【正文】 部門的早會 (星期一至星期五，早上 8： 30 開始 )，吸收新知。其工作流程有五個步驟：尋找客戶、約訪、銷售面談、成交和售后 服務(wù)。 在 __經(jīng)理的安排下，作為公司客戶服務(wù)質(zhì)量回訪中心的工作 人員，對客戶進(jìn)行了電話調(diào)查。 我覺得實(shí)習(xí)能夠讓我們更實(shí)際的機(jī)了解和熟悉工作實(shí)際的機(jī)會，僅有在實(shí)際工作中，我們才能夠明白工作到底是怎樣一回事、自我更適合做什么、哪些知識是有用的、對自我的知識結(jié)構(gòu)做哪些補(bǔ)充和調(diào)整、如何處理工作中的人際關(guān)系等等，這將有助于我們更全面地認(rèn)識自我和了解職業(yè)，并據(jù)此科學(xué)地設(shè)計(jì)自我的職業(yè)生涯。 在服務(wù)水平上，技術(shù)含量較低，仍然存在過分依靠關(guān)系和人情的現(xiàn)象。在績效掛鉤的考核機(jī)制下，基層公司業(yè)務(wù)人員和營銷人員過分地注重自身的經(jīng)濟(jì)收入，沒有把從事保險工作當(dāng)作終身的事業(yè)，缺乏主人翁意識，缺乏愛司愛崗和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。上級公司要加強(qiáng)對基層保險公司管理工作的監(jiān)控和指導(dǎo)，確保統(tǒng)一法人制度的順利執(zhí)行和政令的暢通，同時建 立配套的職責(zé)追究制度和獎懲措施，加強(qiáng)對基層公司經(jīng)營管理行為的約束。 四、實(shí)習(xí)心得 這是我第二次到保險公司參加實(shí)習(xí)，更多的還是向前輩學(xué)習(xí)和自我努力。 異常是保險企業(yè)人才的競爭尤為激烈。我于 2 月 13 日來到 __有限公司，這與我們所熟悉的大學(xué)的環(huán)境很不一樣，我對那里的一切都充滿了好奇感和新鮮感同時但伴有也許的緊張。 在之后的一周半的時間，我又學(xué)習(xí)了下查勘理賠。真誠是生存的前提，守信是發(fā)展的根源 !公司如此，做人亦是，由此，頷首微笑，問候請教就成了我這個月的實(shí)習(xí)行為規(guī)范，我想真誠應(yīng)是自我價值實(shí)現(xiàn)的第一步 ! 第二把金鑰匙：溝通 在保險公司，部門與部門之間，個人和個人之間應(yīng)當(dāng)是分工合作關(guān)系，在我的實(shí)習(xí)部門，我覺得每個成員的獨(dú)立工作本事很強(qiáng)，但合作精神卻處處體現(xiàn)。尤其對于是實(shí)習(xí)生而言，許多人說實(shí)習(xí)類似于 “ 打雜 ” ，搞衛(wèi)生、整理辦公室文件、復(fù)印、打字、傳送文件來公司之前，我已有充分的心理準(zhǔn)備，書記在動員大會上教育我們要做好每件小事情，在部門的工作做得越多也就學(xué)得越多，更覺得同事交付更多的工作則 代表他們對我的器重和恩寵更多。但在保險公司更加強(qiáng)調(diào)行動的進(jìn)取性，想法的先進(jìn)性，被動的學(xué)習(xí)工作，效果是低下的，所以，我們需要主動出擊。保險代理人考核制度不夠健全，保險業(yè)務(wù)員職業(yè)素質(zhì)參差不齊，出勤制度不夠完善，分工不定期不夠明確等需要改善。聽好多畢業(yè)的學(xué)長說過，要早點(diǎn)為自我的將來想想，找工作也要趁早，要不然會準(zhǔn)備不及，錯失良機(jī)。這兩周的實(shí)習(xí)讓我自我了解到了自我在知識上的很多不足，應(yīng)對基本的保險知識都無法去處理，所以下一階段我們的主要工作還是要把我們自我的學(xué)習(xí)做好，因?yàn)槲覀儺吘惯€有一年的時間，我們此刻的首要工作還是學(xué)習(xí)的。在學(xué)習(xí)的時候還是要把專業(yè)知識學(xué)好，畢竟此刻學(xué)習(xí)才是最重 要的，未將來打好基矗。英語本來就是一門語言你得會說對外人也得敢說不然人家還不是一樣看不起你：還是大學(xué)生呢口語都還說不出來 !我在公司時就曾今碰到一個外國人來咨詢，可是我的英語程度很差，所以基本上就不 明白說什么 并且能純熟操作電腦技術(shù)如網(wǎng)頁制作等也要會點(diǎn) .(實(shí)習(xí)增強(qiáng)了我對這兩方面學(xué)習(xí)的緊迫感 .寫作不管在什么行業(yè)都是很有用的 . . 習(xí) .實(shí)踐永遠(yuǎn)都是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。異常是此刻實(shí)習(xí)工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍，如果工作態(tài)度不夠進(jìn)取就可能沒有事情做，所以平時就更需要主動爭取多做事，這樣才能多積累多提高。無論是和領(lǐng)導(dǎo)、同事還是客戶接觸，都要做到妥善處理，要多溝通，并要設(shè)身處地從對方角度換位思考，而不是只是研究自我的事。我 被安排的工作主要是法律助理，為我們團(tuán)隊(duì)策劃的項(xiàng)目厘清法律的屏障，做到不違法而有效地實(shí)施我們的企劃案。 第二，這次實(shí)習(xí)的地點(diǎn)在香港，無疑可以鍛煉我們走出校園的自主能力。 實(shí)習(xí)收獲與感悟 來到香港后，我們一起來 ___公司實(shí)習(xí)的同學(xué)被安排分成大約 5 個組，分別針對 ___即將推出的一項(xiàng)理財(cái)產(chǎn)品做企劃案，并做一份切實(shí)可行的包裝策略。雖然上課時間非常短，但是上課的內(nèi)容是完全針對于我們接下來實(shí)習(xí)將要做到的東西，所以是相當(dāng)實(shí)用的。因此，實(shí)踐和學(xué)習(xí)是在不斷的互推中向前推進(jìn)的。但是，不論做什么事情都是有磨合才有成長，我雖不清楚業(yè)務(wù)，但是課下 我肯花功夫去鉆研，于是我對業(yè)務(wù)的脈絡(luò)也漸漸清晰起來 。這些話雖然聽起來毫不近人情，卻激起了我們的斗志。在這次的了解中我才發(fā)覺街頭的派發(fā)雖不是一項(xiàng)技術(shù)性工作，卻比技術(shù)性工作更需要勇氣和智慧。通過在網(wǎng)絡(luò)上和公司內(nèi)部查找資料，并分析對比，我不僅做出了成果，還收獲頗多。在企業(yè)里，一定要積極主動去學(xué)習(xí)去汲取，中途如果遇見無法完成的問題一定要及時通知 tutor，不要等著領(lǐng)導(dǎo)們追著去問 。此次我來到 __保險公司進(jìn)行實(shí)習(xí)，以 下是我的。 了解保險公司構(gòu)成體制、公司文化與發(fā)展史。僅有主動出擊才能使許多問題迎刃而解，許多知識才能盡快享用 ! 在實(shí)習(xí)期間，我覺得這一點(diǎn)我做的不足，總是怕打擾同事的工作，所以不敢貿(mào)然請教他們關(guān)于工作之外的保險知識和工作經(jīng)驗(yàn)，從而使我錯失了許多寶貴的求 知經(jīng)驗(yàn)。同時，做保險代理人是做一項(xiàng)不需要自我投入本錢的生意。如果以后我選擇了保險這一行業(yè)，我將努力工作，做一個優(yōu)秀的保險代理人。每一天的工作都是戰(zhàn)斗。僅有 “ 人 ” 做好了，保險才能做好。進(jìn)行市場調(diào)查，了解人們對保險的具體需求和認(rèn)識，保險營銷現(xiàn)狀并交流心得。世界各國，凡是保險業(yè)發(fā)達(dá)的國家，保險代理也十分發(fā)達(dá)。如果有問題發(fā)生，盡可能自己想辦法解決，要相信辦法總比問題多，不要把問題再丟回給上層，一 定要想辦法解決，職場是一個只要結(jié)果的地方。大學(xué)中，我們大多數(shù)都是自己孤軍奮戰(zhàn)，很少合作完成一項(xiàng)成果。這次實(shí)習(xí)，我不僅將法律真正用到實(shí)踐中去了，更是從運(yùn)用中學(xué)會了知識。僅僅是十個問題，我們就總共修改了十一次才最后打印。香港的正常作息是早上九點(diǎn)到凌晨一兩點(diǎn)，是著名的不夜城，同樣，我們在 ___公司這段實(shí)習(xí)期間內(nèi)每天六點(diǎn)起床、下午七八點(diǎn)才下班，下班之后還必須好好研習(xí)、和小組團(tuán)隊(duì)一起討論我們即將完成的企劃案。因此，在對之后將要著手的工作心中有了一個大略的框架之后，我也預(yù)感到了之后工作的高強(qiáng)度。這可能是我在港大學(xué)習(xí)最深的體會：我不斷地反 省自己之前的學(xué)習(xí)生活，發(fā)現(xiàn)之前并沒有想到自己為什么學(xué)習(xí)那些課程，只是單純地想考出好成績。 在香港大學(xué)的學(xué)習(xí)節(jié)奏非常緊湊， 時間短暫而寶貴。在抵達(dá)香港之前，我加入的實(shí)習(xí)團(tuán)隊(duì)一共是二十個人。 首先，在參加這次實(shí)習(xí)活動之前，我就對保險行業(yè)非常感興趣。公司的總代表處設(shè)在北京，在一九九七年被中國政府獲準(zhǔn)在上?；I建中外合資的保險人壽公司。個人要想成功及獲得好的業(yè)績，必須牢記一個規(guī)則：我們永遠(yuǎn)不能將個人利益凌駕于團(tuán)隊(duì)利益之上，在團(tuán)隊(duì)工作中，會出此刻自我的協(xié)助下同時也從中受益的情景，反過來看，自我本身受益其中，這是保證自我成功的最重要的因素之一。 自主學(xué)習(xí) 工作后不再象在學(xué)校里學(xué)習(xí)那樣 ，有教師，有作業(yè)，有考試，而是一切要自我主動去學(xué)去做。例外，一些年輕教師還經(jīng)過舉例的方式讓我了解了很多的： 。經(jīng) 過兩個禮拜，我發(fā)現(xiàn)周圍的同學(xué)多多少少對自我、對未來有了些看法，或者說是成長了。尤其是對我這樣的人來說，如果不給自我一點(diǎn)壓力的話就不明白自我在做什么，要堅(jiān)持，不論做什么。還記得聽說要專業(yè)實(shí)習(xí)我們班的同學(xué)不明白有多興奮，都在想這回最終能夠?qū)嵙?xí)了，最終能夠更近得接觸保險了。唯一遺憾的是，此次實(shí)習(xí)的時間較短，沒能體驗(yàn)到在一線戰(zhàn)場上營銷保險的酸甜苦辣，但 “ 路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索 ” ，在未來的日子里 ，我定會經(jīng)過更多的來鍛煉自我。 保險公司向來是個招賢納士，廣納百川的地方。初