20xx年11月市醫(yī)院顧客滿(mǎn)意度調(diào)查總結(jié)與20xx年11月市國(guó)稅局創(chuàng)建省文明單位工作總結(jié)匯編-文庫(kù)吧在線(xiàn)文庫(kù)
【正文】 彰為“全國(guó)巾幗示范崗”；各縣（市、區(qū)）局及其所屬分局在所在黨委政府的各類(lèi)評(píng)比中連年名列前茅。 針對(duì)各服務(wù)環(huán)節(jié)制定相應(yīng)的醫(yī)務(wù)人員服務(wù)規(guī)范，有效提升各服務(wù)環(huán)節(jié)的服務(wù)質(zhì)量。 促進(jìn)醫(yī)院顧客滿(mǎn)意度提升的總體思路提升一級(jí)醫(yī)院顧客滿(mǎn)意度的建議 部分一級(jí)醫(yī)院對(duì)顧客滿(mǎn)意度的重視程度有待提高，xx新增25家醫(yī)院中17家醫(yī)院的顧客滿(mǎn)意度都在全市一級(jí)醫(yī)院平均水平以下。 二三級(jí)醫(yī)院服務(wù)主要存在的不足 輪班安排： 醫(yī)務(wù)人員的數(shù)量及安排與顧客的實(shí)際需求相比不夠合理。 醫(yī)務(wù)人員的輪班安排與實(shí)際顧客的需求相比，不夠合理。 增加醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)，提高一線(xiàn)醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)知識(shí)技術(shù)水平。 合理安排醫(yī)務(wù)人員的工作時(shí)間，減少顧客的排隊(duì)等候時(shí)間 。二、創(chuàng)新機(jī)制，挖潛增收，在強(qiáng)化聚財(cái)服務(wù)中提高稅收征管效能近兩年，原材料價(jià)格大幅上漲、出口退稅政策大幅調(diào)整、利率匯率大幅提升，組織收入工作面臨著前所未有的壓力。此外，廣泛開(kāi)展各項(xiàng)公益活動(dòng)，每年僅市直機(jī)關(guān)和市直分局干部職工就向社會(huì)捐款80萬(wàn)元，其中，結(jié)對(duì)幫扶100名春蕾失學(xué)兒童、13名希望工程失學(xué)兒童；今年5月，四川汶川發(fā)生特大地震，；積極開(kāi)展城鄉(xiāng)結(jié)對(duì)共建活動(dòng)，主動(dòng)與安平社區(qū)、高郵市橫涇鄉(xiāng)沿蕩村結(jié)成對(duì)子，進(jìn)行“一幫二、二促一”共建和諧社會(huì)活動(dòng)，被市委、市政府評(píng)為“全市農(nóng)村扶貧工作優(yōu)秀單位”。市局及高郵、江都、邗
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