【正文】 在新契約子系統(tǒng)的處理中，數(shù)據(jù)流分析清楚地表明各種數(shù)據(jù)的來源及去向，描述系統(tǒng)信息處理功能有關(guān)的各類信息的載體，是各處理邏輯環(huán)節(jié)進(jìn)行處理和輸出的數(shù)據(jù)集合。 輸入的數(shù)據(jù)流：投保書 輸出的數(shù)據(jù)流：保單 處理：界面處理，錄單員可根據(jù)客戶提供的投保書對(duì)合同信息、投保人信息、被保人信息以及險(xiǎn)種信息 進(jìn)行錄入。后面的單詞用大寫字母開頭。不僅因?yàn)樗菢?biāo)準(zhǔn)，這也是被各種 java 編譯器都認(rèn)可的方法。 Class：先是類的注釋信息，接下來是類定義、類的成員變量、構(gòu)造函數(shù)（用遞增的方式寫），如果這個(gè)類是可以被克隆的，那么下一步就是 clone 方法，再接下來是類變量的存取的方法。 縱向控件寬度盡量保持相通。 1．?dāng)?shù)據(jù)表 (1)個(gè)人險(xiǎn)種表 LCPol LCPol表存放的是個(gè)人的險(xiǎn)種信息，主要包括險(xiǎn)種編碼、險(xiǎn)種份數(shù)、保額、保費(fèi)、交費(fèi)方式等信息，如表 41，詳見附錄一。 表 48 保費(fèi)項(xiàng)表和客戶帳戶表的關(guān)聯(lián)表 LCPremToAcc Name Code Data Type 備注 保單險(xiǎn)種號(hào)碼 PolNo CHAR(20) 主鍵，外鍵，非空 責(zé)任編碼 DutyCode CHAR(10) 主鍵，外鍵，非空 交費(fèi)計(jì)劃編碼 PayPlanCode CHAR(8) 主鍵，外鍵，非空 保險(xiǎn)帳戶號(hào)碼 InsuAccNo CHAR(20) 主鍵，外鍵，非空 保費(fèi)項(xiàng)到該帳戶比例 Rate FLOAT 轉(zhuǎn)入賬戶時(shí)的算法編碼 (現(xiàn)金 ) CalCodeMoney CHAR(6) 轉(zhuǎn)入賬戶時(shí)的算法編碼 (股份 ) CalCodeUnit CHAR(6) ?? ?? ?? ?? (9)給付項(xiàng)表和客戶帳戶表的關(guān)聯(lián)表 LCGetToAcc LCGetToAcc LCPremToAcc 表是保費(fèi)項(xiàng)表 LCGet 和客戶帳戶表 LCInsureAcc的關(guān)聯(lián)表，主要描述領(lǐng)取項(xiàng)轉(zhuǎn)到哪個(gè)帳戶上，以及轉(zhuǎn)入的比例 , 如表 49，詳見附錄一。 LCPrem 表的 PolNo、 DutyCode 和 PayPlanCode 聯(lián)合構(gòu)成主鍵，一個(gè)責(zé)任對(duì)應(yīng)多個(gè)保費(fèi)項(xiàng)， PolNo 和 DutyCode 也是 LCDuty 表的外鍵。如圖42 所示，點(diǎn)擊頁面左邊的承包處理菜單下的個(gè)人保單的無掃描錄入項(xiàng)，頁面右邊就會(huì)顯示無掃描錄入時(shí)需要錄入的各項(xiàng)內(nèi)容。 4．聯(lián)動(dòng)處理的方式 系統(tǒng)在錄入過程中能夠?qū)崿F(xiàn)聯(lián)動(dòng)處理的方式，即用戶錄入的字段信息會(huì)自動(dòng)被鎖定到屏幕的中間，這樣使用者便于錄入。 7．登錄界面 由于新華人壽保險(xiǎn)公司在全國有多家分公司，每一個(gè)分公司的權(quán)限是不同的，所以 在設(shè)計(jì)登錄界面時(shí)，要輸入不同的管理機(jī)構(gòu)、用戶名和密碼來進(jìn)行權(quán)限的區(qū)分，登錄界面如圖 411 所示。 實(shí)際上 B/S 體系結(jié)構(gòu)是把二層 C/S 結(jié)構(gòu)的事務(wù)處理邏輯模塊從客戶機(jī)的任務(wù)中分離出來，由 Web 服務(wù)器單獨(dú)組成一層來負(fù)擔(dān)其任務(wù)，這樣客戶機(jī)的壓力減輕了，把負(fù)荷分配給了 Web 服務(wù)器。 B/S 結(jié)構(gòu) 的軟件 應(yīng)用都集中于總部服務(wù)器上，各應(yīng)用結(jié)點(diǎn)并沒有任何程序，一個(gè)地方更新則全部應(yīng)用程序更新， 不會(huì)因 為升級(jí)換代而產(chǎn)生版本及兼容性的問題，維護(hù)方便， 可以做到快速服務(wù)響應(yīng)。 JSP 頁面通過表單提交給 UI 層， UI 層只對(duì)提交的信息進(jìn)行校驗(yàn)，檢查信息是否符合所需要的數(shù)據(jù)格式；反向流動(dòng)時(shí)， JSP 頁面顯示 UI 層傳遞的數(shù)據(jù)。 BLS 層的主要工作包括：定義、初始化全局變量；傳輸數(shù)據(jù)的公共方法 submitData()；根據(jù)不同操作要求調(diào)用不同的函數(shù)訪問數(shù)據(jù)庫；保存函數(shù) save()；刪除函數(shù) delete()；修改函數(shù) update()； 6．?dāng)?shù)據(jù)庫層 數(shù)據(jù)庫層完成數(shù)據(jù)庫的管理及數(shù)據(jù)的存取。同樣，使用完畢后，只需放回內(nèi)存即可。 } 4．?dāng)?shù)據(jù)庫連接池獲取連接的實(shí)現(xiàn) 數(shù)據(jù)庫連接池在獲取連接之前先判斷連接池的類型，然后根據(jù)連接池類型的不同加載不同的驅(qū)動(dòng)程序，再調(diào)用 connect 方法返回一個(gè)連接。 //判定連接是否被使用 if (()) { continue。以下分別對(duì)這四部分作詳細(xì)的闡述。39。39。 } } //如果全部 的連接數(shù)都被占用的話，應(yīng)用程序出錯(cuò) (DBConnPool : All connections are in use)。 } else { return null。 3．?dāng)?shù)據(jù)庫連接池的定義 在新契約管理系統(tǒng)中，數(shù)據(jù)庫連接池定義的程序如下所示： public class DBConnPool { private static DBConnPool dbconnpool = new DBConnPool()。同時(shí)，每一個(gè)連接都需要去管理，確保他們能被正確關(guān)閉，如果出現(xiàn)程序異常而導(dǎo)致某些連接未能關(guān)閉，將導(dǎo)致數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)中的內(nèi)存泄露，最終我們將不得不重啟數(shù)據(jù)庫。 4． BL 層 BLS UI SubmitData(VData vdataSet,String operator) 數(shù)據(jù)庫 BL JSP SubmitData(VData vdataMap,String operator) 前臺(tái) 后臺(tái) 圖 52 程序框架圖 所有的業(yè)務(wù)邏輯都需要和界面 表示邏輯分離，因此在 UI 層和 DB 層增加了BL 業(yè)務(wù)邏輯處理模塊。前臺(tái)部分就是html 的框架結(jié)構(gòu)，主要是用于界面錄入并向后臺(tái)傳輸數(shù)據(jù)。 這種結(jié)構(gòu)具有以下幾個(gè)特點(diǎn)： 1．?dāng)?shù)據(jù)的安全性： B/S 結(jié)構(gòu)的數(shù)據(jù)集中存放于總部的數(shù)據(jù)庫服務(wù)器，客戶端不保存任何業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和 數(shù)據(jù)庫連接信息，也無需進(jìn)行什么數(shù)據(jù)同步， 因而保密性強(qiáng)，有利于知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)。 在 B/S 體系結(jié)構(gòu)系統(tǒng)中，用戶通過瀏覽器向分布在網(wǎng)絡(luò)上的許多服務(wù)器發(fā)出請(qǐng)求，服務(wù)器對(duì)瀏覽器的請(qǐng)求進(jìn)行處理，將用戶所需信息返回到瀏覽器。 界面上方紅色標(biāo)記的一行字，“如投保人為被保險(xiǎn)人本人，可免填本欄，請(qǐng)選擇”，若選擇，則無需錄入被保人信息，系統(tǒng)可自動(dòng)把被保人的信息直接粘貼過來，省去了重新錄入的時(shí)間，能夠大大提高效率。 日期的錄入也采用兩種方式：一種是可以直接填寫；另一種是點(diǎn)擊錄入框后面的日期選擇標(biāo)記，來選擇日期。 LCInsureAcc 表的 PolNo 和 InsuAccNo 聯(lián)合構(gòu)成主鍵， PolNo 也是 LCPol 表的外鍵。 LCCont 表的主鍵為 ContNo，唯一確定一個(gè)合同信息，一個(gè)合同下存在一個(gè)投保人，多個(gè)被保人和多個(gè)險(xiǎn)種。 表 44 個(gè)單被保人表 LCInsured Name Code Data Type 備注 合同號(hào)碼 ContNo CHAR(20) 主鍵，外鍵，非空 被保人客戶號(hào) InsuredNo CHAR(24) 主鍵，非空 印刷號(hào)碼 PrtNo CHAR(20) 非空 投保人客戶號(hào)碼 AppntNo CHAR(20) 非空 與投保人關(guān)系 RelationToAppnt CHAR(2) 被保人名稱 Name VARCHAR2(120) 被保人 性別 Sex CHAR(1) 被保人出生日期 Birthday DATE 證件類型 IDType CHAR(1) 證件號(hào)碼 IDNo CHAR(20) 婚姻狀況 Marriage CHAR(1) 健康狀況 Health CHAR(6) 職業(yè)代碼 OccupationCode CHAR(10) ?? ?? ?? ?? (5)保單險(xiǎn)種責(zé)任表 LCDuty LCDuty 表主要存放險(xiǎn)種的責(zé)任信息 ，主要包括責(zé)任編碼、交費(fèi)日期、起領(lǐng)日期等信息， 如表 45，詳見附錄一。 二級(jí)以及二級(jí)以上父菜單建議最好四字長(zhǎng)，不要超過五字長(zhǎng)。 區(qū)域排列：一行控件，縱向中對(duì)齊 , 控件間距基本保持一致。一條語句折行后，應(yīng)該比原來的語句再縮進(jìn) 2 個(gè)字符。 參數(shù)的命名：參數(shù)的名字必須和變量的命名規(guī)范一致。 第四章 壽險(xiǎn)核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的新契約管理系統(tǒng)設(shè)計(jì) 4． 1 系統(tǒng)開發(fā)規(guī)范 1． Java 編程規(guī)范 (1)命名規(guī)范 package 命名： Package 的名字應(yīng)該都是由一個(gè)小寫單詞組成。本論文就不再一一列舉。其他數(shù)據(jù)項(xiàng)還有合同號(hào)、管理機(jī)構(gòu)、代理人編碼、銷售渠道、投保人姓名、投保人出生日期、投保人證件號(hào)碼、被保人姓名、被保人年齡、被保 人出生日期、險(xiǎn)種代碼、險(xiǎn)種名稱、保額等。 由于受篇幅限制，每一項(xiàng)只舉兩個(gè)例子作詳細(xì)說明，其余部分僅將其編號(hào)和名稱列出，以供查閱。 P 2 . 4人工核保處理D 2 . 2 核保結(jié)論 F 2 . 2 生調(diào)通知 F 2 . 5 生調(diào)報(bào)告F 2 . 5 生調(diào)報(bào)告圖 3 12 人工核保二層數(shù)據(jù)流程圖二P 2 . 2 . 1送交客戶P 2 . 2 . 2單據(jù)回收D 2 . 2 . 2 生調(diào)報(bào)告D 2 . 2 . 1 生調(diào)通知 (3)發(fā)送契約變更通知書 在人工核保中在進(jìn)行契約變更這個(gè)核保項(xiàng)目時(shí)，首先給客戶發(fā)送契約變更通知書，契約變更通知書中的內(nèi)容客戶確認(rèn)后會(huì)反饋一份契約變更回復(fù)，契約變更回復(fù)由業(yè)務(wù)員進(jìn)行回收，并保存，核保師根據(jù)契約變更回復(fù)的結(jié)果做出核保結(jié)論，并保存核保結(jié)論。 在數(shù)據(jù)流程圖 中，用 表示數(shù)據(jù)存儲(chǔ)；用 表示處理邏輯；用 表示數(shù)據(jù)流；用 表示外部實(shí)體。 圖 33 人工核保頂層業(yè)務(wù)流程圖 核保員生調(diào)處理體檢處理契約變更處理結(jié)果體檢通知書書生調(diào)問卷契約變更通知書圖 32 錄單流程圖 錄單員 錄入投保人信息錄入合同信息錄入險(xiǎn)種信息 錄入被保人信息保單客戶 投保書核保員 生調(diào)問卷 生調(diào)報(bào)告業(yè)務(wù)員生調(diào)結(jié)果進(jìn)行生調(diào)客戶生調(diào)報(bào)告回收?qǐng)D 3 5 人工核保二層業(yè)務(wù)流程圖二 (3) 發(fā)送契約變更通知 核保員發(fā)送契約變更通知書，客戶收到契約內(nèi)容變更后作出回復(fù)，業(yè)務(wù)員回收客戶的回復(fù)信息。 3． 2 業(yè)務(wù)流程詳細(xì)描述 1．關(guān)于錄單流程的描述 在錄單流程錄單員會(huì)對(duì)選擇的錄單任務(wù)進(jìn)行合同信息、投保人信息、被保人信息、險(xiǎn)種信息的錄入，錄單無誤則進(jìn)入人工核保流程。 人工核保是新契約投保單錄入完畢后對(duì)錄入的投保單進(jìn)行校驗(yàn)。 以客戶為中心的設(shè)計(jì)理念，體現(xiàn)在如下幾個(gè)方面： ? 產(chǎn)品設(shè)計(jì)以客戶為中心 在系統(tǒng)的產(chǎn)品設(shè)置結(jié)構(gòu)中，我們提供了基于責(zé)任庫的處理方式，希望通過責(zé)任庫中的責(zé)任組合，能夠快速提供一個(gè)新的產(chǎn)品。 3．大集中的處理模式 大集中的處理模式一是 IT 概念上 的集中，即系統(tǒng)集中、數(shù)據(jù)集中；其二是業(yè)務(wù)概念上的集中，即業(yè)務(wù)的組織和處理的集中。新華人壽作為一家剛成立的保險(xiǎn)公司，標(biāo)準(zhǔn)化的工作就更有意義，同時(shí)也是更應(yīng)該實(shí)施，更便于實(shí)施。本論文是在參加實(shí)施新華項(xiàng)目的基礎(chǔ)上完成的。 新華人壽保險(xiǎn)股份有限公司是經(jīng)國務(wù)院同意、中國人民銀行總行批準(zhǔn)，于1996 年 8 月成立的全國性、股份制專業(yè)壽險(xiǎn)公司，經(jīng)營范圍包括各類人壽保險(xiǎn)、健康保險(xiǎn)和人身意外傷害保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。 第二章 信息系統(tǒng)規(guī)劃 業(yè)務(wù)員銷售 影像處理中心 保單打印 新契約收款 保全服務(wù) 錄單 核保 存檔 續(xù)期收費(fèi) 理賠 客戶 保單送達(dá) 圖 13 保險(xiǎn)業(yè)務(wù)流程圖 2． 1 新華項(xiàng)目立項(xiàng) 保險(xiǎn)業(yè)是我國金融業(yè)中發(fā)展較晚而又不太規(guī)范的行業(yè)，有許多因素制約著它的發(fā)展，管理手段落后是其中重要因 素之一。 失效：定期繳納保費(fèi)的保單由于在規(guī)定期限內(nèi)未交納保險(xiǎn)費(fèi)，致使保單效力暫時(shí)喪失。 理賠：客戶出險(xiǎn)后進(jìn)行查勘、理算、賠付。 財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)廣義上講，是除人身保險(xiǎn)外的其他一切險(xiǎn)種，包括財(cái)產(chǎn)損失保險(xiǎn)、責(zé)任保險(xiǎn)、信用保險(xiǎn)、保證保險(xiǎn)、農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)等。 行業(yè)推廣部 不斷融合領(lǐng)先的 IT 技術(shù)并引進(jìn)國際先進(jìn)的管理思想，使產(chǎn)品不斷豐富完善。 1． 1 中科軟科技股份有限公司背景 1．概況 中科軟科技股份有限公司是中國科學(xué)院軟件所實(shí)施知識(shí)創(chuàng)新試點(diǎn)工程的產(chǎn)物，是研究所的技術(shù)研究及開發(fā)主體轉(zhuǎn)制的結(jié)果。 4．部門概況 行業(yè)推廣部是中科軟科技股份有限公司最重要的核心部門之一，主要從事行業(yè)性專用、通用軟件系統(tǒng)的開發(fā)、系統(tǒng)集成及專業(yè)技術(shù)服務(wù)工作。 人身保險(xiǎn)是以人的壽命和身體為保險(xiǎn)標(biāo)的的保險(xiǎn)。 核保：對(duì)客戶提交的投保申請(qǐng)進(jìn)行審核，確定是否可以承保、加費(fèi)承保、拒保等結(jié)論。 保險(xiǎn)金額：又稱保額或保險(xiǎn)金，客戶享有的保障的額度，一般可以萬元或份為單位。保單生效后，客戶可根據(jù)保單上載明的保險(xiǎn)責(zé)任到保險(xiǎn)公司要求理賠。 隨著我國加入 WTO，中國保 險(xiǎn)市場(chǎng)也急需與國際接軌，因此，為我國保險(xiǎn)業(yè)開發(fā)一整套高水平的應(yīng)用系統(tǒng)產(chǎn)品，勢(shì)在必行。 中科軟科技股份有限公司負(fù)責(zé)新華項(xiàng)目的開發(fā)工作，在整個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施過程中，新華人壽作為項(xiàng)目實(shí)施的領(lǐng)導(dǎo)