政務(wù)禮儀新課件-文庫吧在線文庫
【正文】 還是雙手： 禮儀的對等：單手來 單手接 雙手來 雙手接 左手的禁忌 楊金波 禮儀工作室 政務(wù)禮儀 遞接名片四條禮儀： 2)) 身體前傾 站立狀態(tài)：打招呼 握手 鞠躬 就坐狀態(tài)：傾聽 坐沙發(fā)的禁忌 楊金波 禮儀工作室 政務(wù)禮儀 3)) 語言客氣：五句典型的客氣話 a 如何回答別人的謝謝 ? 下級對上級的謝意怎么回答？ 上級對下級的謝意怎么回答？ 平等雙方的一方對 單向 恩惠的謝意怎么回答？ 平等雙方的一方對 相互 恩惠的謝意怎么回答？ 楊金波 禮儀工作室 政務(wù)禮儀 3)) 語言客氣：五句典型的客氣話 b 如何回答別人的贊美 ? 深度贊美 一般性贊美 楊金波 禮儀工作室 政務(wù)禮儀 3)) 語言客氣：五句典型的客氣話 c 如何回答別人的自謙語和自貶語 ? 楊金波 禮儀工作室 政務(wù)禮儀 3)) 語言客氣：五句典型的客氣話 d 如何得體地使用請求語 ? 人稱的使用 楊金波 禮儀工作室 政務(wù)禮儀 3)) 語言客氣：五句典型的客氣話 e 如何得體地拒絕別人 ? 緩沖詞語的使用 楊金波 禮儀工作室 政務(wù)禮儀 4)) 正面遞接 文件 物品 公文包 楊金波 禮儀工作室 政務(wù)禮儀 一、政務(wù)會見禮儀 3. 肢體動作
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