某公司經(jīng)營計(jì)劃業(yè)務(wù)流程4r管理模式概述-文庫吧在線文庫
【正文】 朝哪里開 ,人就往哪里走。 ? “質(zhì)詢會(huì)”使業(yè)績跟蹤不只局限于“匯報(bào)工作”，更重要的是發(fā)現(xiàn)差距，找出原因，并提出提高業(yè)績的方案。 ? 明確部門崗位設(shè)置：各個(gè)部門設(shè)多少職位，什么職位，這些職位到底是干什么的。 ? 在年度計(jì)劃下做詳細(xì)的季度業(yè)務(wù)規(guī)劃和月度業(yè)務(wù)規(guī)劃。 4 4R業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)應(yīng)用對(duì)象 目前大部分中小企業(yè)在營銷管理上存在的主要問題是：“四個(gè)缺乏、四個(gè)依靠”。 缺乏 對(duì)經(jīng)營過程的制度化管理， 依靠 領(lǐng)導(dǎo)的感覺經(jīng)營而不是靠科學(xué)的管理經(jīng)營。 ? 根據(jù)經(jīng)營預(yù)算目標(biāo)編制財(cái)務(wù)預(yù)算，如經(jīng)營管理財(cái)務(wù)費(fèi)用、利潤、資金需求預(yù)算、經(jīng)營額收入預(yù)算等。 ? 明確各個(gè)崗位的考核指標(biāo)。 ? 在年末根據(jù)指標(biāo)完成情況，決定每個(gè)員工的工資增／減幅以及獎(jiǎng)金。 R2部分通過職務(wù)說明書把崗位職責(zé)澄清并固定下來，進(jìn)行角色定位，通過數(shù)量化的財(cái)務(wù)指標(biāo)與組織指標(biāo)，提出一整套衡量員工工作情況的業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)。 ? 使獎(jiǎng)懲與業(yè)績考核評(píng)分結(jié)果明確、直接地掛鉤 ? 加大獎(jiǎng)懲力度，以達(dá)到激勵(lì)員工的作用 39 ? 建立完善的考核制度 ? 監(jiān)督審核工作責(zé)任書的簽定，保證各項(xiàng)指標(biāo)的合理性 ? 監(jiān)督審核各部門 (人力資源部、財(cái)務(wù)部、企管部 )對(duì)公司員工的考核統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性、公證性，確保被考核人在公平、公正的情況下考核 ? 對(duì)全司全體人員進(jìn)行考核 ? 公布考核結(jié)果，確?？己嗽诠_的情況下進(jìn)行 ? 監(jiān)督審核公司全體人員獎(jiǎng)懲、薪資及獎(jiǎng)金的發(fā)放 ? 對(duì)公司全體人員對(duì)考核結(jié)果提出的異議進(jìn)行調(diào)查、反饋、決議。做到靠科學(xué)的管理經(jīng)營而不是依靠領(lǐng)導(dǎo)的感覺經(jīng)營。做到“用腦子打仗”。 ? 質(zhì)詢業(yè)績跟蹤的內(nèi)容不僅包括財(cái)務(wù)類的目標(biāo)，同時(shí)也包括重要措施的完成情況，通過流程管理的辦法事前了解和解決計(jì)劃執(zhí)行中遇到的問題，從而將部門和員工的關(guān)鍵行動(dòng)措施納入公司目標(biāo)管理系統(tǒng)。 ? 設(shè)定關(guān)鍵崗位工作職務(wù)權(quán)限。 ? 業(yè)務(wù)層根據(jù)公司總體指導(dǎo)思想和要求制定年度預(yù)算計(jì)劃。 3 4R業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)概述 ? 4R業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)就是制度執(zhí)行力，是錫恩公司多年執(zhí)行力理論與實(shí)踐的精心總結(jié)，是世界 500強(qiáng)成功的原理與中國成長型企業(yè)具體實(shí)踐相結(jié)合的產(chǎn)物，作用是幫助企業(yè)建立不依靠任何能人的制度體系，不僅在錫恩公司親身實(shí)踐取得成功，而且被錫恩的上萬家客戶學(xué)習(xí)和使用，取得了實(shí)際的效果。 缺乏 一套科學(xué)、有效的績效考核辦法， 依靠 領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威與親情而不是靠制度和文化凝聚人。 8 用制度和流程徹底解決執(zhí)行難題 4－ 1 業(yè)務(wù)主題 內(nèi)容 工具 關(guān)鍵成果 R1－計(jì)劃預(yù)算系統(tǒng)將戰(zhàn)略規(guī)劃變成可執(zhí)行的行動(dòng)計(jì)劃 制定年度經(jīng)營 /預(yù)算計(jì)劃，并層層分解到基層業(yè)務(wù)單元。 ? 責(zé)任書簽訂：通過法制化明確雙方的責(zé)任和義務(wù)。 ? 按業(yè)績與企業(yè)歸屬感兩大因素，將所有員工納入企業(yè)人力資源發(fā)展矩陣，實(shí)行 10％優(yōu)者重獎(jiǎng)， 510％劣者尾數(shù)淘汰。做到“靠業(yè)績用人而不是靠領(lǐng)導(dǎo)的感覺用人”。 40 第三：業(yè)績考核操作流程 ? 發(fā)放與收集各類考核表 ? 收集相關(guān)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù) ? 收集市場數(shù)據(jù)，包括經(jīng)營預(yù)算計(jì)劃制定的重要措施完成情況 ? 核實(shí)與統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)考核份數(shù) ? 按指標(biāo)結(jié)果硬性排名 ? 根據(jù)考核分?jǐn)?shù)將被考核人排名 ? 利用得分排名制作業(yè)績矩陣
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