【正文】 人力資源???????????????????? 1 基礎設施 ??????????????????? 2 工作環(huán)境 ??????????????????? 1 7/ 產品實現 /產品實現的策劃 ???????????? 2 與顧客有關的過程???????????????? 2 設計和開發(fā)??????????????????? 3 采購?????? ???????????????? 1 ?????? 2 生產和服務提供過程的確認???????????? 1來自 中國最大的資料庫下載 標識和可追溯性????????????????? 1 顧客財產???????????????????? 1 產品防護???????????????????? 1 監(jiān)視和測量裝置的控制?????? ???????? 1 8/ 測量、分析和改進 /總則 ????????????? 1 ?????????????? 1 內部審核???????????????????? 1 過程的監(jiān)視和測量???????????????? 1 產品的監(jiān)視和測量???????????????? 1 不合格品控制?????????????????? 1 數據分析??????? ????????????? 1 ????????????????? 1 糾正措施???????????????????? 1 預防措施???????????????????? 1 附 錄 程序文件目錄?????????????????? 1 文件編號： KD/SC— 20xx 第 1 版 第 0 次修改 第 章 質量手冊頒布令 第 1 版 共 1 頁 質量手冊頒布令 公司的信譽和成就 ,取決于預拌混凝土的質量能否在建筑工 程使用中經受住考驗。 常務副總經理： 二○○六年五月一日 企業(yè)簡介 康達（廈門）建材有限公司 位于杏林開發(fā)區(qū)內，占地面積 21000m178。）； 中聯重科 44 米砼 汽車 泵 1 臺， 廈工 ZL50 裝載機 2 部， 康明斯 柴油發(fā)電機 1 組（ 650kw）， 60 噸汽車電子地磅 1 臺等。 質量管理體系要求 總 經 理 副總經理 技術負責人 管理者代表 生 產 部 質量管理部 行 政 部 試 驗 室 供 銷 部 條款號 名 稱 與產品有關的要求的評審 ○ △ △ ○ 顧客溝通 ○ ○ △ ○ 設計和開發(fā) ○ ○ 采購 ○ △ ○ ○ ○ △ 生產和服務提供過程的確認 ○ ○ △ 標識和可追溯性 ○ ○ △ △ 顧客財產 ○ △ △ ○ 產品防護 ○ ○ △ 監(jiān)視和測量裝置的控制 ○ ○ ○ ○ 8/ 測量、分析和改進 /總則 ○ △ △ △ ○ ○ △ △ △ ○ 內部審核 △ △ △ ○ △ ○ △ △ △ 過程的監(jiān)視和測量 ○ ○ △ 產品的監(jiān)視和測量 ○ ○ 不合格品的控制 ○ ○ ○ ○ ○ 數據分析 ○ △ ○ △ ○ △ △ △ 糾正措施 ○ ○ 預防措施 ○ ○ 文件編號： KD/SC20xx 第一版 第 0 次修改 第 章 質量方針 第 1 頁 共 1 頁 質量方針 質量方針是本公司質量管理工作長期遵循的宗旨和方向，本公司的質量方針為：“精工細作，精誠服務；科學管理，持續(xù)改進”。 預拌混凝土供貨準時 率 ≥ 97%。 生產部 98%； 97%。 應用 本公司質量管理體系覆蓋范圍為預拌混凝土產品，所建立的質量管理體系符合 ISO9001： 20xx 標準的全部要求。 范圍 適用于本公司形成文件的質量方針和質量目標、質量手冊，形成文件的程序，公司為確保其過程的有效策劃及運行和控制所需的文件、記錄、以及與產品有關的技術標準和法律法規(guī)等外來文件。 范圍 適用于具有證明產品、過程和質量管理體系與要求的符合性及證明質量管理體系是否已得到有效運行的記錄。 相關文件 KD/《文件控制程序》 KD/《記錄控制程序》 文件編號： KD/SC— 20xx 第 1 版 第 0 次修改 第 5/ 章 管 理職責 /管理承諾 第 1 頁 共 1 頁 目的 明確總經理對建立和執(zhí)行質量管理體系并保持其有效性的承諾。 副總經理協(xié)調公司相關部門通過與顧客的有效溝通、數據測量和分析，改進工作，達到增強顧客滿意的目的。 職責 總經理負責批準確定并定期評價質量方針。 各部門提出本部門的質量目標，由管理者代表審批。 各相關部門負責質量管理體系策劃結果的實施。 控制要點 職責和權限 總經理 a、按 ISO9001： 20xx 標準的要求，建立質量管理體系，形成文件，加以實施和保持，并持續(xù)改進其有效性； b、對建立、實施質量管理體系并持續(xù)改進其有效性的承諾提供證據； c、以顧客為關注焦點，并達到增強顧客滿意的目的，確保顧客的要求得到確定并予以滿足； d、制定公司質量方針并宣傳貫徹；向全體員工傳達滿足顧客和法律法規(guī)的要求； e、建立公司質量目標，對質量管理體系進行策劃，以滿足質量目標的要求，并滿足體系的實施和保持及持續(xù)改進其有效性的要求； f、確保公司內的職責、權限得到規(guī)定和溝通，任命管理者代表； g、主持管理評審，確保質量管理體系的適宜性，充分性和有效性； 文件編號： KD/SC— 20xx 第 1 版 第 0 次修改 第 章 職責、權限和溝通 第 2 頁 共 5 頁 h、根據公司的特點，確定所需資源，包括人力資源、基礎設施和工作環(huán)境； i、組織相關部門和人員策劃和開發(fā)產品實現所需的過程； j、主持 A 類合同評審，負責合同審批； k、負責對大型、貴重的監(jiān)視和測量裝置申購的審批； l、策劃并實施監(jiān)視、測量、分析和改進過程； m、對公司質量管理體 系業(yè)績進行測量、監(jiān)視顧客的滿意程度； n、持續(xù)改進質量管理體系的有效性。 試驗室 a、負責 預拌混凝土產品的設計和開發(fā)以及預拌混凝土生產過程中的技術、質量控制。 職責 公司總經理主持管理評審。 d、資源需求。 范圍 適用于公司中從事影響產品質量工作的人員。 職 責 總經理負責審批屬固定資產的設施的購置申請。 生產部應根據具體情況制定各種設備管理制度，編制維修保養(yǎng) 來自 中國最大的資料庫下載 文件編號： KD/SC— 20xx 第 1 版 第 0 次修改 第 章 基礎設施 第 2 頁 共 2 頁 計劃，保證滿足使用要求。 公司相關部門應遵守省市建委的建筑安全和文明施工的有關規(guī)定。 質量管理部協(xié)助生產部編制質量計劃。 d、建立能證明產品實現的各個過程和這些實現過程的結果（半成品及成品）符合要求的記錄。 A 類合同由總經理 /副總經理主持，供銷部召集相關部門開會評審。對顧客的反饋，包括顧客抱怨應認真對待，及時分析處理。 設計和開發(fā)評審 在適當階段，評價設計和開發(fā)各階段的結果滿足要求的能力，識別存在問題，在早期避免產品的各種不合格和缺陷。 普通混凝土計算配合比應由有關技術人員評審其結果滿足要求的能力，識別存在問題，在早期避免預拌混凝土的各種不合格和缺陷。 職責 總經理 /副總經理負責 對供方及采購產品控制的管理工作。 相關文件 KD/— 20xx《文件控制程序》 KD/— 20xx《記錄控制程序》 KD/— 20xx《采購控制程序》 文件編號： KD/SC— 20xx 第 1 版 第 0 次修改 第 目的 使生產和服務正常運作，確保生產出符 合規(guī)定要求的產品。 試驗室協(xié)助進行過程確認。 a、材料標識可用標簽、標牌等，標識的內容主要反映產品的名稱、品種、規(guī)格和數量等，預拌混凝土采用“發(fā)貨單”標識； b、產品狀態(tài)標識是指產品在實現過程中所顯示的狀態(tài)，本公司是指檢驗和試驗狀態(tài)（如待檢、合格、不合格、待判定），標識可用標簽、標牌和記錄等形式。 控制要點 公司應愛護顧客財產 a、對顧客提供的混凝土用材料，應登記其提供單位的名稱、地址、聯系人、電話等，還應登記材料的名稱、類別、品種 /規(guī)格、等級和數量等。 生產部負責預拌混凝土半成品和成品的防護。因此，對顧客財產中顧客提供的混凝土用原材料僅適用于第 279 號國務院令《建設工程質量管理條例》所指的 “有特殊要求的建筑材料”。 范圍 適合于顧客提供的混凝土用材料和混凝土配合比參數 。 范圍 適用于本公司預 拌混凝土的材料、半成品和成品。 其他相關部門應按有關程序的規(guī)定，履行各自職責，確保生產過程得到有效控制。 試驗室負責提出檢驗和試驗設備的技術性能要求及其供方的評價和選擇，負責采購設備的驗收工作。 普通混凝土配合比設計的更改，要根據更改的具體情況決 定是否需要對該更改進行評審、驗證、確認，并在正式實施前得到授權人的批準。 配合比設計策劃 a、選擇常用原材料，按 JGJ5520xx 的要求建立水泥強度，水灰比與混凝土強度關系式，并進行其他相關試驗。 試驗室負責預拌混凝土配合比的設計。 控制要點 與產品有關的要求的確定 公司只有充分了解與預拌混凝土有關的全部要求后，才能做到通過滿足要求而達到顧客滿意，公司應確定： a、顧客規(guī)定的要求，包括對預拌混凝土交付及交付后活動的要求； b、顧客雖然沒有明示，但規(guī)定的用途或已知的預期 用途所必須的要求； c、與預拌混凝土有關的法律法規(guī)要求； 編號： KD/SC— 20xx 第 1 版 第 0 次修改 第 章 與顧客有關的過程 第 2 頁 共 2 頁 d、公司確定的任何附加要求。 范圍 適用于與預拌混凝土有關的要求。 本公司對承接以前沒有生產過的或有特殊要求的產品、項目或合同，均應事先進行質量策劃，策劃輸出的形式應適合公司的運作。 易燃易爆、有毒有害等化學危險品的使用必須符合相應規(guī)定。 范圍 適用于公司生產預拌混凝土的工作環(huán)境。 行政部負責辦公、通訊、交通設備的管理。 公司應通過培訓和其他方法提高員工的能力，增強員工的質量意識和顧客意識，滿足質量工作要求。 相關部門負責提出本部門資源配置的要求由辦公室匯總后報告公司領導。 控制要點 總經理應按策劃的時間間隔評審質量管理體系，以確保其持續(xù)的適宜性、充分性和有效性。 總經理應確保在組織內建立適當的溝通過程，溝通過程的建立涉及溝通的方式、時期、內容、部門等，溝通方式可以是多種多樣的，如質量 例會、小組簡報、會議、布告欄等。 行政部 a、負責質量體系文件的發(fā)放、更改、再次批準、標識、回收和作廢等管理工作； b、負責外來文件的管理工作； c、協(xié)助公司領導實施內部溝通工作； d、匯總相關部門提出的資源配置要求報告公司領導； e、提供培訓及保持教育、培訓和對培訓的有效性進行評價的記錄； f、管理公司的建筑物、辦公、通訊、交通設備。 范圍 適用于公司內部的職責、權限的規(guī)定和溝通。 相關文件 KD/GL（質管） 00120xx《質量目標管理辦法》 文件編號： KD/SC— 20xx 第 1 版 第 0 次修改 第 章 質量管理體系策劃 第 1