助理護(hù)士工作心得體會-文庫吧在線文庫
【正文】 護(hù)士的動態(tài)質(zhì)控，減輕年輕護(hù)士的工作壓力和減少護(hù)理隱患，保證各班的護(hù)理質(zhì)量。不斷就溝通技巧方面問題進(jìn)行領(lǐng)悟和討論，培養(yǎng)護(hù)理人員對糾紛苗頭的預(yù)見性，有效 處理工作中出現(xiàn)的各種矛盾和分歧，共同構(gòu)建護(hù)患之間互堅信任感，全年實現(xiàn) 0投訴，綜合滿意度達(dá) 99。護(hù)理留觀病人人次。配合急診手術(shù)例。護(hù)理技術(shù)操作考核合格率 二、加強(qiáng)護(hù)理人員服務(wù)意識，帶給優(yōu)質(zhì)服務(wù) 強(qiáng)化服務(wù)理念 全科護(hù)士參加醫(yī)院組織的優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)班活動，不斷進(jìn)行禮儀行為培訓(xùn)、規(guī)范常用禮貌用語及操作過程中的交流用語，并使用在實際工作中。對患者的意見及在工作中出現(xiàn)的問題進(jìn)行討論整改，不斷提高服務(wù)形象 三、科學(xué)化、制度化的護(hù)理管理，重點監(jiān)督制度落實狀況。 制定各區(qū)域詳細(xì)工作指引及各區(qū)域工作告知事項，新入科人員工作注意要點等，系統(tǒng)引導(dǎo)新入人員和年輕護(hù)士更好地完成護(hù)理工作。成績良好。根據(jù)護(hù)理部要求進(jìn)行微型培訓(xùn)，培訓(xùn)年輕護(hù)士的技術(shù)操作熟練度及急救儀器的使用潛質(zhì)，要求每組人員利用班上空閑時段進(jìn)行小組病例討論及護(hù)理查房。在為患者服務(wù)過程中，個別人員語氣較冷淡、生硬容易引起患者的不滿情緒等。 并認(rèn)真做好理論、操作考試成績的登記工作，反饋分析工作和試卷等資料的保存 工作。 輔助完成了三批護(hù)理人員的合同的簽定工作，新簽合同 48 份，續(xù)聘合同 62 份。雖然有一定的專業(yè)理論知識，一些基礎(chǔ)的護(hù)理操作技能，但隨著社會科技的不斷進(jìn)步，一些新設(shè)備、新技術(shù)、新知識廣泛運用于臨床，這些對我而言都是陌生的、不熟悉的，但自己在閑暇的時間下，也沒有積極的的去臨床一線學(xué)習(xí)，差距越來越大，不能更好的理論聯(lián) 系實際。要不斷收集和學(xué)習(xí)先進(jìn)的護(hù)理理論和理念，以便更好的理解主任的思想與決策，同時提出合理的建議。在這一年工作中，由于工作經(jīng)驗不足，理解不到位，或是處理方法不當(dāng)，出現(xiàn)了不少的問題，給領(lǐng)導(dǎo)添了不少麻煩。 擺正自己的位置，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，平等相處，以誠待人，正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)，同事間相處的尺與度，加強(qiáng)協(xié)調(diào)溝通能力
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