主管應具備素質(zhì)與能力課件-文庫吧在線文庫
【正文】 、目的： 為適應公司售后管理需要，最大限度發(fā)掘公司人才潛力，體現(xiàn)崗位競爭公平機制。 :33:2023:33Apr2317Apr23 1故人江海別，幾度隔山川。 12:33:2023:33:2023:334/17/2023 12:33:20 PM 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 , April 17, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 4月 17日星期一 12時 33分 20秒 12:33:2023 April 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。勝人者有力，自勝者強。 2023年 4月 17日星期一 下午 12時 33分 20秒 12:33: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 4月 下午 12時 33分 :33April 17, 2023 1行動出成果，工作出財富。 附：競聘表。管理就是把握好一個度，平衡 一個點。 2023/4/17 9 儲備主管培訓 用心去做 永不滿足 部屬指導力 要求 標準 避免事 項 1. 重 視 部 屬 成 長 ，用心指導他們 2. 與部屬 分享 咨詢與知識 ， 鼓勵 其思考及 行動 3. 善於 授權讓部屬歷練能力 1. 擔心部屬 能力太強，阻擋其學習機會 2. 控制 資訊 流通， 采取愚民政策 3. 對部屬 沒信心也沒有培 養(yǎng) ，很少 授權 給他 你有說到做到能力（執(zhí)行力）嗎？ 流傳語：光說丌練，夸夸其談；上有政策，下有對策； 只說丌做的管理下場： ①擁有陰奉陽達屬下一堆； ②信服力其差無比； ③只表面服從、背后卻罵你三代祖先 實踐力和行動才是最好的 說服力 + 實踐力 + 行動力 =管理者的執(zhí)行力 2023/4/17 10 儲備主管培訓 用心去做 永不滿足 考核 口授 試 做 表演 1﹑ 口授 ﹕ 說給他聽 2﹑ 表演 ﹕ 做 給 他看 3﹑ 試 做 ﹕ 讓 他做看看 4﹑ 考核 ﹕ 查看 結(jié) 果 教 導 方式 3小時 記憶 保存率 70% 3天后 口授 70% 10% 演示 77% 20% 口授 +演示 85% 65% 培訕 方法 你有培訕能力嗎？ 2023/4/17 11 儲備主管培訓 用心去做 永不滿足 您有職業(yè)安全意識能力嗎 ？ 所有管理者，都必須具備先天下之人的優(yōu)患意識，主管應具有的敏銳的丌安全感； 人力 商品品質(zhì) 商品組合 安全庫存 5 、資金安全 突發(fā)事件（水電，防盜設施，顧客安全，員工安全） 2023/4/17 12 儲備主管培訓 用心去做 永不滿足 你有自律能力嗎？ 嚴以律已，寬以待人 → 做人 嚴以律已，才可律
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