3精選的信訪工作總結(jié)-文庫吧在線文庫
【正文】 面的各個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，著力開展矛盾糾紛排查工作，找出可能發(fā)生不穩(wěn)定因素的問題。認(rèn)真堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)接待來訪群眾和親自閱批群眾來信制度，安排領(lǐng)導(dǎo)開展下訪活動，有力地促進(jìn)了信訪工作步入了經(jīng)?；?、制度化軌道，通過不懈努力，我局信訪工作，有計(jì)劃、有檢查、有指導(dǎo)、有考 核的進(jìn)行。現(xiàn)就我局全年信訪工作總結(jié)如下。凡是群眾合理的要求，我們都及時(shí)進(jìn)行調(diào)查協(xié)調(diào)解決，違背政策和法律規(guī)定的，向群眾做好解釋工作，說明原因，取得群眾的諒解，避免矛盾激化而造成越級上訪，有效地防止了小事變大、大事變難、難事變煩的現(xiàn)象。 二是堅(jiān)持思想教育先行，穩(wěn)控措施落實(shí)，有效治理重信重訪。 四、及時(shí)辦理，化解群眾疑難問題 在處理信訪事件過程中，我們嚴(yán)格按照《信訪條例》的要求，力求從解決問題上下功夫，確保件件有著落，事事有回音。原中心糧站 ***，反映其 1995 年在單位打小工時(shí)受傷，沒有得到任何賠賞。堅(jiān)持信訪目標(biāo)責(zé)任制，通過調(diào)查研究、專題協(xié)調(diào)，重點(diǎn)解決職工群眾群體來信來訪問題。去年，全鎮(zhèn)信息員累計(jì)上報(bào)信訪信息47 條，形成了信訪工作眾人拾柴的局面，使全鎮(zhèn)的信訪信息、社會穩(wěn)定的動態(tài)情況能在第一時(shí)間反饋到各級管領(lǐng)導(dǎo)，第一時(shí)間得到調(diào)解處置。一是懇談日制度。四是 第 8 頁 共 17 頁 村民代表議事制度。 三、積極探索信訪調(diào)處新辦法新途徑 第 9 頁 共 17 頁 由于我鎮(zhèn)是市級三訪重點(diǎn)管理鎮(zhèn)，不是沒有矛盾和問題，相對各類矛盾問題尤其是歷史遺留問題比較突出。 受理熱線電話 421 件，與上年同比增加 5%，其中受理省長公開電話 6 件，市長公開電話 7 件，區(qū)長公開電話 408 件，反饋率為 100%，辦結(jié)率為 %，滿意率為 %。二是有組織上訪逐漸增多 。 （二）有效的開展重信重訪專項(xiàng)治理工作 一是提高認(rèn)識，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。我區(qū)以區(qū)委書記大接訪活動為契機(jī)，緊密結(jié)合奧運(yùn)會期間的穩(wěn)定工作，結(jié)合實(shí)際，制定工作方案，落實(shí)工作責(zé)任，并采取了預(yù)約登記、領(lǐng)導(dǎo)接訪、帶案下訪、聯(lián)合辦理重點(diǎn)案件、督查督辦等工作方式，確保信訪渠道的暢通和復(fù)雜疑難信訪案件的解決。 二是加強(qiáng)輿論引導(dǎo)，營造良好氛圍。上述問題，對于劉忻區(qū)長的現(xiàn)場解決，上訪群眾非常滿意。隨時(shí)掌握信訪重點(diǎn)人員動向，并深入這些重點(diǎn)人員家中，做耐心細(xì)致的思想工作。 奧運(yùn)會期間，共排查出 66 件信訪突出問題，這些信訪問題全部落實(shí)了領(lǐng)導(dǎo)包案，同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)親自批示達(dá)到 100﹪，親自約談達(dá)到 100﹪，辦結(jié) 20 件，辦結(jié)率達(dá)到 30﹪，息訴息訪 16 件，息訪率達(dá)到 24﹪。要在取得階段性成績的基礎(chǔ)上，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，克服厭戰(zhàn)情緒，為維護(hù)全市的社會穩(wěn)定，特別是為維護(hù)首都的社會穩(wěn)定，為保改革開放 30 周年紀(jì)念活動的順利進(jìn)行及哈爾濱大冬會的順利舉辦做出積極的貢獻(xiàn)。 （六）認(rèn)真做好 20xx 年國家、省 、市重大會議及重要活動的信訪值班工作。 （三）進(jìn)一步強(qiáng)化信訪問題的預(yù)測預(yù)警和報(bào)告機(jī)制。 三、工作中存在的主要問題 第 16 頁 共 17 頁 今年以來，我區(qū)的信訪工作取得了一定的成績，也得到了市、區(qū)的充分肯定，但是，按照區(qū)委、區(qū)政府的要求，還存在一些不容忽視的問題，其主要是：個(gè)別部門和單位的領(lǐng)導(dǎo)對信訪工作重視不夠，責(zé)任心不強(qiáng)，抱有僥幸心理 。把做好思想工作與解決實(shí)際問題結(jié)合起來，從區(qū)委、區(qū)政府至街道、社區(qū)紛紛把關(guān)心上訪人疾苦，幫助上訪人解決生活困難作為拉近與上訪人距離的一個(gè)重要方法，通過與上訪人日積月累點(diǎn)滴小事的溝通，感動上訪人。一是加強(qiáng)敏感時(shí)期的事前研判。7月 31日 XX縣區(qū)區(qū)長劉忻在政府后樓親自接待了百利小 區(qū)上訪群眾 50 多人，針對上述問題面對面地一一進(jìn)行答復(fù)。柴德龍上訪反映的問題是：磨盤山水庫二期征地過程中現(xiàn)任村長也存在詐騙行為，要求予以核實(shí)處理。我們在全力解決群眾上訪問題的同時(shí)，針對暫時(shí)無法解決的信訪問題，根據(jù)有關(guān)政策、法律法規(guī)及時(shí)向上訪人解釋清楚，取得上訪人的理解和支持。一是強(qiáng)化了政務(wù)公開、文 第 11 頁 共 17 頁 明接待，對來訪群眾做到四個(gè)到位，即教育疏導(dǎo)到位、問題解決到位、責(zé)任落實(shí)到位、依法處理到位，引導(dǎo)群眾正確上訪，有效地規(guī)范了信訪秩序 。 受理省 長信箱 15 件，市長信箱 53 件。 雖然我鎮(zhèn)去年的信訪工作取得了一定的成績，基本形成了早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)防、早控制、早化 解的機(jī)制，但離區(qū)委區(qū)政府的要求，與兄弟鎮(zhèn)鄉(xiāng)相比，還有較大的差距。二是信訪巡查排摸制度。三是承包發(fā)包制度。我們抽調(diào)精干力量，選派了 1xxxx 年
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