4納稅服務(wù)處長工作總結(jié)-文庫吧在線文庫
【正文】 ，網(wǎng)上稅校已開播的專題有 3類，共 10 項 16 集；《辦稅指南宣傳?？芬芽?10 期， 99 個問題解答，為 12366 咨詢員、辦稅服務(wù)廳工作人員、稅收管理員、納稅評估員、稅務(wù)稽查員等自身業(yè)務(wù)學(xué)習和提高，為納稅人提供咨詢解答，輔導(dǎo)稅收政策，幫助他們正確理解稅法、準確掌握辦稅流程和操作方法，提供了統(tǒng)一的業(yè)務(wù)支持平臺，努力維護稅法在基層執(zhí)行環(huán)節(jié)統(tǒng)一性和確定性。 因此，我要在今后的日子里，堅持努力學(xué)習，不斷充實自己，提高理論素養(yǎng)和稅收業(yè)務(wù)知識水平，指導(dǎo)創(chuàng)新實踐；堅持深入基層，腳踏實地地向基層學(xué)習，力所能及地幫助基層解決工作上的問題和困難；堅持謙虛謹慎，嚴以律己，不斷創(chuàng)新改進，努力提高納稅人稅法遵從度和服務(wù)滿意度；堅持團隊合作精神，甘為人梯，為國稅更好的明天做出應(yīng)有的貢獻。在按照領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的標準嚴格要求自己的同時，認真履行 “ 一崗兩責 ” ，帶領(lǐng)本部門的同志，做好日常業(yè)務(wù)工作，較好地完成各項工作任務(wù)。除稅收業(yè)務(wù)知識 培訓(xùn)外，將服務(wù)意識和服務(wù)禮儀的培訓(xùn)，納入公務(wù)員常規(guī)培訓(xùn)計劃，突出對新任公務(wù)員、新任科級領(lǐng)導(dǎo)在服務(wù)意識、服務(wù)能力上的培訓(xùn)，組織開展服務(wù)技能競賽，以此推動干部學(xué)業(yè)務(wù)、精業(yè)務(wù)，干 第 8 頁 共 10 頁 一行、愛一行、專一行，不斷提升納稅服務(wù)的軟實力。全市國稅系統(tǒng)共有 32 個辦稅服務(wù)廳，根據(jù)總局、省局的要求，到 2024 年，要實現(xiàn)辦稅服務(wù)廳 “ 七個統(tǒng)一 ” ，即：統(tǒng)一功能區(qū)域、統(tǒng)一窗口設(shè)置、統(tǒng)一內(nèi)外標識、統(tǒng)一服務(wù)內(nèi)容、統(tǒng)一服務(wù)流程、統(tǒng)一服務(wù)規(guī)范、統(tǒng)一管理制度。 針對納稅人 “ 辦事繁 、辦事難 ” 的問題，就專門組織、協(xié)調(diào)機關(guān)處室和基層工作人員對辦稅事項進行逐條梳理、規(guī)范，公開流程和辦理時限。為了落實總局 “ 服務(wù)與管理并重，寓服務(wù)于管理之中 ” ，推進稅收管理科學(xué)化、精細化、專業(yè) 化的工作要求，我在局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，組織開發(fā)了稅收征管輔助系統(tǒng)，應(yīng)用任務(wù)管理模式，將原來 “ 人找事 ” 轉(zhuǎn)化為 “ 事找人 ” ，通過強化 “ 一戶式 ” 電子征管檔案功能，創(chuàng)建 “ 一員式 ” 納稅人信息歸集等手段，大大提高了辦稅服務(wù)廳、稅源管理、納稅評估、稅務(wù)稽查各環(huán)節(jié)的信息共享度，使納稅服務(wù)和稅收管理從被動逐步走向主動，促進了服務(wù)與管理的 第 5 頁 共 10 頁 共同提高。隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，民主政治的 不斷推進，納稅人、社會各界對政府公共服務(wù)的需求日益增多。我也從在征收管理處履行納稅服務(wù)職能，轉(zhuǎn)變?yōu)閷ｉT從事納稅服務(wù)管理工作 ，成為市國家稅務(wù)局第一任納稅服務(wù)處處長。 1964年 12月出生，大學(xué)文化，無黨派。 1982 年參加財稅工作， 1993 年任基層稅務(wù)分局副局長，有較長的基層工作經(jīng)歷。盡管機 第 3 頁 共 10 頁 構(gòu)是新成立的，但全心全意為納稅人服務(wù)一直是我所追
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