【正文】 公司規(guī)模比較大，有一百多人，應(yīng)該算是一家中型以上的公司了，公司主要由兩個(gè)部門(mén)組成，電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)部：大約有一百人了，主要進(jìn)行銷(xiāo)售工作。對(duì)方有可能會(huì)繼續(xù)與我們通話(huà)，或直接拒絕，這份對(duì)話(huà)單上都做了說(shuō)明，讓我們這些新人進(jìn)行參考。因?yàn)殡娫?huà)銷(xiāo)售這個(gè)工作，有點(diǎn)像守株待兔，或者通俗的說(shuō)就是碰死耗子，我們除了要有良好的口才與溝通能力外，自身的運(yùn)氣成份也很重要，因?yàn)橛锌赡軐?duì)方就急需你的產(chǎn)品服務(wù)，可就是找不到，這個(gè)時(shí)候，你一個(gè)電話(huà)打過(guò)去了，對(duì)方會(huì)十分興奮的和你合作，并且把錢(qián)給你匯過(guò)來(lái)，而對(duì)那些感興趣的客戶(hù)進(jìn) 行反復(fù)溝通，他極有可能就心動(dòng)了，并且最終決定和你合作，當(dāng)然，電話(huà)銷(xiāo)售工作對(duì)于女孩子來(lái)說(shuō)優(yōu)勢(shì)很大，因?yàn)榕⒆涌赡芨朴诤腿藴贤?，由其是男老板，?duì)方及時(shí)不做，也會(huì)很耐心的和你聊幾分鐘，說(shuō)不定在這幾分鐘里，機(jī)會(huì)就來(lái)了。這是他自己以及眾多用戶(hù)親身體驗(yàn)過(guò)的，沒(méi)有好的產(chǎn)品，再好的營(yíng)銷(xiāo)都是 0，有了產(chǎn)品的 1，好的營(yíng)銷(xiāo)就能把業(yè)績(jī)擴(kuò)大 10 倍， 100 倍。 “ 帶新人是非常重要的，一個(gè)帶新人系統(tǒng)如果做好了可以超過(guò) 1 個(gè)億的廣告費(fèi)。 “ 社區(qū)產(chǎn)品的很多功能，總會(huì)有用戶(hù)提出各種意見(jiàn)，如何能讓多數(shù)玩家滿(mǎn)意，這其實(shí)比例子中選擇吃不吃藥要難，因?yàn)槟愫茈y判斷這個(gè)意見(jiàn)的背后到底代表了多少用戶(hù)，唯一的解決辦法可能就是多花時(shí)間泡在社區(qū)里，觀(guān)察用戶(hù)言行，從全局的角度來(lái)做出判斷。 __年 x 月份我到酒店擔(dān)任銷(xiāo)售部經(jīng)理， __年酒店正式掛牌三星，這對(duì)銷(xiāo)售部提供對(duì)外宣傳籌碼，同時(shí)也把我們酒店整體水平提高一個(gè)檔次，有利于酒店的銷(xiāo)售工作。 對(duì)會(huì)議信息得不到及時(shí)的了解。 幾乎每年的這時(shí)候都非常熱，今年也一樣。業(yè)務(wù)支撐中心加油 !眉山移動(dòng)加油 ! 營(yíng)銷(xiāo)心得體會(huì)感悟 100 字篇 9 記得有人說(shuō)過(guò)，只有親身經(jīng)歷的才是最難忘的 ,只有親身體驗(yàn)的才是最真實(shí)的 ,只有在這種經(jīng)歷和體驗(yàn)中 ,我們才會(huì)思考那些看似簡(jiǎn)單平凡的小問(wèn)題 ,由此啟迪我們的思維。通過(guò)這次培訓(xùn)，我更加深刻地體會(huì)到，每一個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)都不是隨機(jī)的、盲目的，都有一定的針對(duì)性和目的性。 二、對(duì) “ 培訓(xùn)師 ” 角色有了更全面的認(rèn)識(shí) 培訓(xùn)師是教練，是導(dǎo)演，是整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程中的促進(jìn)者和推動(dòng)者。二是培訓(xùn)師一定要有廣博的知識(shí)面，大量的案例和管理理論要能夠舉一反三、靈活運(yùn)用，并在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)信手拈來(lái)。教練說(shuō)，信任是一種智慧。 “ 撲克牌 ” 的游戲，讓我切身體會(huì)了做領(lǐng)導(dǎo)者的不易，也強(qiáng)化了自己的決策意識(shí)。 在兩天的培訓(xùn)過(guò)程中， “ 斷橋 ” 和 “ 空中單杠 ” 是唯一的兩個(gè)個(gè)人項(xiàng)目。感謝教練與我的隊(duì)友們，與我共度這短暫但卻又充滿(mǎn)啟迪和激情的兩天。海爾，真誠(chéng)到永遠(yuǎn) 。拉動(dòng)銷(xiāo)售，自然是水到渠成的事。 總結(jié)起來(lái)廣告創(chuàng)意的作用在于： 節(jié)約廣告投放次數(shù)，這有點(diǎn)像一見(jiàn)鐘情的會(huì)面，只需要一次就足以令人相思難眠 。怕上火，喝王老吉 。在同齡人中，我自認(rèn)為自己還算得上是一個(gè)有自信、有實(shí)力、肯吃苦、求上進(jìn)的年輕人，但是也難免會(huì)有灰心、沮喪的時(shí)候，從前每每這樣的時(shí)候，也許自己的表現(xiàn)總是被動(dòng)的，但是通過(guò)這次的培訓(xùn)，我感覺(jué)自己內(nèi)心的那股不怕苦、不怕累、敢打敢拼的干勁兒更足了，我相信，我行 ! 人生充滿(mǎn)了無(wú)數(shù)的第一次，每個(gè) “ 第一次 ” 都是一個(gè)新的開(kāi)始，每一次的體驗(yàn)都是一筆寶貴的財(cái)富，都值得我們認(rèn) 真體味，用心珍藏。如果沒(méi)有我們的團(tuán)結(jié)一致，沒(méi)有戰(zhàn)勝困難的決心和信心，沒(méi)有周密的計(jì)劃、組織和協(xié)調(diào)，是不可能成功完成這個(gè)任務(wù)的。而當(dāng)我們被 信任時(shí)，也意味著一種責(zé)任，不要請(qǐng)?jiān)S諾言，但是一旦做出承諾，就要 “ 一言九鼎 ” ，承擔(dān)起自己應(yīng)負(fù)的那份責(zé)任。思想與思想的碰撞產(chǎn)生的智慧的火花讓我們每個(gè)人都成為了受益者。 另外，作為培訓(xùn)師，需要具備很高的綜合素質(zhì)，語(yǔ)言表達(dá)要堅(jiān)定有力、語(yǔ)速適中、聲音洪亮，又不失風(fēng)趣幽默 。一般來(lái)講，受訓(xùn)人員在整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程中是被動(dòng)的，一切行動(dòng)聽(tīng)指揮，整個(gè)過(guò)程是在培訓(xùn)師的安排下逐步進(jìn)行的。作為一名正在學(xué)習(xí)人力資源管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，對(duì)于其基本職能活動(dòng)之一的培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)也僅僅停留在書(shū)本中所介紹的相關(guān)內(nèi)容。對(duì)于系統(tǒng)的支撐也一樣，我們的主要責(zé)任就是配合 10086 完成直銷(xiāo)隊(duì)員的信息登記。 營(yíng)銷(xiāo)心得體會(huì) 感悟 100 字篇 8 一年一度的錦江校園迎新服務(wù)已于 9 月 1 日正式開(kāi)始，來(lái)自一區(qū)五縣的近 200 多名員工都奮戰(zhàn)在錦江一線(xiàn)，用實(shí)際行動(dòng)詮釋著 “ 正氣、志氣、和氣 ” 的三氣文化。同時(shí)在這半年里我們接待了 ________多家摩托車(chē)公司， __電器， __公司 __乳業(yè)中醫(yī)藥大學(xué)，鐵道與環(huán)球國(guó)旅等三十多個(gè)大中小型會(huì)議，對(duì)于每個(gè)會(huì)議的接待，所有部門(mén)都能夠認(rèn)真的配合銷(xiāo)售部，圓滿(mǎn)完成會(huì)議的接待工作，客人對(duì)我們的工作給予了肯定。把商大酒店全面的推向旅游市場(chǎng)，提高了酒店的知名度，爭(zhēng)取做到限度為酒店創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。 “ 沒(méi)有隨機(jī)性，網(wǎng)游就沒(méi)有耐玩性，沒(méi)有隨機(jī)性，就沒(méi)有游戲。 “ 玩家來(lái)游戲內(nèi)心深處第一的需要其實(shí)是想獲得其他人的尊重， 要獲得榮耀 ” ，榮耀就是滿(mǎn)足感，這是用戶(hù)的首要需求，不管是創(chuàng)建內(nèi)容的核心用戶(hù)，還是瀏覽販賣(mài)內(nèi)容為主的普通用戶(hù)，對(duì)滿(mǎn)足感的需求是同等的，正如史玉柱所說(shuō)，我們通常都只會(huì)重點(diǎn)關(guān)注核心用戶(hù)的滿(mǎn)足感，給他們加 v，給他們推粉，但很少去考慮如何滿(mǎn)足一般用戶(hù)的榮耀，其實(shí)這部分用戶(hù)是大多數(shù)，他們決定了產(chǎn)品的日登陸數(shù)、活躍度、口碑傳播基數(shù)等重要 kpi，所以說(shuō)重視普通用戶(hù)的滿(mǎn)足感需求，對(duì)整個(gè)社區(qū)的良性發(fā)展是至關(guān)重要的 。 四 、工作心得 每天來(lái)到公司后，我們都要從組長(zhǎng)手里拿最新的電話(huà)單，在全天打超過(guò) 100 個(gè)電話(huà)，有時(shí)候會(huì)突然覺(jué)的好無(wú)聊，因?yàn)楦杏X(jué)電話(huà)單上的東西，很有點(diǎn)虛無(wú)縹緲的感覺(jué)，你不知道什么時(shí)候才能有客戶(hù)會(huì)與你合作，而這個(gè)時(shí)期也是最難渡過(guò)的時(shí)期，組長(zhǎng)對(duì)我說(shuō)， “ 今天工作不努力，明天努力找工作 ” ，只有拼明的工作，才能在公司生存下來(lái)，并且為公司創(chuàng)造最大的利益，是啊，我想了想，組長(zhǎng)說(shuō)的很對(duì)，于是我就重新鼓舞起斗志來(lái)了，和客戶(hù)聊天、嘮家常，總之讓客戶(hù)對(duì)你有一種認(rèn)同感，放心感，安全感，只有這樣他才能相信你不是騙子，不是壞人，你只是一個(gè)和他 合作的生意伙伴，一個(gè)值的信賴(lài)的好朋友，只有這樣才能得到出單，為公司創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)利益的同時(shí)，也為自己增加了收入。其次，就是對(duì)方客服人員接電話(huà)，可能她們經(jīng)常接這樣的電話(huà)吧，所以總是想法設(shè)法的敷衍你，把你打發(fā)掉，比如：他們說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)上班，或者經(jīng)理出差了，當(dāng)我說(shuō)要找別的負(fù)責(zé)人時(shí)，她會(huì)說(shuō)所有負(fù)責(zé)人都出差了，總之，就是想盡快的把你打發(fā)掉。如果客戶(hù)滿(mǎn)意的話(huà)，雙方就進(jìn)行合作，他出錢(qián)辦理會(huì)員?，F(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率，電話(huà)銷(xiāo)售應(yīng)此而生。熟悉賬目規(guī)范 。在設(shè)計(jì)的過(guò)程中遇到很多問(wèn)題，可以說(shuō)是困難重重，并且在設(shè)計(jì)的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足之處，發(fā)現(xiàn)自己對(duì)之前所學(xué)過(guò)的知識(shí)理解的不夠深刻，掌握的不夠牢固，有待加強(qiáng)。企業(yè)的一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，都必須圍繞消費(fèi)者的愿望、需求和價(jià)值觀(guān)念來(lái)展開(kāi)，這是房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策劃的根本所在。 做好本次課程設(shè)計(jì)，首先要有良好的認(rèn)識(shí)素質(zhì)，包括觀(guān)察的客觀(guān)性，觀(guān)察的全面性，觀(guān)察的敏銳性?；仡欉@段時(shí)間的課程設(shè)計(jì)，至今我仍感慨萬(wàn)分。服務(wù)技能隨意性等個(gè)體行為較嚴(yán)重。 二、酒店仍存在的問(wèn)題 半年的工作，經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力，成績(jī)是明顯的。這樣，下達(dá)給銷(xiāo)售員的指標(biāo)才有據(jù)可依，分解指標(biāo)合理，能促進(jìn)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的提升，進(jìn)而能使酒店下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)如期完成。很無(wú)解地探究了原因，再次詢(xún)問(wèn)了營(yíng)銷(xiāo)之道的相關(guān)人員，給出的解釋?zhuān)切枰厥諞](méi)有銷(xiāo)售掉的產(chǎn)品，重新配送才可以再次銷(xiāo)售，而此時(shí)很無(wú)奈地得知了，即使在緊急貸款之下還是無(wú) 力回天。 營(yíng)銷(xiāo)心得 體會(huì)感悟 100 字篇 2 兒時(shí)曾有的夢(mèng)想，便是開(kāi)一家屬于自己的公司，過(guò)著我是 boss 我怕啥誰(shuí)，只手遮天的日子，到時(shí)開(kāi)個(gè)股東大會(huì)，記者發(fā)布會(huì)什么的，露