20xx年共青團(tuán)志愿者工作要點(diǎn)與20xx年關(guān)于保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)員的工作計(jì)劃范文匯編-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 青年中心、青少年維權(quán)崗、青年文明號(hào)、農(nóng)村書(shū)屋、農(nóng)村警務(wù)室等陣地建設(shè)“留守學(xué)生之家”。利用暑假、春節(jié)等關(guān)鍵時(shí)期，立足親情彌補(bǔ)、學(xué)業(yè)輔導(dǎo)、衛(wèi)生保健等關(guān)鍵領(lǐng)域，開(kāi)展系列關(guān)愛(ài)活動(dòng)。規(guī)范招募工作，把好“入口關(guān)”，提高西部計(jì)劃志愿者的招募質(zhì)量和水平。根據(jù)志愿者的切實(shí)需求，完善措施，及時(shí)落實(shí)有關(guān)優(yōu)惠政策。掌握基層服務(wù)情況、了解基層服務(wù)現(xiàn)狀、找準(zhǔn)基層服務(wù)困難，定期聯(lián)合有關(guān)部門(mén)召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)，研究、討論新問(wèn)題、新情況，提出對(duì)策建議。 開(kāi)展奧運(yùn)志愿系列主題活動(dòng)。特別是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)論壇、bbs、qq、msn等新興渠道，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)志愿服務(wù)組織的引導(dǎo)和管理，提高民間志愿服務(wù)的規(guī)范化、正規(guī)化。加強(qiáng)信息技術(shù)部門(mén)的管理，完善各類(lèi)險(xiǎn)種業(yè)務(wù)的處理平臺(tái)，通過(guò)建設(shè)、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，建立完善的承保基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)，并繕制相關(guān)報(bào)表和承保分析。加強(qiáng)客服人員培訓(xùn)，提高客服人員綜合技能素質(zhì)，嚴(yán)格奉行“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨，堅(jiān)持“主動(dòng)、迅速、準(zhǔn)確、合理”的原則，嚴(yán)格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)流程的規(guī)定作好接、報(bào)案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項(xiàng)工作。積極做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作。根據(jù)**年中支保費(fèi)收入****萬(wàn)元為依據(jù)，其中各險(xiǎn)種的占比為：機(jī)動(dòng)車(chē)輛險(xiǎn)85%，非車(chē)險(xiǎn)10%，人意險(xiǎn)5%。第二、提高客戶服務(wù)工作質(zhì)量，建設(shè)一流的客戶服務(wù)平臺(tái)。承保是保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)的源頭，是風(fēng)險(xiǎn)管控、實(shí)現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ)，是保險(xiǎn)公司生存的基礎(chǔ)保障。學(xué)習(xí)考察其他地區(qū)的經(jīng)驗(yàn)，廣泛征求社會(huì)各界意見(jiàn)。 以“中國(guó)志愿服務(wù)15年”為契機(jī)，認(rèn)真組織實(shí)施愛(ài)心助成長(zhǎng)、法律援助、就業(yè)指導(dǎo)、物業(yè)管理、金融服務(wù)等具有城市特征的專(zhuān)業(yè)志愿服務(wù)，實(shí)現(xiàn)社區(qū)居民所需與志愿服務(wù)的有效對(duì)接。 科學(xué)策劃培訓(xùn)，提升服務(wù)技能。 豐富宣傳手段，營(yíng)造良好氛圍。評(píng)選第二屆留守學(xué)生自強(qiáng)之星、關(guān)愛(ài)之星，舉辦頒獎(jiǎng)晚會(huì)，充分發(fā)揮優(yōu)秀典型的示范帶動(dòng)作用，營(yíng)造濃厚關(guān)愛(ài)氛圍。要通過(guò)舉辦親情大講堂、志愿服務(wù)培訓(xùn)班、經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)等形式，培育關(guān)愛(ài)志愿骨干隊(duì)伍，逐步提高關(guān)愛(ài)志愿者的服務(wù)能力和水平。一、深入推進(jìn)關(guān)愛(ài)農(nóng)村留守學(xué)生工作 構(gòu)建黨政主導(dǎo)、團(tuán)委牽頭、部門(mén)配合、社會(huì)
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