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現(xiàn)代商務(wù)禮儀概述-文庫吧在線文庫

2025-03-31 04:40上一頁面

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【正文】 廣東眾行管理顧問有限公司提供 掌握商務(wù)禮儀的重要性 ? 幫助你建立友好的合作關(guān)系 ? 幫助你建立彼此的尊重與信賴 課程程序 ? 隨從上司出行禮儀 ? 陪同上司商談禮儀 ? 拜訪客戶禮儀 一 、隨從上司出行禮儀 ?步行禮儀 ?乘車禮儀 1. 步行禮儀 ㈠ 觀看錄像片段, 小組討論 陪同上司或客戶步行 應(yīng)注意哪些禮儀? 1. 步行禮儀 ㈡ l 走路時(shí)要昂首挺胸 , 盡量走直線 , 而不要左顧右盼 。 2. 乘車禮儀 ( 2) ? 抵達(dá)目的地后,你應(yīng)首先下車,下車后,繞過去為上司或顧客打開車門。 ⑵ 下車禮儀 Ⅰ 身體保持端座狀態(tài),側(cè)頭,伸出靠近車門的手打開車門,然后略斜身體把車門推開。 二、 陪同上司商談禮儀 ?細(xì)心聆聽 ?適時(shí)圓場 提問? ? 剛才情景一和情景二當(dāng)中, B分別有哪些不同的表現(xiàn)? ? A的感受有什么不同? 1. 細(xì)心聆聽 聆聽者六要素 ( SOFTEN) ? S—— 微笑 ( Smile) ? O—— 準(zhǔn)備注意聆聽的姿勢 ( Op
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