銀行員工業(yè)績總結(jié)報告5篇-文庫吧在線文庫
【正文】 作目標(biāo)！ 銀行員工業(yè)績總結(jié)報告（篇 3） 尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們： 大家好 ! 20__年的工作已經(jīng)過去，回想過去一年的工作，在總行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在支行行長的指導(dǎo)關(guān)心下，在柜員、大堂經(jīng)理和其他客戶經(jīng)理等單位同事的支持幫助下，我在各個方面均有了不同程度的提高，綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能、營銷能力、風(fēng)險防范、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等有了長足的 `進(jìn)步，現(xiàn)將一年來的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)、同事和關(guān)心支持我的朋友、客戶總結(jié)匯報如下： 一、 20__年工作總結(jié)與回顧 理論學(xué)習(xí)方面 學(xué)習(xí)是客戶經(jīng)理必備技能。存款需要全員營銷，作為客戶經(jīng)理也不例外，在營銷貸款的過程中，我始終繃緊攬儲這根弦，利用一切機(jī)會吸收存款，有時甚至呼吁七大姑八大 姨二舅媽三奶奶來存款，幫助我完成存款任務(wù)指標(biāo)。問題與不足主要表現(xiàn)在以下 幾個方面： 一是主動營銷客戶的意識還有待進(jìn)一步增強(qiáng)。在活動中，我將積極發(fā)揮自身能量，投入到活動中去，為總行和支行的業(yè)績貢獻(xiàn)自己的力量。 __銀行的工作像是個緊箍咒，牢牢緊拴著我們一舉一動。我沒有放棄，調(diào)整心態(tài)，振作精神，戒驕戒躁，重新回到起點。 現(xiàn)在的我離優(yōu)秀的要求還有較大差距，有很多業(yè)務(wù)沒有接觸或沒有掌握。為儲戶提供規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識 ，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及專業(yè)科請教學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)新的知識，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的工行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯是我 所努力的目標(biāo)。通過加強(qiáng)內(nèi)控管理，全所在去年分行開展的核算質(zhì)量評比中，從未列于倒數(shù)五十名內(nèi)，還曾幾度位于前三、四十名之列，我個人還曾連續(xù)兩月在南岸支行被評為 “ 無差錯柜員 ” 。在這一年里，各支行及下屬分理處機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)整合平穩(wěn)發(fā)展，綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)全面推進(jìn)并取得預(yù)期目標(biāo)。為了不拖后腿，趕上進(jìn)度，經(jīng)常加班加點，對支行安排的任務(wù)嚴(yán)格要求自己 按質(zhì)按量完成。 一、工作中的不足 由于自己服務(wù)的松懈，連續(xù)幾月的監(jiān)控檢查扣分給支行造成了不好的影響，深表愧疚。離開辦公室，走進(jìn)企業(yè)農(nóng)戶，一星期至少保證有 4 天的時間進(jìn)行主動營銷，對存量客戶定期進(jìn)行走訪和檢查，按規(guī)定完成制度辦法要求的走訪和檢查任務(wù)。 三是主動求變和創(chuàng)新的意識還有待進(jìn)一步提升。在做好本職工作的同時，對上級交代和安排的其他工作，我都會盡心盡力、勤勤懇懇地去完成，如完成總行下發(fā)的報表報告、與其他同事一 起打掃衛(wèi)生、巡檢農(nóng)金通及自助設(shè)備等。 工作實踐方面 立足崗位需要，在積極學(xué)習(xí)的同時，踏踏實實做好本職工作。 三、不足和反思 說了一年的收獲，我也不能忘記自己在工作中犯過的糗事，一次，一位老人說著一口正宗的 __方言來銀行辦業(yè)務(wù)，但
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