20xx年前臺主管年度總結格式與20xx年前臺主管年終個人工作總結匯編-文庫吧在線文庫
【正文】 間的協(xié)調工作、和同事友好相處酒店就像一個大家庭、部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生些不愉快的小事。所有的這些員工只能通過認真工作來回報酒店。督促住宿的員工節(jié)約用水電。二○○x年客房收入與二○○x年客房收入進行對比，%，主要原因是因為酒店業(yè)之間的惡性竟爭導致平均房價降低，入住率增加而收入減少的現(xiàn)象，客房簡況表附后。新的一年已開始，前廳部全體員工將以新的精神面貌和實際行動向賓客提供最優(yōu)質的服務，貫徹“賓客至上，服務第一”的宗旨。商務中心復印機老化，復印機效果不好，影響到商務中心的收入，附上商務中心二○○x年經營簡況表：二○○x年商務中心經營簡況表項 目 現(xiàn) 金 總臺代收 合 計 內部簽免 總 計 備 注 665 13 1031 12 4600 市話2466 長話2648 其它收入54 54 54合 2371 27067根據酒店給營業(yè)部門制定了新的銷售指標和任務，二○○x年對前廳部來說是一個重要年，為能配合銷售部完成任務，特制定出二○○x年工作計劃：繼續(xù)加強培訓，提高員工的綜合素質，提高服務質量。四、注重各部門之間的協(xié)調工作酒店就像一個大家庭，部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生磨擦，協(xié)調的好壞在工作中將受到極大的影響。特別是今年七月份對前廳部所有員工進行了長達一個月的外語培訓，為今年的星評復核打下一定的基礎，只有通過培訓才能讓員工在業(yè)務知識和服務技能上有進一步的提高，才能更好的為客人提供優(yōu)質的
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