【正文】 面上跟蹤團(tuán)隊(duì)進(jìn)展？ ?一個(gè)高業(yè)績(jī)的團(tuán)隊(duì)有哪些成功因素？ 工具 1. 工作計(jì)劃實(shí)例 2. 里程碑 3. 里程碑 /時(shí)間安排實(shí)例 4. 3. 一個(gè)良好團(tuán)隊(duì)的七個(gè)要素 9 CTE/030616/GSYPTrainingBPR(2023GB) 1. 工作計(jì)劃描述了為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所必須采取的行動(dòng)，有 5大部分 描述 ? 標(biāo)志成果 /任務(wù) 領(lǐng)域類型 ? 文字描述 ? 簡(jiǎn)單的名稱，對(duì)成果 /任務(wù)的描述 成果 /任務(wù) 描述 （不一定有） 職責(zé) 開始 /終結(jié)日期 優(yōu)先排序 編號(hào) ? 允許對(duì)成果 /任務(wù)有更詳細(xì)的描述 ? 文字描述 ? 對(duì)每項(xiàng)成果 /任務(wù)（既落實(shí)到個(gè)人）分配 ? 主要職責(zé)應(yīng)得到履行 ? 適當(dāng)?shù)臅r(shí)候應(yīng)被履行的業(yè)務(wù)，運(yùn)作和系統(tǒng)職責(zé)（可有可無(wú)） ? 主要責(zé)任成果 /任務(wù)開始工作的日期 ? 可以完成成果 /任務(wù)的截至日期 ? 開始日（可有可無(wú)） ? 終止日（必需有） ? 區(qū)分關(guān)鍵任務(wù)和次重要任務(wù) ? 必須有（對(duì)項(xiàng)目成功中的重要行動(dòng)） ? 最好有（對(duì)那些項(xiàng)目中不太重要的行動(dòng)） ? 為每一成果（任務(wù)分派一個(gè)號(hào)碼以簡(jiǎn)化溝通，并使相應(yīng)依賴的任務(wù)能直接認(rèn)定） ? 編號(hào) 10 CTE/030616/GSYPTrainingBPR(2023GB) 工作計(jì)劃舉例：明確成果 /任務(wù) 編號(hào) 成果 /任務(wù) 描述 主要職責(zé) 職責(zé)業(yè)務(wù)要求 職責(zé)運(yùn)營(yíng)要求 職責(zé)系統(tǒng)要求 起始驲 終止日 相關(guān)性 優(yōu)先排序 情況 批注 HR1000 HR1100 HR1200 確定調(diào)查要求程序 與 casey合作確保員工支持的質(zhì)量 通過(guò)給 PBS經(jīng)理的備忘錄勾勒要求 HR2023 HR2100 HR2200 評(píng)估總體雇傭需求 收集初步的雇傭需求信息 通過(guò)經(jīng)理所做研究決定初步技能要求 HR2300 建立優(yōu)先權(quán)排序 /要求時(shí)間 HR3100 HR3200 設(shè)計(jì) /編輯工作 說(shuō)明（包括主要描述/業(yè)績(jī)衡量） 雇傭招聘顧問(wèn) HR3201 制定最終工作說(shuō)明 HR3202 HR3003 Simith Jones和顧問(wèn)一起審議工作說(shuō)明 起草工作說(shuō)明，提交經(jīng)理審查 薪酬的批準(zhǔn) HR4000 HR4100 HR4200 HR4300 為主要招聘分派招聘渠道 /戰(zhàn)略 評(píng)估初期采購(gòu)行動(dòng)的結(jié)果 優(yōu)化采購(gòu)戰(zhàn)略，縮小差距 重新配臵國(guó)內(nèi)外的機(jī)會(huì) 較成功的雇傭和目標(biāo)比率 在現(xiàn)有渠道中的招聘新渠道和 /或新方法 成果，任務(wù)和二級(jí)任務(wù)有助于 ? 將大型目標(biāo)分解為較小的，更易于管理的模塊 ? 分派職責(zé) ? 為最終成果計(jì)劃開始和終止日期 任務(wù)：獲得成果所需的有先后順序的工作塊 成果：由幾個(gè)相似任務(wù)組成的宏觀目標(biāo) 二級(jí)任務(wù)：一項(xiàng)任務(wù)（可有可無(wú)）的有先后順序的組成部分 描述：就成果提供額外細(xì)節(jié)（可有可無(wú)） 可有可無(wú) HR3000 舉例 11 CTE/030616/GSYPTrainingBPR(2023GB) 工作計(jì)劃舉例：優(yōu)先次序，完成情況及批注 編號(hào) 成果 /任務(wù) 描述 主要職責(zé) 職責(zé)業(yè)務(wù) 要求 職責(zé)運(yùn)營(yíng) 要求 職責(zé)系統(tǒng) 要求 起始驲 終止日 相關(guān)性 優(yōu)先排序 情況 批注 HR1000 HR1100 HR1200 確定調(diào)查要求程序 與 casey合作確保員工支持的質(zhì)量 通過(guò)給 PBS經(jīng)理的備忘錄勾勒要求 HR2023 HR2100 HR2200 評(píng)估總體雇傭要求 結(jié)合管理人員所作的初步人員編制收集信息 通過(guò)經(jīng)理所做研究決定初步技能要求 HR2300 建立優(yōu)先權(quán)排序 /要求時(shí)間 HR3000 HR3100 HR3200 設(shè)計(jì) /編輯工作 說(shuō)明（包括主要描述/業(yè)績(jī)衡量） 雇傭招聘顧問(wèn) HR3201 制定最終工作說(shuō)明 HR3202 HR3003 Simith Jones和顧問(wèn)一起審議工作說(shuō)明 起草工作說(shuō)明，提交經(jīng)理審查 薪酬的批準(zhǔn) HR4000 HR4100 HR4200 HR4300 為主要招聘分派招聘渠道 /戰(zhàn)略 評(píng)估初期采購(gòu)行動(dòng)的結(jié)果 優(yōu)化采購(gòu)戰(zhàn)略，縮小差距 重新配臵國(guó)內(nèi)外的機(jī)會(huì) 較成功的雇傭和目標(biāo)比率 在現(xiàn)有渠道中的招聘新渠道和 /或新方法 綜合分析項(xiàng)目的優(yōu)先級(jí)、項(xiàng)目進(jìn)展?fàn)顟B(tài)和項(xiàng)目表現(xiàn)使項(xiàng)目經(jīng)理可以 ? 以最重要的項(xiàng)目成果 /任務(wù)為重點(diǎn) ? 獲得其狀態(tài)的有關(guān)信息一級(jí)了解其它情況 HR2200屬于“必須有”，重大關(guān)注，要求評(píng)價(jià) HR2301屬于“最好有”，延遲，無(wú)需評(píng)價(jià) 必須有 必須有 必須有 必須有 必須有 必須有 必須有 必須有 必須有 必須有 最好有 必須有 必須有 必須有 完成 完成 及時(shí) 關(guān)注 完成 重大關(guān)注 關(guān)注 及時(shí) 及時(shí) 延遲 及時(shí) 關(guān)注 及時(shí) 10個(gè)經(jīng)理中的 1個(gè)已完成技術(shù)分析， 5個(gè)尚未開始， HR提供額外需求幫助經(jīng)理 3/14Mtg w/薪酬取消， 5個(gè)未確定的候選人很優(yōu)秀，努力工作以盡快重新安排會(huì)議 必須在內(nèi)部和外部之間進(jìn)行決定（外部招聘或內(nèi)部招聘） 標(biāo)成紅色，以吸引項(xiàng)目經(jīng)理的注意 評(píng)價(jià)提供關(guān)注的額外細(xì)節(jié) 舉例 12 CTE/030616/GSYPTrainingBPR(2023GB) 只有當(dāng)工作小組的領(lǐng)導(dǎo)能夠完全理解、運(yùn)用工作計(jì)劃，使之按時(shí)更新，工作計(jì)劃才發(fā)揮其效果 ?在工作計(jì)劃開發(fā)初期，為工作組領(lǐng)導(dǎo)提供強(qiáng)有力的指導(dǎo)，以保證對(duì)結(jié)構(gòu)和內(nèi)容的共同理解 ?強(qiáng)調(diào)工作計(jì)劃對(duì)交流、情況報(bào)告和高級(jí)管理更新的重要性 ?每周更新工作計(jì)劃 –確定終止日期是否可行 –檢查每一成果 /任務(wù)的情況，進(jìn)行更新 –增加新成果 /任務(wù) –色彩更新（優(yōu)先排序） 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo) 工作計(jì)劃的定期 更新和優(yōu)先 13 CTE/030616/GSYPTrainingBPR(2023GB) 項(xiàng)目開始 可測(cè)量的挑戰(zhàn)性目標(biāo) 里程碑 有哪些里程碑 為什么有里程碑 出現(xiàn)里程碑頻率有多大 ? 里程碑是有日期標(biāo)志的重要事件，顯示的是對(duì)于項(xiàng)目有輕度界入的人可以一目了然的進(jìn)展（如：開一個(gè)新廠房，系統(tǒng)上線，產(chǎn)品出臺(tái)等） ? 里程碑與項(xiàng)目評(píng)估不同；項(xiàng)目評(píng)估是由時(shí)間驅(qū)動(dòng)，里程碑由結(jié)果驅(qū)動(dòng) ? 可用較客觀的方法跟蹤實(shí)際項(xiàng)目相對(duì)于計(jì)劃進(jìn)展的情況 ? 里程碑將對(duì)項(xiàng)目細(xì)分成較小，更易于管理的板塊 ? 里程碑驅(qū)動(dòng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組織和計(jì)劃流程 ? 里程碑的所有者會(huì)覺(jué)得其職責(zé)明確 ? 里程碑的數(shù)量和時(shí)間安排取決于具體項(xiàng)目 ? 一個(gè)經(jīng)驗(yàn)之談是：里程碑的間隔應(yīng)在 13個(gè)月之間 14 CTE/030616/GSYPTrainingBPR(2023GB) 減少庫(kù)存實(shí)例 里程碑開始 /結(jié)束 進(jìn)展 團(tuán)隊(duì) /最終成果 時(shí)間 所有人 資源 記錄的最優(yōu)范例 1998 10月 11月 12月 1999 1月 2月 3月 4月 5月 最佳范例的交流、效仿 衡量初步結(jié)果 定期衡量系統(tǒng)的開發(fā)、到位 物流和庫(kù)存設(shè)立 推廣至第三階段 1/13/99 4/14/99 4/14/99 4/14/99 3/17/99 里程碑時(shí)間安排實(shí)例 15 項(xiàng)目目的有意義嗎？它是否表明了團(tuán)隊(duì)的存在，能挑戰(zhàn)和激勵(lì)每一團(tuán)隊(duì)成員？ 目的 目標(biāo) 角色 職責(zé) 共同的工作方法 技能 團(tuán)隊(duì)規(guī)模 團(tuán)隊(duì)成員是否可以相互依靠？我們是否對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的成功負(fù)責(zé)？ 團(tuán)隊(duì)是否保持較小規(guī)模（如 710人）以高效工作？ 團(tuán)隊(duì)成員是否有互補(bǔ)技能（如，解決問(wèn)題，技術(shù)，職能） 團(tuán)隊(duì)成員的角色定義是否清楚？每一成員將會(huì)承擔(dān)什么職責(zé)？ 項(xiàng)目目標(biāo)具體嗎？團(tuán)隊(duì)是否同意其目標(biāo)是正確的？ 作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)，我們的行動(dòng)準(zhǔn)則是什么？我們何時(shí)給予反饋？當(dāng)發(fā)現(xiàn)它們時(shí)，我們會(huì)不會(huì)提出問(wèn)題？我們?cè)鯓訙贤ǎ? 7個(gè)要素 16 CTE/030616/GSYPTrainingBPR(2023GB) 階段三：領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目階段的關(guān)鍵問(wèn)題 高級(jí)管理人員 /項(xiàng)目方面的關(guān)鍵問(wèn)題 工具 項(xiàng)目會(huì)多長(zhǎng)時(shí)間開一次？ ?召開會(huì)議的指導(dǎo)方針 指導(dǎo)委員會(huì)如何使用會(huì)議時(shí)間？ ?典型指導(dǎo)委員會(huì)會(huì)議日程 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人或指導(dǎo)委員會(huì)如何監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)展？ ?控制質(zhì)量并衡量進(jìn)展的竅門 當(dāng)項(xiàng)目沒(méi)有完全按計(jì)劃進(jìn)行的時(shí)候，采用什么步驟？ ?進(jìn)行有意識(shí)的權(quán)衡 17 CTE/030616/GSYPTrainingBPR(2023GB) 通過(guò)一系列不同的會(huì)議來(lái)促進(jìn)溝通和問(wèn)題解決，不同的會(huì)議有不同的目的 會(huì)議類型 指導(dǎo)委員會(huì) 項(xiàng)目組 工作組 會(huì)議頻率 每 4周一次 會(huì)議目的 ?向關(guān)鍵利益方和高級(jí)管理人員匯報(bào)進(jìn)展 ?解決需要更高層支持的問(wèn)題 ?協(xié)調(diào)資源需求并解決任何工作組工作中發(fā)生的問(wèn)題 ?明確短期目標(biāo)，制定具體工作計(jì)劃，通報(bào)工作組中每個(gè)組員取得的進(jìn)展 ?確定哪些問(wèn)題要向項(xiàng)目組匯報(bào)并由其解決 每 2周一次 每周一次 18 CTE/030616/GSYPTrainingBPR(2023GB) 指導(dǎo)委員會(huì)會(huì)議是用來(lái)指導(dǎo)工作組進(jìn)展以及監(jiān)控項(xiàng)目整體的工具 時(shí)間 5分鐘 10分鐘 30分鐘 議題 日程 指導(dǎo)委員會(huì)要做的決定 /要采取的行動(dòng) ?指導(dǎo)委員會(huì)的會(huì)議應(yīng)以決策為主 ?若不到 50％的會(huì)議時(shí)間用于決策，那么就應(yīng)考慮進(jìn)一步把決策下放 完成的工作 建議 10分鐘 5分鐘 下一步行動(dòng) 結(jié)束 關(guān)鍵信息 本次會(huì)議議題總結(jié) 重申上次會(huì)議達(dá)成一致的目標(biāo)；說(shuō)明至今為止的進(jìn)展 說(shuō)明與項(xiàng)目有關(guān)的新舊問(wèn)題并提出解決方法 就下一次會(huì)議之前所要采取的步驟，實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)達(dá)成共識(shí) 說(shuō)明下次會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)，就下次會(huì)議日程達(dá)成一致 19 CTE/030616/GSYPTrainingBPR(2023GB) 項(xiàng)目 負(fù)責(zé)人 指導(dǎo)委員 會(huì)成員 指導(dǎo)委員會(huì)成員特別是項(xiàng)目負(fù)責(zé)人要負(fù)責(zé)定期評(píng)估項(xiàng)目進(jìn)展 職責(zé) ? 監(jiān)控進(jìn)展 ? 排除障礙 ? 與利益各方溝通 ? 解決項(xiàng)目中的問(wèn)題 ? 監(jiān)督實(shí)施 ? 定期審核進(jìn)度 /監(jiān)控項(xiàng)目中的發(fā)現(xiàn) ? 需要時(shí)，更深 /更廣地推動(dòng)項(xiàng)目 ? 確定不同機(jī)遇中的重點(diǎn) ? 參與宏觀問(wèn)題解決 評(píng)估進(jìn)展的問(wèn)題 ? 是否如期取得進(jìn)展（里程碑，任務(wù)）？ ? 我們是否從其它項(xiàng)目得到了所需要的東西？ ? 成功的障礙是否被排除？ ? 是否與利益各方就發(fā)現(xiàn)進(jìn)行了溝通？ ? 工作計(jì)劃是否反映目前項(xiàng)目的預(yù)期？ ? 我們是否在按工作計(jì)劃工作？ ? 項(xiàng)目是否按計(jì)劃時(shí)間進(jìn)展？ ? 項(xiàng)目是否在預(yù)算內(nèi)？ ? 是否按計(jì)劃運(yùn)用資源？ ? 項(xiàng)目是否朝著可執(zhí)行的解決方