4旅游局質(zhì)監(jiān)執(zhí)法工作思路-文庫吧在線文庫
【正文】 質(zhì)量 “ 綜合診治 ” 活動(dòng) 要圍繞優(yōu)秀旅游城市目的地建設(shè)，加大暗訪覆蓋面和暗訪頻率，給我市旅游質(zhì)量 “ 號(hào)脈 ” 、 “ 開方 ” ，查找問題不足，提出解決措施，并借助多方力量解決問題，不斷推進(jìn)和提升旅游服務(wù)質(zhì)量。加強(qiáng)旅游合同監(jiān)管，制止誘導(dǎo)、強(qiáng)迫或變相強(qiáng)迫消費(fèi)。 五、加強(qiáng)旅游投訴受理處理工作 按照國家旅游 局制定實(shí)施的《旅游投訴處理辦法》，繼續(xù)做好旅游投訴受處理工作，及時(shí)答復(fù)市長公開電話，依法維護(hù)旅游 第 3 頁 共 3 頁 者和經(jīng)營者合法權(quán)益，加強(qiáng)小長假、黃金周投訴值班工作，做到
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