郵政柜員工作總結(jié)報告5篇-文庫吧在線文庫
【正文】 年在局領(lǐng)導(dǎo)和上級主管領(lǐng)導(dǎo)的精心培育下和教導(dǎo)下，在部門領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)下，同事們的關(guān)心幫助下，我通過自身的不斷努力，無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲，現(xiàn)將工作業(yè)績總結(jié)如下： 一、思想上，積極參加政治學(xué)習(xí)。新情況新問題層出不窮，新知識新科學(xué)不斷問世，面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，我有時缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。 “ 人生的價值在于奉獻(xiàn) ” 在未來前進(jìn)的道路上，我將憑著自己對郵政事業(yè)的激情和熱情，為我熱愛的郵局繼續(xù)奉獻(xiàn)我的熱血、智慧和青春。 __是個石材重鎮(zhèn)，會有大量石材樣品郵寄，由于石材一般都比較重，所以需要向客戶咨詢郵件是否急用，然后根據(jù)不同的資費為客戶推薦不同的郵寄方式。 在過去的幾個月中，我也跟著投遞班學(xué)習(xí)過分報紙，分報紙是個技術(shù)活，首先得將進(jìn)口的所有報紙根據(jù)不同的段別分開，然后根據(jù)將報紙分到各個單位。所以我選擇努力做事，踏實做事。又加上 20__年工行、建行網(wǎng)點亦陸續(xù)進(jìn)駐 __，因此今年較往年，形勢特別嚴(yán)峻， __支局面臨越來越激烈的競爭。 大力發(fā)展郵務(wù)類業(yè)務(wù) 為更好地開展郵政賀卡營銷活動與 20__年的報刊收訂工作，支局領(lǐng)導(dǎo)身先士卒，敢為人先，沖鋒在營銷的最前線，為全局員工起了模范榜樣的作用，激發(fā)了員工的積極性。今年，我們把對外服務(wù)工作的要求提高到了以服務(wù)促發(fā)展的高度來對待，把改善服務(wù)作為企業(yè)經(jīng)營的重要舉措。今年來由于我們制度到位，責(zé)任落實到位，檢查工作到位。對客戶普通話、三聲服務(wù)，細(xì)致地解決客戶題目，面對個別客戶的無禮，奇妙應(yīng)對，不傷和氣，面對客戶的稱贊，謙虛謹(jǐn)慎，不驕不躁。只有整體的素質(zhì)進(jìn)步了，支行的業(yè)務(wù)水平才能上一個臺階。感謝這一年多來領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助，我會在 20__年的工作中再接再厲，與 __銀行共同成長，謝謝 ! 郵政柜員工作總結(jié)報告（篇 5） 時光飛逝， 20__年的日歷正一頁又一頁消然而翻過，伴隨著新時代不斷前進(jìn)的步伐，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，我各方面都取得了一定的進(jìn)步。 二、業(yè)務(wù)工作表現(xiàn) 熱愛郵政工作，有高度的責(zé)任感、良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，能積極主動地完成總局和班主交辦的各項郵政工作。 在日常工作之外，我也能服從班組長的安排，對局里分配給我的各項任務(wù)圓滿完成。當(dāng)然人無完人，我的工作中也有一定的不足，比如對于突出事件的處理不夠老練等。積極參加郵政系統(tǒng)的各種學(xué)習(xí)，認(rèn)真對待郵政系統(tǒng)的崗位練兵。 在具體的郵政工作中，嚴(yán)格持行班組長的工作分配，認(rèn)真做好自己的職責(zé)。理論聯(lián)系實際。在 同事的幫助下，我學(xué)了很多東西，真的是 “ 三人行，必有我?guī)熝?” 。 二、團隊協(xié)作，共同進(jìn)步。一年多以來，在 __銀行的大家庭里，我逐漸從懵懂走向成 熟。今年我局增加了紅外線攝像頭 4 個、金庫守護神 1 個。截至 11 月底，已完成報刊收訂金額 萬元。 代辦保險業(yè)務(wù)向良性發(fā)展 郵政代理保險業(yè)務(wù)是郵政金融實施戰(zhàn)略調(diào)整的重點業(yè)務(wù)，是規(guī)避金融風(fēng)險、調(diào) 整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、實現(xiàn)多元化經(jīng)營的有效手段。保險保費 79 萬，報刊流轉(zhuǎn)額 萬，完成計劃的 %，比去年同期增長 %， 萬，占 53%。在這 8 個月的時間里，業(yè)績方面做的很不好。 儲蓄崗的工作比較單純，存取款開戶銷戶轉(zhuǎn)賬還有一些中間業(yè)務(wù)，不需要動腦筋，只要仔細(xì)點 就好了。 營業(yè)是郵政的四個重要組成部分之一，更是展示我們郵政企業(yè)形象，體現(xiàn)我們精神面貌和綜
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