6縣醫(yī)院工作總結(jié)工作要點-文庫吧在線文庫
【正文】 療費(fèi)用查詢制度，進(jìn)一步做好醫(yī)療投訴接待工作。 通過以上各項管理措施的實施，我院的“管理年”活動取得了階段性的成果，全院職工的服務(wù)意識得到了進(jìn)一步提高，各項管理制度逐步健全和完善，醫(yī)患關(guān)系明顯改善，病人醫(yī)療費(fèi)用有所降低，藥品占業(yè)務(wù)總收入的比例較去年同期下降了3個百分點，群眾滿意率逐步提高，醫(yī)院效益穩(wěn)步提高，業(yè)務(wù)收入與去年同期增長了15。以開展“八個一五帶頭”優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動為契機(jī)，進(jìn)一步加強(qiáng)我院衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)，規(guī)范醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，樹立文明行業(yè)形象，推動創(chuàng)“群眾滿意醫(yī)院”活動廣泛深入地開展，促進(jìn)我院各項工作全面科學(xué)協(xié)調(diào)持續(xù)地向前發(fā)展。上半年完成了外科系統(tǒng)的整合分科建設(shè)，把現(xiàn)有的外一科和外二科整合為了三個科：即外一科（普外科）、外二科（骨傷科和胸外科）、外三科（包括腦外、泌外和燒傷）。 積極配合“省千名醫(yī)師支援農(nóng)村衛(wèi)生工程”做好各項工作，要充分發(fā)揮好對口支援醫(yī)院作用，重點開展引進(jìn)先進(jìn)的管理模式、管理機(jī)制和管理理念；開展衛(wèi)生人員培訓(xùn)和適宜新技術(shù)、新項目的推廣應(yīng)用；開展示范手術(shù)、教學(xué)查房和學(xué)術(shù)講座。 二、存在的主要問題 門診部擁擠不堪，醫(yī)院門診就診環(huán)境急待進(jìn)一步改善。 修訂經(jīng)濟(jì)管理分配方案，加大了分配方案的改革力度。醫(yī)院認(rèn)真貫徹落實市、縣衛(wèi)生局XX縣區(qū)紀(jì)檢監(jiān)察暨糾風(fēng)工作會議精神，并于4月28日晚上召開了“糾正行業(yè)不正之風(fēng)，樹新型醫(yī)德醫(yī)風(fēng)”專項治理活動職工動員大會，要求全院干部職工，進(jìn)一步提高認(rèn)識，從自我做起，遵守職業(yè)道德，規(guī)范醫(yī)療行為，自覺維護(hù)醫(yī)務(wù)人員的良好形象。 五是結(jié)合保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動，在著力緩解群眾“看病難、看病貴”問題上下功夫，結(jié)合本院實際制定了《縣人民醫(yī)院關(guān)于解決群眾看病難、看病貴問題的實施方案》。 六是邀請省內(nèi)醫(yī)院管理專家，開展醫(yī)院管理知識系列講座，努力提高醫(yī)院管理水平。通過這項活動的開展，進(jìn)一步推進(jìn)了我院管理的科學(xué)化、規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，提高了醫(yī)院管理水平。 （1）業(yè)務(wù)收入情況。12
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