3精選xx年信訪工作總結(jié)-文庫吧在線文庫
【正文】 嚴格按照《信訪條例》和相關文件精神，緊緊圍繞促進經(jīng)濟發(fā)展、維護社會穩(wěn)定大局，干部職工統(tǒng)一思想，明確責任，將信訪工作作為一項重要工作納入到全局工作議程。安排各部門負責人在社保服務大廳進行值班接訪，現(xiàn)場解答群眾咨詢，引導服務對象辦理社保業(yè)務，及時化解窗口工作人員與服務對象之 間矛盾，避免群眾反映問題復雜化和擴大化，有效地減少了因社會保障問題引發(fā)的信訪。對涉及重大事項的信訪事項，信訪件、信訪人基本信息、處理結(jié)果、回復件進行登記保存，并在辦結(jié)后對信訪人進行電話回訪，必要時處理部門可約見信訪人。三是將信訪工作納入到各部門和個人的考核當中。 第 4 頁 共 8 頁 （二）繼續(xù)加強信訪工作基本建設，提高來信、來電、來訪處理 效率?，F(xiàn)將我鎮(zhèn) 20xx 年信訪工作總結(jié)如下： 一、落實信訪工作領導責任制 黨委、政府堅持每月召開一次黨政領導聯(lián)席會議，專題研究解決信訪突出問題和安排部署信訪工作。 二、矛盾糾紛排查化解工作 為使矛盾糾紛排查化解工作經(jīng)常化、制度化，我們堅持每月定期召開鎮(zhèn)、村信訪工作 “ 三級例會 ” 做到鎮(zhèn)每半月開展 1 次全面排查，鎮(zhèn)直部門每月開展 1 次全面排查，村（居）每周開展 1次全面排查。辦結(jié)回復率達到 100%。沙埂壩村吳鳳蘭醫(yī)療糾紛問題，多次重復來鎮(zhèn)上訪。其家屬堅持過高賠償，經(jīng)政府相關部門一直調(diào)解到 臘月 29 日凌晨，才圓滿的調(diào)解成功。二是不安定因素處理不夠到位。 聘請部分市人、鎮(zhèn)大代表和市政協(xié)委員、村支部書記為 第 8 頁 共 8 頁 我鎮(zhèn)信訪調(diào)解員。陳場村胡均如因鑫夢圓老板嚴某拖欠工資問題多次集體來鎮(zhèn)上訪，其規(guī)模之大。 第 7 頁 共 8 頁 五、規(guī)范信訪秩序和處置進京赴省來市非正常上訪 綜觀今年我鎮(zhèn)進京赴省來市上訪情況，我鎮(zhèn)蔡橋村唐敦樹因宅基地問題和王橋村謝松平因征地問題重復上訪依然突出。 三、信訪積案化解 我們嚴格按照接訪、辦案、督查 “ 三位
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