7在郵政安全、服務(wù)工作會議上的致辭-文庫吧在線文庫
【正文】 二、標(biāo)本兼治，重在治本，扎實(shí)推進(jìn)安全保衛(wèi)工作 主要是 “ 四個著力點(diǎn) ” 。三是抓好奧運(yùn)郵件安全工作。 三、高度重視和切實(shí)加強(qiáng)對安全保衛(wèi)工作的領(lǐng)導(dǎo) 這里有四項要求： （一）提高認(rèn)識，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo) 各單位要把安保工作作為一項系統(tǒng)工作常抓不懈，要知道“ 安全無周期，沒有規(guī)律；安全無極限，沒有盡頭 ” 。怎么樣抓好安全保 衛(wèi)工作。要構(gòu)造安保工作體系，打造安全生產(chǎn)文化，強(qiáng)化全員抓安全的意識，形成全員抓安全的良好 輿論氛圍。在 第 8 頁 共 12 頁 服務(wù)技能上，如辦理業(yè)務(wù)的時限，掌握規(guī)范的熟悉程度，服務(wù)用語等方面都存在明顯的不足；在服務(wù)支撐上，存在著內(nèi)部環(huán)節(jié)過多，大網(wǎng)運(yùn)行不暢、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)能不足等問題，因此出現(xiàn)了 “ 一開始認(rèn)為沒有市場，但市場一旦開發(fā)出來又做不好 ” 的情況，嚴(yán)重影響郵政的信譽(yù)；在服務(wù)投入上，由于歷史欠賬較多，郵政的服務(wù)環(huán)境、服務(wù)設(shè)施、服務(wù)投入等方面存在的問題依然很多。 以上的問題，不一定很全，但在服務(wù)工作中都忽多忽少地存 第 9 頁 共 12 頁 在，為了搞好服務(wù)工作，必須對癥下藥，結(jié)合實(shí)際去解決。因此對服務(wù)工作，安全工作也是如此，首先要分清你是真正想干好、十 分想干好，還是幾分想干好，一般的干好，或者得過且過，應(yīng)付了事，有什么樣的心態(tài)，就會有什么樣的結(jié)果，所以，要做有心人。相反，由于我們態(tài)度不好，搪塞敷衍，就會使事態(tài)擴(kuò)大，就會把本來的小事搞大，甚至搞到上級，搞到報紙、電視臺等媒體上去，那樣的話，我們的工作就會非常被動。 ④ 對于郵件安全問題。要形成一種認(rèn)識，安全會、服 務(wù)會不是可開可不開的，而是必須開的，所以必須要嚴(yán)肅會議紀(jì)律。因此， 對發(fā)現(xiàn)的問題，在處理上要敢于硬碰硬，用對的壓倒錯的，用正氣壓倒邪氣，確保弘揚(yáng)正氣，形成健康向上的氛圍。二是窗口建設(shè)問題，要按照省公司要求抓好落實(shí)。對于大網(wǎng)的事，尤其是花錢的事，投資的事，要爭取主動，協(xié)調(diào)上面的關(guān)系，爭取更多的資金和項目，改善我們的服務(wù)設(shè)施。關(guān)鍵看你有沒有一份做好服務(wù)工作的信心和責(zé)任心，有的人是有心無力，有的是有心有力的，能把服務(wù)工作做好的，這里面最難能可貴的，就是貴在堅持，持之以恒，以強(qiáng)烈的責(zé)任心來完成服務(wù)工作。服務(wù)中的安全問題，郵件內(nèi)件丟失問題，已導(dǎo)致老牌國有企業(yè)郵政聲譽(yù)下降，甚至可以說，郵政內(nèi)部環(huán)節(jié)的管理已成了憑良心辦事。 就是郵政為社會和用戶的利益而做的工作，用戶就是客人，我們就是主人，能不能服務(wù)好，關(guān)鍵看主人。而安全保衛(wèi)工作就要預(yù)防為主，提前做好。 『 1』『 3』『 4』『 5』 （三）轉(zhuǎn)變作風(fēng)，狠抓落實(shí) “ 天下之事，不難于立法，而難于言之必效 ” 。這里面，最重 要的還是資金安全，從全國、全省的一些案件來看，有兩個特征：一是郵政已經(jīng)被賊 第 5 頁 共 12 頁 盯上了，無論是外賊還是內(nèi)外勾結(jié)的家賊，我們不但要防外，更要防止堡壘從內(nèi)部攻破。一是抓好安全隱患排查工作。 對企業(yè)負(fù)責(zé)。安全生
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