【正文】 的考評工作，并將這二項工作作為今年護理工作的主線貫穿在每月的護理質(zhì)量考評中，強化護士開展健康教育的意識，實行責任護士全面負責制。 （五）外出參加短訓班及學術(shù)交流xxxx次，外出學習人員回院后向護理部進行了口頭或書面的學習情況匯報，并安排科內(nèi)、院內(nèi)學習傳達xxxx。 供應室建立了消毒物品監(jiān)測記錄本，對每種消毒物品進行了定期定點監(jiān)測。一年來護理工作由于院長的重視、支持和幫助，內(nèi)強管理，外塑形象，在護理質(zhì)量、職業(yè)道德建設上取得了一定成績，但也存在一定缺點，有待進一步改善。規(guī)范護理人員著裝、要求文明用語,接聽電話規(guī)范，讓護理人員以端莊、和藹、親切、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中，用文明禮貌的語言熱情接待病人，為病人提供滿意的服務。重點查新入、轉(zhuǎn)入、手術(shù)前、手術(shù)后、危重和生活不能自理、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人，督促檢查護理工作的落實，加強環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，減少了護理缺陷的發(fā)生。5)、護理人員“三基”考核合格率達100%。組織全院護理人員參加市護理學會、區(qū)培訓中心舉辦的繼續(xù)教育，XX年我院舉辦了臨床輸血管理、急救技能、院感管理、護理管理、麻醉藥品、抗菌藥物臨床指導原則、醫(yī)療護理文書書寫規(guī)范、職業(yè)安全與防護等，專場培訓20多次，全院44名醫(yī)護人員參加了繼續(xù)教育知識培訓，并獲得了良好的效果工作量完成情況：門急診110月份，皮試5367人/次、肌肉注射XX人/次、靜脈輸液5367人/次、洗胃6人/次、導尿4人/次、灌腸6人/次；手術(shù)室截止11月4日手術(shù)51臺，其中外科35臺、婦科16臺(腹腔鏡6人/次)。重視護理骨干的培養(yǎng)，優(yōu)化了護理隊伍，提升了護理服務質(zhì)量。三、圍繞醫(yī)院工作部署，積極協(xié)助配合醫(yī)院，完成了護士長的聘任工作。為了強化護理人員盡快熟練掌握規(guī)范要求，組織了全院護理人員進行理論考試，成績合格率為100。加強了消毒供應室無菌物品的洗滌、消毒存放、下收下送工作管理，保證了消毒物品的質(zhì)量和醫(yī)療護理安全。8)、一次性注射器、輸液(血)器用后毀形率達100。加強了新業(yè)務、新技術(shù)開展。規(guī)范教學，加強對護校實習生的帶教工作。護理查房每月1次，業(yè)務查房學習每月1次，鼓勵護理人員發(fā)表科研論文。為提高護理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護理隊伍，選派骨干外出進修?？浦R。4)、合格率達100。深入科室督促護士長每日工作安排。為護理科研積累了寶貴的資料，促進護理學科的發(fā)展。規(guī)范護理人員著裝、要求文明用語,接聽電話規(guī)范，讓護理人員以端裝、和藹、親切、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中，用文明禮貌的語言熱情接待病人，為病人提供滿意的服務。一年的工作雖然沒有什么突出的業(yè)績出現(xiàn)，但是我們也沒有出現(xiàn)一起不良影響的事故，這些都是在不斷的發(fā)展中，我們得到了巨大的鼓舞。9)、年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0。加強了醫(yī)院感染控制管理，組織了護士長及全院護理人員學習新消毒技術(shù)規(guī)范、環(huán)境衛(wèi)生學監(jiān)測的方法及重要意義、醫(yī)院感染控制對策、醫(yī)院感染管理規(guī)范，其內(nèi)容納入了“三基”、年終理論考試，無菌技術(shù)操作等納入平時護理操作考試，通過每月質(zhì)量檢查和護士長每日查房，對護理人員消毒執(zhí)行情況進行了檢查考核，重點加強了一次性無菌物品、無菌技術(shù)、衛(wèi)生學洗手、(請繼續(xù)關注：)環(huán)境衛(wèi)生學、消毒監(jiān)測的管理和考核。四、加強監(jiān)督管理保障護理安全定期督促檢查醫(yī)療、護理安全，重點加強了節(jié)前安全檢查，增強醫(yī)務人員防范意識，杜絕事故隱患，規(guī)范了毒麻藥品的管理，做到了專柜專人管理，搶救車內(nèi)藥品做到了“四定”:專人管理、定點放置、定量、定數(shù)，班班交接，有記錄。重視護理骨干的培養(yǎng)，優(yōu)化了護理隊伍，提升了護理服務質(zhì)量。七、存在問題： 個別護士素質(zhì)不高，無菌觀念不強。 科室堅持了每月對治療室、換藥室進行紫外線消毒，并記錄，每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理，并記錄，每兩月對紫外線強度進行監(jiān)測。 （二）引進了廣州總醫(yī)院護理教育學分管理軟件，試行護理教育培訓與護士工作考核信息化管理，將護士考核、工作質(zhì)量、服務態(tài)度等以學分的形式進行管理，作為護士晉升、聘任、再次注冊的重要依據(jù)。（二）健全護理質(zhì)控體系網(wǎng)，注重發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，各科室明確了護理質(zhì)控小組的職責及工作方法，各質(zhì)控小組每月進行信息交流，而且質(zhì)控員都有各自的質(zhì)控點。密切了護患關系，減少了病人的投訴率。八、認識不足，不斷完善還存在個別護理人員態(tài)度差等現(xiàn)象，護理部將繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風建設，增強工作責任心。規(guī)范護理人員著裝、要求文明用語,接聽電話規(guī)范，讓護理人員以端裝、和藹、親切、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中，用文明禮貌的語言熱情接待病人，為病人提供滿意的服務。組織全院護理人員參加市護理學會舉辦的繼續(xù)教育，參加率達100。對未進行崗前培訓的護士長及老護士長進行了培訓。3）、急救物品完好率達100。堅持護士長夜查房，督促檢查護理人員在崗及崗位職責履行情況，及時發(fā)現(xiàn)護理工作中存在的偏差，及時給予糾正處理，堅持每月召開護士長例會，對工作中的不足作出針對性、實效性改進措施，以確保護理質(zhì)量及護理安全。全院護理服務質(zhì)量穩(wěn)中有升，病人滿意度高。護理部于今年嚴格按照省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求，制定了醫(yī)院護理文件書寫實施細則，使護理人員更加明確了護理文件書寫的意義，規(guī)范了護士的行為，保障了護理安全，提高了護理質(zhì)量；為護理科研積累了寶貴的資料，促進護理學科的發(fā)展；完整、客觀的護理記錄，為舉證提供了法律依據(jù)，保護了護患的合法權(quán)益?！　。ㄋ模┽槍Α皠?chuàng)滿”建設活動及“醫(yī)院管理年”活動要求，今年繼續(xù)抓好等級2018年醫(yī)院護理部年終總結(jié)目錄第一篇：年度醫(yī)院護理部年終總結(jié)第二篇：醫(yī)院護理部XX年度年終總結(jié)第三篇：醫(yī)院護理部年度年終總結(jié)第四篇：XX年醫(yī)院護理部年終總結(jié)第五篇：XX年醫(yī)院護理部年終總結(jié)正文第一篇：年度醫(yī)院護理部年終總結(jié)0馬市醫(yī)院護理部年終工作總結(jié)時光流逝，XX年的工作即將結(jié)束，一年的工作雖然沒有什么突出的業(yè)績，但是我們也沒有出現(xiàn)一起不良影響的事故，這些都是在不斷的發(fā)展中，我們得到了巨大的鼓舞?？剖易o理問題與科室護士長月、年終考核掛鉤。密切了護患關系，減少了病人的投訴率。職稱結(jié)構(gòu)：主管護師7xxxx，護師5xxxx，護士3xxxx。歸屬護理部業(yè)務管理的護理人員12xxxx，占全院衛(wèi)技人員3xxxx。護理人員短缺凸顯，護士床位比較低，醫(yī)護比例明顯失調(diào)，現(xiàn)有護理人員配置不能滿足日益增長的醫(yī)院護理服務、質(zhì)量、安全的需要，存在著安全隱患，也制約護理質(zhì)量的深層次提高。有效的防范了嚴重護理差錯的發(fā)生。此舉措較好的促進了護士參與質(zhì)量管理意識，激勵護士的工作積極性，對抓好環(huán)節(jié)質(zhì)量控制起到了很大的作用。繼續(xù)加強主動服務意識，貫徹“以病人為中心”的思想，讓護理人員改變思想，提高認識，及時滿足病人的要求，不斷改善服務態(tài)度，提升護理質(zhì)量，注重護患溝