【正文】 面上跟蹤團隊進展？ ?一個高業(yè)績的團隊有哪些成功因素？ 工具 1. 工作計劃實例 2. 里程碑 3. 里程碑 /時間安排實例 4. 3. 一個良好團隊的七個要素 9 CTE/030616/GSYPTrainingBPR(2023GB) 1. 工作計劃描述了為了實現(xiàn)目標所必須采取的行動，有 5大部分 描述 ? 標志成果 /任務(wù) 領(lǐng)域類型 ? 文字描述 ? 簡單的名稱，對成果 /任務(wù)的描述 成果 /任務(wù) 描述 （不一定有） 職責(zé) 開始 /終結(jié)日期 優(yōu)先排序 編號 ? 允許對成果 /任務(wù)有更詳細的描述 ? 文字描述 ? 對每項成果 /任務(wù)（既落實到個人）分配 ? 主要職責(zé)應(yīng)得到履行 ? 適當(dāng)?shù)臅r候應(yīng)被履行的業(yè)務(wù)，運作和系統(tǒng)職責(zé)（可有可無） ? 主要責(zé)任成果 /任務(wù)開始工作的日期 ? 可以完成成果 /任務(wù)的截至日期 ? 開始日（可有可無） ? 終止日（必需有） ? 區(qū)分關(guān)鍵任務(wù)和次重要任務(wù) ? 必須有（對項目成功中的重要行動） ? 最好有（對那些項目中不太重要的行動） ? 為每一成果（任務(wù)分派一個號碼以簡化溝通，并使相應(yīng)依賴的任務(wù)能直接認定） ? 編號 10 CTE/030616/GSYPTrainingBPR(2023GB) 工作計劃舉例：明確成果 /任務(wù) 編號 成果 /任務(wù) 描述 主要職責(zé) 職責(zé)業(yè)務(wù)要求 職責(zé)運營要求 職責(zé)系統(tǒng)要求 起始驲 終止日 相關(guān)性 優(yōu)先排序 情況 批注 HR1000 HR1100 HR1200 確定調(diào)查要求程序 與 casey合作確保員工支持的質(zhì)量 通過給 PBS經(jīng)理的備忘錄勾勒要求 HR2023 HR2100 HR2200 評估總體雇傭需求 收集初步的雇傭需求信息 通過經(jīng)理所做研究決定初步技能要求 HR2300 建立優(yōu)先權(quán)排序 /要求時間 HR3100 HR3200 設(shè)計 /編輯工作 說明（包括主要描述/業(yè)績衡量） 雇傭招聘顧問 HR3201 制定最終工作說明 HR3202 HR3003 Simith Jones和顧問一起審議工作說明 起草工作說明，提交經(jīng)理審查 薪酬的批準 HR4000 HR4100 HR4200 HR4300 為主要招聘分派招聘渠道 /戰(zhàn)略 評估初期采購行動的結(jié)果 優(yōu)化采購戰(zhàn)略，縮小差距 重新配臵國內(nèi)外的機會 較成功的雇傭和目標比率 在現(xiàn)有渠道中的招聘新渠道和 /或新方法 成果，任務(wù)和二級任務(wù)有助于 ? 將大型目標分解為較小的，更易于管理的模塊 ? 分派職責(zé) ? 為最終成果計劃開始和終止日期 任務(wù)：獲得成果所需的有先后順序的工作塊 成果：由幾個相似任務(wù)組成的宏觀目標 二級任務(wù)：一項任務(wù)（可有可無）的有先后順序的組成部分 描述：就成果提供額外細節(jié)（可有可無） 可有可無 HR3000 舉例 11 CTE/030616/GSYPTrainingBPR(2023GB) 工作計劃舉例：優(yōu)先次序，完成情況及批注 編號 成果 /任務(wù) 描述 主要職責(zé) 職責(zé)業(yè)務(wù) 要求 職責(zé)運營 要求 職責(zé)系統(tǒng) 要求 起始驲 終止日 相關(guān)性 優(yōu)先排序 情況 批注 HR1000 HR1100 HR1200 確定調(diào)查要求程序 與 casey合作確保員工支持的質(zhì)量 通過給 PBS經(jīng)理的備忘錄勾勒要求 HR2023 HR2100 HR2200 評估總體雇傭要求 結(jié)合管理人員所作的初步人員編制收集信息 通過經(jīng)理所做研究決定初步技能要求 HR2300 建立優(yōu)先權(quán)排序 /要求時間 HR3000 HR3100 HR3200 設(shè)計 /編輯工作 說明（包括主要描述/業(yè)績衡量） 雇傭招聘顧問 HR3201 制定最終工作說明 HR3202 HR3003 Simith Jones和顧問一起審議工作說明 起草工作說明，提交經(jīng)理審查 薪酬的批準 HR4000 HR4100 HR4200 HR4300 為主要招聘分派招聘渠道 /戰(zhàn)略 評估初期采購行動的結(jié)果 優(yōu)化采購戰(zhàn)略，縮小差距 重新配臵國內(nèi)外的機會 較成功的雇傭和目標比率 在現(xiàn)有渠道中的招聘新渠道和 /或新方法 綜合分析項目的優(yōu)先級、項目進展?fàn)顟B(tài)和項目表現(xiàn)使項目經(jīng)理可以 ? 以最重要的項目成果 /任務(wù)為重點 ? 獲得其狀態(tài)的有關(guān)信息一級了解其它情況 HR2200屬于“必須有”，重大關(guān)注，要求評價 HR2301屬于“最好有”，延遲，無需評價 必須有 必須有 必須有 必須有 必須有 必須有 必須有 必須有 必須有 必須有 最好有 必須有 必須有 必須有 完成 完成 及時 關(guān)注 完成 重大關(guān)注 關(guān)注 及時 及時 延遲 及時 關(guān)注 及時 10個經(jīng)理中的 1個已完成技術(shù)分析， 5個尚未開始， HR提供額外需求幫助經(jīng)理 3/14Mtg w/薪酬取消， 5個未確定的候選人很優(yōu)秀，努力工作以盡快重新安排會議 必須在內(nèi)部和外部之間進行決定（外部招聘或內(nèi)部招聘） 標成紅色，以吸引項目經(jīng)理的注意 評價提供關(guān)注的額外細節(jié) 舉例 12 CTE/030616/GSYPTrainingBPR(2023GB) 只有當(dāng)工作小組的領(lǐng)導(dǎo)能夠完全理解、運用工作計劃，使之按時更新，工作計劃才發(fā)揮其效果 ?在工作計劃開發(fā)初期，為工作組領(lǐng)導(dǎo)提供強有力的指導(dǎo)，以保證對結(jié)構(gòu)和內(nèi)容的共同理解 ?強調(diào)工作計劃對交流、情況報告和高級管理更新的重要性 ?每周更新工作計劃 –確定終止日期是否可行 –檢查每一成果 /任務(wù)的情況，進行更新 –增加新成果 /任務(wù) –色彩更新（優(yōu)先排序） 團隊領(lǐng)導(dǎo) 工作計劃的定期 更新和優(yōu)先 13 CTE/030616/GSYPTrainingBPR(2023GB) 項目開始 可測量的挑戰(zhàn)性目標 里程碑 有哪些里程碑 為什么有里程碑 出現(xiàn)里程碑頻率有多大 ? 里程碑是有日期標志的重要事件，顯示的是對于項目有輕度界入的人可以一目了然的進展（如：開一個新廠房，系統(tǒng)上線，產(chǎn)品出臺等） ? 里程碑與項目評估不同；項目評估是由時間驅(qū)動，里程碑由結(jié)果驅(qū)動 ? 可用較客觀的方法跟蹤實際項目相對于計劃進展的情況 ? 里程碑將對項目細分成較小，更易于管理的板塊 ? 里程碑驅(qū)動項目團隊組織和計劃流程 ? 里程碑的所有者會覺得其職責(zé)明確 ? 里程碑的數(shù)量和時間安排取決于具體項目 ? 一個經(jīng)驗之談是：里程碑的間隔應(yīng)在 13個月之間 14 CTE/030616/GSYPTrainingBPR(2023GB) 減少庫存實例 里程碑開始 /結(jié)束 進展 團隊 /最終成果 時間 所有人 資源 記錄的最優(yōu)范例 1998 10月 11月 12月 1999 1月 2月 3月 4月 5月 最佳范例的交流、效仿 衡量初步結(jié)果 定期衡量系統(tǒng)的開發(fā)、到位 物流和庫存設(shè)立 推廣至第三階段 1/13/99 4/14/99 4/14/99 4/14/99 3/17/99 里程碑時間安排實例 15 項目目的有意義嗎？它是否表明了團隊的存在，能挑戰(zhàn)和激勵每一團隊成員？ 目的 目標 角色 職責(zé) 共同的工作方法 技能 團隊規(guī)模 團隊成員是否可以相互依靠？我們是否對整個項目的成功負責(zé)？ 團隊是否保持較小規(guī)模（如 710人）以高效工作？ 團隊成員是否有互補技能（如，解決問題，技術(shù)，職能） 團隊成員的角色定義是否清楚？每一成員將會承擔(dān)什么職責(zé)？ 項目目標具體嗎？團隊是否同意其目標是正確的？ 作為一個團隊，我們的行動準則是什么？我們何時給予反饋？當(dāng)發(fā)現(xiàn)它們時，我們會不會提出問題？我們怎樣溝通？ 7個要素 16 CTE/030616/GSYPTrainingBPR(2023GB) 階段三：領(lǐng)導(dǎo)項目階段的關(guān)鍵問題 高級管理人員 /項目方面的關(guān)鍵問題 工具 項目會多長時間開一次？ ?召開會議的指導(dǎo)方針 指導(dǎo)委員會如何使用會議時間？ ?典型指導(dǎo)委員會會議日程 項目負責(zé)人或指導(dǎo)委員會如何監(jiān)控項目進展？ ?控制質(zhì)量并衡量進展的竅門 當(dāng)項目沒有完全按計劃進行的時候，采用什么步驟？ ?進行有意識的權(quán)衡 17 CTE/030616/GSYPTrainingBPR(2023GB) 通過一系列不同的會議來促進溝通和問題解決，不同的會議有不同的目的 會議類型 指導(dǎo)委員會 項目組 工作組 會議頻率 每 4周一次 會議目的 ?向關(guān)鍵利益方和高級管理人員匯報進展 ?解決需要更高層支持的問題 ?協(xié)調(diào)資源需求并解決任何工作組工作中發(fā)生的問題 ?明確短期目標，制定具體工作計劃，通報工作組中每個組員取得的進展 ?確定哪些問題要向項目組匯報并由其解決 每 2周一次 每周一次 18 CTE/030616/GSYPTrainingBPR(2023GB) 指導(dǎo)委員會會議是用來指導(dǎo)工作組進展以及監(jiān)控項目整體的工具 時間 5分鐘 10分鐘 30分鐘 議題 日程 指導(dǎo)委員會要做的決定 /要采取的行動 ?指導(dǎo)委員會的會議應(yīng)以決策為主 ?若不到 50％的會議時間用于決策，那么就應(yīng)考慮進一步把決策下放 完成的工作 建議 10分鐘 5分鐘 下一步行動 結(jié)束 關(guān)鍵信息 本次會議議題總結(jié) 重申上次會議達成一致的目標；說明至今為止的進展 說明與項目有關(guān)的新舊問題并提出解決方法 就下一次會議之前所要采取的步驟，實現(xiàn)的目標達成共識 說明下次會議時間、地點，就下次會議日程達成一致 19 CTE/030616/GSYPTrainingBPR(2023GB) 項目 負責(zé)人 指導(dǎo)委員 會成員 指導(dǎo)委員會成員特別是項目負責(zé)人要負責(zé)定期評估項目進展 職責(zé) ? 監(jiān)控進展 ? 排除障礙 ? 與利益各方溝通 ? 解決項目中的問題 ? 監(jiān)督實施 ? 定期審核進度 /監(jiān)控項目中的發(fā)現(xiàn) ? 需要時，更深 /更廣地推動項目 ? 確定不同機遇中的重點 ? 參與宏觀問題解決 評估進展的問題 ? 是否如期取得進展（里程碑，任務(wù)）？ ? 我們是否從其它項目得到了所需要的東西？ ? 成功的障礙是否被排除？ ? 是否與利益各方就發(fā)現(xiàn)進行了溝通？ ? 工作計劃是否反映目前項目的預(yù)期？ ? 我們是否在按工作計劃工作？ ? 項目是否按計劃時間進展？ ? 項目是否在預(yù)算內(nèi)？ ? 是否按計劃運用資源？ ? 項目是否朝著可執(zhí)行的解決方