三星員工培訓(xùn)教材-打造團(tuán)隊(duì)精神-文庫吧在線文庫
【正文】 。 Step4 清楚界定每位成員扮演的角色 Step5 清楚界定每位成員的責(zé)任 Step6 選擇團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)人 Step7 定期檢查進(jìn)度 建立工作團(tuán)隊(duì) 流程 打造團(tuán)隊(duì)精神 13 員工素質(zhì)提升訓(xùn)練 角色 行動(dòng) 特征 協(xié)調(diào)者 闡明目標(biāo)和目的，幫助分配角色、責(zé)任和義務(wù)，為群體做總結(jié) 穩(wěn)重、智力水平中等，信任別人，公正，自律，積極思考，自信 決策者 尋求群體進(jìn)行討論的模式，促使群體達(dá)成一致，并作出決策 有較高的成就，極易激動(dòng)，敏感，不耐心，好交際，喜歡辯論，具有煽動(dòng)性，精力旺盛 策劃者 提出建議和新觀點(diǎn)，為行動(dòng)過程提出新的視角 個(gè)人主義，慎重，知識(shí)淵博，非正統(tǒng)，聰明 監(jiān)督評(píng)估者 分析問題和復(fù)雜事件，評(píng)估其他人的貢獻(xiàn) 冷靜，聰明，言行謹(jǐn)慎，公平客觀，理智，不易激動(dòng) 支助者 為別人提供個(gè)人支持和幫助 喜歡社交，敏感，以團(tuán)隊(duì)為導(dǎo)向，不具決定作用 外聯(lián)者 介紹外部信息，與外部人談判 有求知欲，多才多藝，喜愛交際，直言不諱，具有創(chuàng)新精神 實(shí)施者 強(qiáng)調(diào)完成既定程序和目標(biāo)的必要性，并且完成任務(wù) 力求完美，堅(jiān)持不懈，勤勞，注意細(xì)節(jié)，充滿希望 執(zhí)行者 把談話和觀念變成實(shí)際行動(dòng) 吃苦耐勞，實(shí)際，寬容，勤勞 團(tuán)隊(duì)內(nèi)的主要角色 打造團(tuán)隊(duì)精神 14 員工素質(zhì)提升訓(xùn)練 嬰兒期 少年期 青年期 成人期 解散 效率 士氣 高 中 低 團(tuán)隊(duì)發(fā)展曲線 打造團(tuán)隊(duì)精神 15 員工素質(zhì)提升訓(xùn)練 嬰兒期 — 少年期 1. 建立有效的組織架構(gòu) 2. 明確組織目標(biāo)、方向和成員的角色 3. 加速成員的角色的認(rèn)知 4. 確立個(gè)人目標(biāo)，并與組織目標(biāo)一致 打造團(tuán)隊(duì)精神 16 員工素質(zhì)提升訓(xùn)練 少年期 — 青年期 1. 健全內(nèi)外溝通網(wǎng)絡(luò) 2. 同理性溝通，掌握高超的溝通技巧 3. 學(xué)習(xí)如何團(tuán)隊(duì)協(xié)作，成員間能有效消除人際障礙 4. 組織成員具有正確處理各種沖突的技巧 5. 組織愿景深入人心 打造團(tuán)隊(duì)精神 17 員工素質(zhì)提升訓(xùn)練 青年期 — 成人期 1. 建立相互信任，相互支持，人際寬容的環(huán)境 2. Jahair窗口 “ 公開區(qū) ” 擴(kuò)大，成員間相互給予更多的反饋 3. 培養(yǎng)高度的責(zé)任感，積極承擔(dān)份內(nèi)外工作 4. 授權(quán)，決策權(quán)力下放 自己知道 他人不知道 自己知道 他人知道 自己不知道 他人不知道 自己不知道 他人知道 我知 他知 打造團(tuán)隊(duì)精神 18 員工素質(zhì)提升訓(xùn)練 成人期 — 解散期 1. 成員間 “ 互賴 ” 、 “ 雙贏 ” 觀點(diǎn)深入人心 2. 培養(yǎng)自信，敢于不斷超越自我 3. 有效的團(tuán)體會(huì)議，共同參與管理團(tuán)隊(duì)事務(wù) 4. 集思廣益，善于群策群力，運(yùn)用有效解決問 題的技能，使團(tuán)體智商大于個(gè)人智商 打造團(tuán)隊(duì)精神 19 員工素質(zhì)提升訓(xùn)練 頭腦風(fēng)暴法 規(guī)則 頭腦風(fēng)暴法 集思廣益的團(tuán)隊(duì)原則 利用群體的智慧 －不批評(píng)別人的意見； －歡迎奇特的構(gòu)思； －不突出個(gè)人表現(xiàn)，人人參與； －注重?cái)?shù)量而不是質(zhì)量。 打造團(tuán)隊(duì)精神 7 員工素質(zhì)提升訓(xùn)練 我們必須確定從我們背后傳來的是鼓勵(lì)的“叫聲”，而不是其它的“叫聲”。 當(dāng)有雁只生病或受傷時(shí)，其它兩只雁會(huì)由隊(duì)伍飛下協(xié)助及保護(hù)它。 隊(duì)伍中后面的大雁會(huì)以叫聲鼓勵(lì)前面的伙伴繼續(xù)前進(jìn)。 要認(rèn)識(shí)到自己也有能力不足的時(shí)候，懂得依靠團(tuán)隊(duì)力量而不是個(gè)人力量。 建立工作團(tuán)隊(duì) 團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成條件 打造團(tuán)隊(duì)精神 12 員工素質(zhì)提升訓(xùn)練 Step1 明確訂出 Team的目的及目標(biāo) Step2 給予團(tuán)隊(duì)一個(gè)特殊的命名
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