4某年政務中心上半年總結(jié)及下半年計劃范文-文庫吧在線文庫
【正文】 放管服改革任務中去，以完善的知識體系和高超的業(yè)務能力服務企業(yè)群眾。 （三）加強制度建設，建立政務服務監(jiān)督管理長效機制。在前期不動產(chǎn)登記領域?qū)崿F(xiàn)的一窗受理改革的基礎上，開發(fā)不動產(chǎn)登記一窗受理綜合受理信息平臺，實現(xiàn)國土、地稅、房管、公積金、婚姻登記、戶口登記等部門自建系統(tǒng)的對接整合，為綜合受理窗口提供應用支持，目前已形成不動產(chǎn)登記一窗受理平臺開發(fā)技術要求，一窗受理功能模塊的開發(fā)已按程序進行招投標手續(xù)。 （三）創(chuàng)新方式，為項目單位提供便捷高效服務。嚴格落實行政審批否定報備制度，制定了具體的實施細則，加強對行政審批過程和結(jié)果的監(jiān)督，杜絕不作為、亂作為、推諉和拖延等問題的發(fā)生。加強對各鎮(zhèn)街園區(qū)、社區(qū)服務中心的組織協(xié)調(diào)和業(yè)務指導，在鎮(zhèn)街中心采取 10+x模式，在社區(qū)服務中心采取 2+x 模式。狠抓疑難辦件，加大對重點領域、重點鎮(zhèn)街熱點難點問題的調(diào)度。 （二）進一步完善政務服務平臺建設，提升政務服務效能。狠抓疑難推諉 辦件，加大與電視臺、報刊等媒體以及紀委的合作力度，保障群眾的問題得到及時回復。加強與作風建設年活動辦公室、紀檢監(jiān)察組合作，不定期對大廳服務窗口和鎮(zhèn)街園區(qū)、社區(qū)便民服務中心進行明察暗訪，多渠道、多途徑加強窗口服務質(zhì)量提升。下半年， xx 市政管辦將圍繞全市經(jīng)濟發(fā)展大局，按照上級業(yè)務部門 的要求，努力做好以下工作。據(jù)統(tǒng)計，今年 16 月份，各鎮(zhèn)街園區(qū)、社區(qū)中心共辦理各類公共服務事項 萬件，其中通過省政務服務平臺申報 萬件，按時辦結(jié)率 100%，網(wǎng)上申報率 %。增設自助辦稅區(qū)、自助輔導區(qū)，免費提供電腦、掃描儀、自助代開機、自助售票機等設備，方便群眾自助辦理、查詢、打印和自助申請等。牽頭協(xié)調(diào)有關窗口對建設項目實施模塊化審批，將審批時限由 108 個工作日壓縮到 32 個工作日，上半年為 31 個項目實施了模塊化審批，節(jié)約時間成本 198 個工作日。依托山東政務服務網(wǎng) xx市網(wǎng)上政務大廳，將所有行政許可及其他政務服務事項全部納入網(wǎng)上政務大廳，按照外網(wǎng)受理、 內(nèi)網(wǎng)辦理、全程公開、網(wǎng)端推送、快遞送達的方式深入開展審批服務。每季度委托 12341 民生服務熱線對窗口的服務態(tài)度、工作質(zhì)量等進行電話回訪，今年上半年，已組織群眾滿意度電話回訪 2 次，收集
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