政務(wù)禮儀培訓(xùn)課件(ppt66頁(yè))-文庫(kù)吧在線(xiàn)文庫(kù)
【正文】 東漢許慎的《說(shuō)文解字》對(duì)“禮”字的解釋是這樣的 ：“履也，所以事神致福也從示從豊豊亦聲”。楚茨》 古代思想家對(duì)禮的闡述： ? “克己復(fù)禮” ? “非禮勿視、非禮勿聽(tīng)、非禮勿言，非禮勿行” ? “不學(xué)禮，無(wú)以立” ? “生以禮待之，死以禮葬之” —— 孔子 ? “人無(wú)禮則不生，事無(wú)禮則不成，國(guó)無(wú)禮則不寧” —— 荀子 現(xiàn)代禮儀的含義及發(fā)展趨勢(shì) 現(xiàn)代禮儀含義廣泛，包括行 禮儀式、禮節(jié)及儀式、風(fēng)俗規(guī)定 的儀式、行為規(guī)范、交往程序、 禮賓次序、道德規(guī)范等 在西方，“禮儀”一詞源于法語(yǔ)的“ Etiguette”原意是 “法庭上的通行證”。 禮儀與道德 （ 2）道德是禮儀的基礎(chǔ)，禮儀是道德的表現(xiàn)形式。” “美德是精神上的一種寶藏，但是使它們生出光彩的則是良好的禮儀；凡是一個(gè)能夠受到人家歡迎的人，他的動(dòng)作不僅要具有力量，而且要優(yōu)美 …… 無(wú)論辦什么事情，必須具有優(yōu)雅的方法和態(tài)度，才能顯得漂亮，得到別人的喜悅。日本隊(duì)在第二場(chǎng)比賽中以0： 1輸給克羅地亞隊(duì)后，在場(chǎng)的日本球迷邊流著傷心的眼淚，邊向法國(guó)工作人員鞠躬致謝，沒(méi)有一個(gè)人泄憤鬧事。 誠(chéng)實(shí)無(wú)欺、言行一致、表里如一 忌口是心非、言行不一、弄虛作假 注意技巧、合乎規(guī)范 把握分寸、認(rèn)真得體、不卑不亢 英國(guó)著名戲劇家、諾貝爾文學(xué)獎(jiǎng)獲得者蕭伯納有一次訪(fǎng)問(wèn)蘇聯(lián)，在莫斯科街頭散步時(shí)，遇到了一位聰明伶俐的蘇聯(lián)小女孩，便與她玩了很長(zhǎng)一段時(shí)間。 作為一名現(xiàn)代人，不守禮，就是不講禮，不講禮 的人，沒(méi)人理。 禮儀專(zhuān)家提醒您： 政府機(jī)關(guān)在公務(wù)活動(dòng)中通過(guò)講究禮儀，更可以在公眾心目中塑造出良好的社會(huì)形象，提升政府在公眾中的美譽(yù)度，有利于政府行為的順利實(shí)施。 ? 政務(wù)禮儀的 基本原則 是：注意自律，認(rèn)真細(xì)心，待人以誠(chéng)，禮敬對(duì)方，掌控適度。 :13:3304:13:33March 27, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 :13:3304:13Mar2327Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿(mǎn)，留一份不足，可得無(wú)限完美。 , March 27, 2023 ? 閱讀一切好書(shū)如同和過(guò)去最杰出的人談話(huà)。 2023年 3月 27日星期一 4時(shí) 13分 33秒 04:13:3327 March 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 。 2023年 3月 27日星期一 4時(shí) 13分 33秒 04:13:3327 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線(xiàn)向前。 , March 27, 2023 ? 雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。 ? 政府重大的各種禮儀，更是一種具有強(qiáng)化教育作用的活動(dòng)。 官方化、官員化、制度化、規(guī)范化 人際交往的潤(rùn)滑劑、溝通的技巧 政務(wù)禮儀與其它禮儀最大的區(qū)別 以國(guó)家公務(wù)員為適用對(duì)象 以政府活動(dòng)為適用范圍 ?什么是國(guó)家公務(wù)員？ 國(guó)家公務(wù)員，指國(guó)家機(jī)關(guān)工作人員。后來(lái)，他?；貞浧疬@件事，并感慨萬(wàn)分地說(shuō)： “一個(gè)人不論有多大的成就，對(duì)任何人都應(yīng)該平等相待，要永遠(yuǎn)謙虛。這位消費(fèi)者怨氣沖沖地來(lái)到公司，說(shuō)摩托車(chē)的剎車(chē)有問(wèn)題，公司不負(fù)責(zé)任，置消費(fèi)者的生命安全于不顧。全世界的報(bào)紙都登文驚嘆：“可敬可怕的日本民族！”就因?yàn)闆](méi)有一張廢紙，令全世界驚訝。 （ 3）禮儀是社會(huì)交往的潤(rùn)滑劑。 ?禮儀起源于風(fēng)俗習(xí)慣 表面上禮儀有無(wú)數(shù)的清規(guī)戒律，但其根本目的在于使世界成為一個(gè)充滿(mǎn)生活樂(lè)趣的地方，使人變得和易近人。 郭沫若在《十批判書(shū)》中指出 ：“禮之起，起于祀神，其后擴(kuò)展而為人，更其后而為吉、
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