3關(guān)于企業(yè)服務(wù)理念的心得體會(huì)-文庫(kù)吧在線(xiàn)文庫(kù)
【正文】 的心得體會(huì) 在我們的生活中，服務(wù)不僅是一種精神口號(hào)，也是一種生活理念，衣、食、住、行、用無(wú)一是可以與服務(wù)脫離直接或間接的關(guān)系。 曾經(jīng)有一家公司，其實(shí)公司本身的實(shí)力一般，但該公司的宣傳廣告方面做的不錯(cuò)，公司的網(wǎng)站維護(hù)各方面都做的相當(dāng)專(zhuān)業(yè)，由于產(chǎn)品質(zhì)量基本上都達(dá)到客戶(hù)的要求，所以企業(yè)的口碑做好了，就會(huì)有一批潛在的客戶(hù)群體。同樣是 商家，一些大型的商場(chǎng)里，你會(huì)感受到不一樣的服務(wù)，微笑親切的問(wèn)候聲，沒(méi)有不耐煩的態(tài)度，買(mǎi)與不買(mǎi)都是同樣的態(tài)度，這一次沒(méi)有達(dá)成交易，不代表著不會(huì)有下一次的光顧，用長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光看待一個(gè)消費(fèi)群體， 第 3 頁(yè) 共 5 頁(yè) 讓顧客與服務(wù)人員建立一個(gè)同等的服務(wù)過(guò)程。這是本該為百姓服務(wù)的，反倒過(guò)來(lái)還得我們求著給辦事情，社會(huì)是進(jìn)步了，但我們的社會(huì)的基本 服務(wù)有進(jìn)步嗎。我們拒絕各種職能部門(mén)用異樣的眼光看人，拒絕學(xué)校用高門(mén)檻來(lái)否定孩子們的求學(xué)之路，只想請(qǐng)各部門(mén)用同等的心態(tài)來(lái)對(duì)待百姓，用該有為人民服務(wù)的心態(tài)和服務(wù)理念，更好的服務(wù)于百姓，相信社會(huì)的進(jìn)步離不開(kāi)每一層人的服務(wù)，上至政府職能部門(mén)，下至企業(yè)百姓，社會(huì)是 第 5 頁(yè) 共 5 頁(yè)
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