【正文】 圍繞醫(yī)院中心工作，求真務(wù)實，踏實苦干，較好地完成了本科的各項工作任務(wù)，取得了較好的成績，現(xiàn)總結(jié)如下： 一、全科人員在政治上認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和江澤民三個代表精神，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，牢固樹立一切為病員服務(wù)的理念，加強醫(yī)患溝通，用八榮八恥的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范自己的言行，不斷提高思想道德修養(yǎng)，認(rèn)真。一是抓合理用藥。在新的一年里，要加大政治學(xué)習(xí)力度，提高工作質(zhì)量，團結(jié)一致，扎實工作，高標(biāo)準(zhǔn)完成本科的工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項臨時指令性工作任務(wù)。甲片率張數(shù) 3616，其符合率達到 80%，乙片張數(shù) 452，其符合率小于 15%。月收入突破 2 萬元以上?，F(xiàn)總結(jié)如下： 一、完成的各項工作指標(biāo) 全年門診： 15258 人次 。在整個改制中沒出現(xiàn)明顯的波動，成功的完成了這次改制。相繼又成立了院務(wù)會，并進行了明確的分工，按照管理規(guī)則，一級抓一級，各負(fù)其責(zé)，責(zé)任到人，完善了有效的管理機制，為醫(yī)院的健康發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。針對我院醫(yī)技人員年輕成分多，基礎(chǔ)差，底子簿，我們就在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上進行了服務(wù)理念、基礎(chǔ)業(yè)務(wù)理論知識和基本操作技能培訓(xùn)，起初階段每周安排 2 次講座，年終又進行了三基理論考試，同時還規(guī)范了醫(yī)療文書書寫，定期對住院病歷進行檢查、分析，發(fā)現(xiàn)存在的問題及時更正，確保了醫(yī)療文書書寫的質(zhì)量。眾志成城，抗擊非典 。用實際行動譜寫了一曲曲可歌可泣英雄戰(zhàn)歌。 二、開拓進取，擴大服務(wù)項目，引進設(shè)備，增強服務(wù)功能 第 10 頁 共 21 頁 以 x 醫(yī)為主， x 西醫(yī)結(jié)合是我院長期堅持的專業(yè)發(fā)展方向。這些疾病的特點就是一個急字，時間對他們來講就是生命。 三、狠抓繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育，重視人才梯隊建設(shè)，與時俱進，努力開創(chuàng)業(yè)務(wù)工作新局面 人才培養(yǎng)，人才管理在醫(yī)院管理中占有十分重要的地位。尤其競爭年代，誰掌握了高新技術(shù)，誰就掌握 第 12 頁 共 21 頁 了制高點、主動全，誰就會占有一塊生存發(fā)展的空間。一年來我們進一步強化醫(yī)療護理質(zhì)量管理，推進正規(guī)化、規(guī)范化、科學(xué)化管理進程，取得了較好的 效果。 上述一系列質(zhì)量管理措施，使質(zhì)量管理這一概念變成醫(yī)院管理中最活躍的要素，把人的技術(shù)和儀器設(shè)備的潛力充分發(fā)揮出來，保證了醫(yī)療護理工作流程的協(xié)調(diào)一致，形成了有效的醫(yī)療服 務(wù)能力，最終反映在醫(yī)療質(zhì)量上，取得了較好的成績。病人平均住院日 。因此我們重視經(jīng)濟效益的 同時更加注重的是社會效益。五是明確財務(wù)預(yù)決算，合理使用資金，資金流轉(zhuǎn)通暢，輕、重、緩、急分配有序，保證一線需要。今年，我們科研主攻方面仍放在 x 藥治療糖尿病，高脂血癥及骨質(zhì)增生上。如檢驗科在時間緊，任務(wù)重的 情況下，為了盡早達到標(biāo)準(zhǔn)化，規(guī)范化管理，全科人員連續(xù)晝夜工作 20 天，直至完成任務(wù)。通過每個醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療技術(shù)，語言行為展現(xiàn)在世人面前。 我們決心在 新的一年里，以深化衛(wèi)生改革為動力，進一步提高醫(yī)療質(zhì)量，努力使醫(yī)院結(jié)構(gòu)、布局、技術(shù)、設(shè)備、效益協(xié)調(diào)發(fā)展，為我 x 人民健康，經(jīng)濟發(fā)展做出更大的貢獻。護理部要求全院各科室每周業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次。 第 19 頁 共 21 頁 二、規(guī)范護理文件書寫，強化護理法制意識 隨著人們法律意識的提高，新醫(yī)療事故處理條例的頒布，如何在護理服務(wù)中加強法制建設(shè)，提高護理人員法制意識， 已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié)。重點查新入、手術(shù)前、手術(shù)后、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人，督促檢查護理工作的落實，加強環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，減少了護理缺陷的發(fā)生。 第 21 頁 共 21 頁 20xx 年護理工作在各科室護士長的努力下，護理管理工作有了很大的進步。 加強了醫(yī)院感染控制管理，組織了護士長及全院護理人員學(xué)習(xí)新消毒技術(shù)規(guī)范、環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測的方法及重要意義、醫(yī)院感染控制對策、醫(yī)院感染管理規(guī)范，其內(nèi)容納入了三基、年終理論考試，無菌技術(shù)操作等納入 平時護理操作考試，通過每月質(zhì)量檢查，對護理人員消毒執(zhí)行情況進行了檢查考核，重點加強了一次性無菌物品、無菌技術(shù)、衛(wèi)生洗手、環(huán)境衛(wèi)生學(xué)、消毒監(jiān)測的管理和考核。明確了怎樣才能書寫好護理文件，以達標(biāo)準(zhǔn)要求。培養(yǎng)護理人員有一套過硬的業(yè)務(wù)技術(shù)。一個合格的護士不僅需要技術(shù)精湛，動作敏捷，更需富有同情心，護士的行為與盡職精神對護 第 18 頁 共 21 頁 理事業(yè)的發(fā)展起到良好的推動作用。社會問卷調(diào)查滿意率達到95%。無論遇到什么困難都能自覺地，把醫(yī)院工作放在首位，視集體榮譽高于一切。如開展聯(lián)誼會、業(yè)務(wù)知 第 16 頁 共 21 頁 識競賽、技術(shù)操作練兵、歌詠比賽、乒乓球友誼賽、舉辦舞會，創(chuàng)二甲、創(chuàng)百佳、放心藥房、綠色通道開通儀式、無紅包醫(yī)院等活動，把職工的思想凝集到醫(yī)院建設(shè)上來，把職工的服務(wù)意識提高到全心全意為人民服務(wù)上來，把職工的認(rèn)識集中到提升醫(yī)療質(zhì)量上來。今年，門診每人次費用 元，住院費用 元，比標(biāo)準(zhǔn)收費分別降低 。二是制劑成本核算，降低消耗，盤活庫存，力爭制劑效益最大化，成本最低化。 五、加強后勤管理，嚴(yán)格核算 ，降低成本，減輕患者負(fù)擔(dān) 醫(yī)院是社會主義衛(wèi)生事業(yè)的重要組成部分，既具有經(jīng)濟性質(zhì)，又具有福利性質(zhì)。治愈好轉(zhuǎn)率 %。三是規(guī)范醫(yī)療護理文件書寫，完善三級查房制度，堅持急、 第 13 頁 共 21 頁 危、重病例會診討論制度，重大手術(shù)審批制度，護士長值班制度和院總值班制度等規(guī)范醫(yī)護質(zhì)量管理。此外，院內(nèi)多次組織繼教講課、舉辦專家講座、英語培訓(xùn)班， 為醫(yī)護人員吸收新知識、新理論、掌握新技術(shù)、新方法