家政服務部主管崗位職責-文庫吧在線文庫
【正文】 為客戶服務和日常工作的開展。不斷提高服務水平。定期組織進行業(yè)主訪談工作，增強與業(yè)主的溝通和聯(lián)系，了解業(yè)主需求與心聲，并采取有效措施及時解決。每日檢查各崗位工作的完成情況。完成每天的工作及上級領導交辦的其它工作。對下屬各人員各項工作的監(jiān)督、檢查權。每月檢查樓宇情況月報表的完成情況；完成上級領導交辦的其它工作。處理、解決業(yè)主、客戶投訴的重要問題，不能解決的及時向上級領導匯報，共同商討解決方法。收樓前期，疑難保修工作的跟進、協(xié)調。不拖沓，不隱藏。、月、年工作計劃，并總結計劃工作完成情況，向直接領導匯報。第四篇：客戶服務部主管崗位職責客戶服務部主管崗位職責，貫徹公司質量方針和涉及客戶服務管理職責范疇的質量目標。，與維修隊的聯(lián)系協(xié)調工作。并監(jiān)督合同實施。、檢查并處理本部門的各項日常工作，提出解決措施，以達到規(guī)定標準。、月、年工作計劃，并總結計劃工作完成情況，向直接領導匯報。對家政接待員的工作進行檢查和督導，查看客戶《服務需求登記表》、《特約服務回訪表》，以了解每日業(yè)務情況及客戶對家政服務的反饋信息。，對人員、時間等的安排進行檢查，發(fā)現(xiàn)不合理的地方及時進行糾正，并作詳細記錄。、指導客服專員對業(yè)主報修進行接待、登記，及時聯(lián)系、安排維修人員
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