高速收費(fèi)員愛崗敬業(yè)演講稿5篇2023-文庫吧在線文庫
【正文】 的窗口更加靚麗，使公路人的形象更加完美。所以，如果我們將微笑作為每天工作的一個(gè)習(xí)慣，那么就可以預(yù)先消除許多不必要的怨氣，化解許多不必要的爭執(zhí)。說真的，那一剎那，真正體會到了什么叫委屈，什么叫不被尊重，什么叫不被理解。如果我們能夠?qū)⑿谋刃模眯睦斫怏w諒駕乘人員的旅途勞苦，真誠地為司機(jī)送上一句：您好，一路辛苦了 !使司機(jī)感到出門的愉悅，回家的溫暖，我想那一定能夠化解一切的不悅。原一平說：走向成功的路有千萬條，微笑只是助你走向成功的一種方式，但，這又是不可缺少的方式。他沒錢租房，沒錢吃飯，沒錢坐車。不應(yīng)是隨口的一句話，不應(yīng)是標(biāo)榜自己的一個(gè)詞語，它應(yīng)該是一個(gè)無聲的諾言，是一個(gè)高尚的理想和強(qiáng)勁的力量。在他當(dāng)保險(xiǎn)推銷員的半年時(shí)間里，沒有為他所在的公司推銷出一份保單。他的微笑被稱為全日本最成功的微笑。文明服務(wù)不能流于形式，浮于表面，清淡冷漠，不理不睬，更不能橫眉冷對，諷刺挖苦，而應(yīng)真誠地、發(fā)自內(nèi)心地對待每位駕乘人員。誰知他根本不聽，還是一個(gè)勁地罵，最后在內(nèi)保的勸說下，他才罵罵咧咧地離開了。對陌生人，微笑是交流。在工作、生活節(jié)奏不斷加快的形勢下，我們作為公路收費(fèi)人，只有真正把微笑作為最好的禮物回饋給過往的駕乘人員，才能為我們的服務(wù)提供永不衰竭的力量源泉，才能為我們的收費(fèi)工作創(chuàng)造更多的利益。青春是屬于我們每一個(gè)人最可寶貴的 人生財(cái)富，在她屬于我們的時(shí)候我們要倍加珍惜和呵護(hù)。在實(shí)際工作當(dāng)中，我精心操作，減少、甚至杜絕失誤 。礦區(qū)收費(fèi)員每天收費(fèi)，辦理業(yè)務(wù) (新裝、移機(jī)、報(bào)停等 )，受理用戶咨詢、投訴，存款，機(jī)頂盒調(diào)試等，工作緊張而繁瑣。一個(gè)關(guān)于他與永興收費(fèi)站的真實(shí)故事。于是我經(jīng)?？匆娝麄兿屏藫踯嚄U就走，看見他們把手伸進(jìn)窗口打收費(fèi)員，更聽見某某找人又砸了收費(fèi)亭。 轉(zhuǎn)眼到了 __年底，侄女的話一點(diǎn)也不假，皂當(dāng)公路開始全面改造， __年便鋪上了柏油路，收費(fèi)站也從八里途遷到了永興鎮(zhèn)屈場村。有的幫助乘客從左前門下車，分散到安全地方 ?? 當(dāng)時(shí)的情景至今想起來都讓我后怕，如果發(fā)現(xiàn)和撲救不及時(shí)，后果將不堪設(shè)想啊 ! 高速收費(fèi)員愛崗敬業(yè)演講稿 4 我穿上這身服裝的一剎那，深感驕傲和自豪，同時(shí)也感到肩上的責(zé)任重大。 責(zé)任是我們經(jīng)常掛在嘴邊的字 眼，是我們耳熟能詳?shù)脑~匯。 “ 沒有任何借口 ” 是美國西點(diǎn)軍校奉行的重要行為準(zhǔn)則，成為推動每一位學(xué)員千方百計(jì)完成任務(wù)的內(nèi)在壓力與動力，成為提高執(zhí)行力的根本理念。大大小小車輛的安全行駛，離不開我們的責(zé)任 。一次冷淡的服務(wù)，可能影響我們高速人良好的 `形象 。面對狂風(fēng)暴雨的天 氣，我堅(jiān)守在自己的崗位 。 “ 千里之行始于足下 ” ，同事們、朋友們，讓我們把責(zé)任放在心中，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起 。 責(zé)任是光榮的，也是艱巨的，她既能給我們帶來沉甸甸的收獲，也能給我們的事業(yè)創(chuàng)造輝煌。同時(shí)及時(shí)清掃崗?fù)ばl(wèi)生，隨時(shí)整理擺放物品，極力創(chuàng)造清潔舒適的工作環(huán)境，確保把每一項(xiàng)制度落到實(shí)處。嚴(yán)格遵守崗位責(zé)任制度，認(rèn)真核對車輛信息，發(fā)現(xiàn)違章、逃費(fèi)和有肇事痕跡的車輛，及時(shí)，認(rèn)認(rèn)真真履行好自己的職責(zé)，力爭做出出色成績，樹立青年人積極上進(jìn)、勇挑重?fù)?dān)的形象。心中有責(zé)任，執(zhí)行就會自覺主動。高速公路一路延伸，不拒重負(fù)，是一種無言責(zé)任 。 如果說文明服務(wù)是收費(fèi)站工作中的一項(xiàng)重要因素，文明用語則是重中之重，有效到使用文明用語，可以提高我們的服務(wù)質(zhì)量，進(jìn) 一步樹立收費(fèi)站的窗口形象，因此，文明服務(wù)、熱情服務(wù)在 ,服務(wù)質(zhì)量在考核中占很大比例 ,每天棉隊(duì)形形色色的司乘人員，工作確實(shí)說起來容易做起來難，但如果我們能夠?qū)⑿谋刃?，用?心 ” 去理解體諒司乘人員的旅途勞苦，真誠地為他們送一句祝福，對年輕者微笑一點(diǎn)，對年長者和藹一點(diǎn)，對自大者讓步一點(diǎn)，對困難者幫助一點(diǎn)，對反對者誠意一點(diǎn)，對詢問者耐心一點(diǎn)，那一定能夠化解一切不悅，圓滿解決各種問題。站亭氣勢雄偉，亭內(nèi)布置煥然一新，收費(fèi)站的姑娘小伙們滿面笑容，一聲 “ 師傅，您辛苦了 ” 讓人疲意頓消，廣播語
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