談判主體、商務(wù)談判環(huán)境和() ，核心成員是() ，超脫細(xì)節(jié)，總是規(guī)劃總體藍(lán)圖和制定戰(zhàn)略的人是() ，可以分為基本目標(biāo)、二級(jí)目標(biāo)和() 、常規(guī)性的談判，一般采用的模擬談判方法是()05857 商務(wù)溝通與
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