5農(nóng)電公司精神文明建設(shè)事跡材料_-文庫吧在線文庫
【正文】 省政府命名為省級文明單位以來，不斷加大文明單位建設(shè)的投資力度、創(chuàng)建力度，不斷總結(jié)創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn)，探求與時代發(fā)展相適應(yīng)的工作方法，采取行之有效的得力措施，不斷擴(kuò)大文明成果。我局選準(zhǔn)了 3 個有效載體，即開展了《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》教育活動、爭創(chuàng)農(nóng)村供電營業(yè)規(guī)范化服務(wù)單位活動、開展 “ 誠信服務(wù)杯 ” 競賽活動。制定了所長室、客戶服務(wù)中心、搶修室、值班室、安全工器具室、備品備件庫的統(tǒng)一工作標(biāo)準(zhǔn)。認(rèn)真貫徹落實(shí)江總書記 “ 三個代表 ”的重要思想，扎實(shí)深入地學(xué)習(xí)了黨的十六大精神，明確了黨在新時期的宗 旨、性質(zhì)和根本任務(wù)，增強(qiáng)了黨性觀念，堅定了政治方 第 5 頁 共 9 頁 向。領(lǐng)導(dǎo)小組不失時機(jī)地采取多種形式組織全局黨員、干部、職工進(jìn)行思想政治教育，用 “ 三個代表 ” 、 “ 三個想一想 ” 、七 上至局機(jī)關(guān)下至基層供電營業(yè)所一律實(shí)行政務(wù)公開，將國電公司八項(xiàng)服務(wù)承諾、新的電價標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)擴(kuò)報裝流程、用戶辦電須知、電工服務(wù)守則等內(nèi)容統(tǒng)一制成精美規(guī)范的圖表上墻公開。此外，在全縣的 “ 秋冬攻勢 ” 活動中，為各鄉(xiāng)鎮(zhèn)減免施工費(fèi)數(shù)萬元，得到了各級政府和社會各界的好評，展現(xiàn)了新時代農(nóng)電人的嶄新風(fēng)貌。積極響 XX 縣區(qū)委、縣政府號召，積極參加 “ 扶貧幫困 ” 、 “ 抗旱救災(zāi) ” 、 “ 尊老助學(xué) ” 、 “ 城鄉(xiāng)共建 ” 、 “ 秋冬攻勢 ” 等活動。時代在發(fā)展、知識在更新。嚴(yán)格企業(yè)內(nèi)部招待制度，無極特殊情況一律在局自辦的食堂用餐，機(jī)關(guān)工作人員下鄉(xiāng)檢查工作就餐一律從簡，每人就餐標(biāo)準(zhǔn) 10 元錢，網(wǎng)改期間檢查工作不準(zhǔn)在基層就餐，幾位班子成員身體力行率先垂范 ，深受職工的好評。 2024 年我局在全局系統(tǒng)繼續(xù)實(shí)行承諾服務(wù) 向社會推出 “ 誠信 ” 服務(wù)；全系統(tǒng) 27 個基層單位、 500 余名職工開展了 “ 誠信服務(wù)杯 ” 宣傳活動，發(fā)放宣傳單 2 萬余份，張貼宣傳條幅 27 條，出動宣傳車 15 臺次，向社會公布舉報、咨詢報修電話 29 部，基層單位實(shí)行周日工作制，咨詢電話、報修電話 24 小時開通，保證客戶需求，同時在職工中開展了多渠道、多角度、多載體的 “ 誠信為本，客戶至尊 ” 的教育，樹立尊敬客戶、善待客戶的理念；認(rèn)真開展服務(wù)質(zhì)量測查工作，對基層單位進(jìn)行明查暗檢，以確保承諾兌現(xiàn)、行為規(guī)范 ；認(rèn)真開展供電服務(wù)質(zhì)量調(diào)研，深入客戶，走訪重要客戶，并對重要投訴客戶進(jìn)行回訪，以傾聽
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