3關(guān)于企業(yè)服務(wù)理念的心得體會-文庫吧在線文庫
【正文】 的心得體會 在我們的生活中，服務(wù)不僅是一種精神口號，也是一種生活理念，衣、食、住、行、用無一是可以與服務(wù)脫離直接或間接的關(guān)系。 曾經(jīng)有一家公司，其實公司本身的實力一般，但該公司的宣傳廣告方面做的不錯，公司的網(wǎng)站維護各方面都做的相當(dāng)專業(yè)，由于產(chǎn)品質(zhì)量基本上都達(dá)到客戶的要求，所以企業(yè)的口碑做好了，就會有一批潛在的客戶群體。同樣是 商家，一些大型的商場里，你會感受到不一樣的服務(wù)，微笑親切的問候聲，沒有不耐煩的態(tài)度，買與不買都是同樣的態(tài)度，這一次沒有達(dá)成交易，不代表著不會有下一次的光顧，用長遠(yuǎn)的眼光看待一個消費群體， 第 3 頁 共 5 頁 讓顧客與服務(wù)人員建立一個同等的服務(wù)過程。這是本該為百姓服務(wù)的，反倒過來還得我們求著給辦事情，社會是進步了，但我們的社會的基本 服務(wù)有進步嗎。我們拒絕各種職能部門用異樣的眼光看人，拒絕學(xué)校用高門檻來否定孩子們的求學(xué)之路，只想請各部門用同等的心態(tài)來對待百姓，用該有為人民服務(wù)的心態(tài)和服務(wù)理念，更好的服務(wù)于百姓，相信社會的進步離不開每一層人的服務(wù)，上至政府職能部門，下至企業(yè)百姓，社會是 第 5 頁 共 5 頁
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