商務(wù)禮儀實(shí)訓(xùn)(形象社交活動(dòng)實(shí)訓(xùn))-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 實(shí)訓(xùn)目標(biāo) ?通過(guò)實(shí)訓(xùn)，使學(xué)生掌握迎送接待的禮儀規(guī)范，并能靈活運(yùn)用。 ?。 商務(wù)禮儀實(shí)訓(xùn) 項(xiàng)目 2 商務(wù)社交禮儀實(shí)訓(xùn) 任務(wù) 任務(wù) 任務(wù) 任務(wù) 見(jiàn)面禮儀 電話禮儀 迎送接待禮儀 名片的使用禮儀 商務(wù)辦公禮儀實(shí)訓(xùn) 項(xiàng)目?jī)?nèi)容 商務(wù)禮儀實(shí)訓(xùn) 實(shí)訓(xùn)目標(biāo) ?通過(guò)實(shí)訓(xùn) ， 使學(xué)生掌握接聽(tīng)電話和撥打電話的技巧和禮儀 ， 了解接打電話時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題 。參照小組成員的建議，改進(jìn)自己的儀容。 ?2．以小組為單位，小組成員間互評(píng)。 ?考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)表 11。 ?把全班同學(xué)分成 2人 /組。 ?。 ? ? ? ? 商務(wù)禮儀實(shí)訓(xùn) 任務(wù)步驟 ?應(yīng)該注意的問(wèn)題。請(qǐng)演繹如何在此場(chǎng)合打招呼、稱(chēng)呼、介紹、握手及遞接名片。 商務(wù)禮儀實(shí)訓(xùn) 任務(wù)描述 ?分組討論細(xì)節(jié)，編寫(xiě)短劇。 4. 全班同學(xué)分成 6人 /組： ? 確定模擬活動(dòng)情景角色。 知識(shí)點(diǎn)撥 商務(wù)禮儀實(shí)訓(xùn) ?通過(guò)實(shí)訓(xùn)使學(xué)生掌握西餐位次的排列、桌次的排列、上菜順序、餐具的使用、用餐舉止等方面的規(guī)則和技巧，并能正確靈活運(yùn)用。 ?6．西餐宴請(qǐng)訓(xùn)練。 ?⑤ 距離定位：距主位越近，地位越高。在一般情況下，一桌八人，每側(cè)各坐兩人，并應(yīng)使男、女主賓對(duì)面而坐，所有人均各自與自己的戀人或配偶坐成斜對(duì)角（見(jiàn)圖 724） ?③ 圓桌 ?在西餐中采用圓桌比較少見(jiàn)，僅列出位次排列以供參考（見(jiàn)圖 725） 商務(wù)禮儀實(shí)訓(xùn) ① ⑤ ⑧ 男主人 ⑥ ⑦ 女主人 ④ ③ ② 男主人 女主賓 男賓甲 女賓乙 男主賓 女主人 女賓甲 男賓乙 ⑨ ⑩ 門(mén) 門(mén) 圖 724 方桌上的位次排列圖 圖 725 圓桌上的位次排列圖 商務(wù)禮儀實(shí)訓(xùn) ? ?西餐桌次高低的原則，主桌排定之后，其余桌次近者為高，遠(yuǎn)者為低；右桌為高，左桌為低。選用牛排、豬排、魚(yú)排等食物時(shí)，需遵照西餐的禮儀食用。在餐廳里就座用餐，有時(shí)可以在離去時(shí)將餐具留在餐桌上，而由服務(wù)人員負(fù)責(zé)收拾。首先，應(yīng)當(dāng)找機(jī)會(huì)與主人攀談一番；其次，應(yīng)當(dāng)與老朋友敘敘舊；最后，還應(yīng)當(dāng)爭(zhēng)取多結(jié)識(shí)幾位新朋友。 ? 要求： ? 學(xué)生通過(guò)個(gè)人練習(xí)、小組練習(xí)等方式掌握要領(lǐng)。 :15:1812:15:18March 26, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 :15:1812:15Mar2326Mar23 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無(wú)限完美。 , March 26, 2023 閱讀一切好書(shū)如同和過(guò)去最杰出的人談話。 2023年 3月 26日星期日 12時(shí) 15分 18秒 12:15:1826 March 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 。 2023年 3月 26日星期日 12時(shí) 15分 18秒 12:15:1826 March 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 , March 26, 2023 雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。 ?不要取菜時(shí)挑挑揀揀，甚至直接下手或以自己的餐具取菜。在用餐的過(guò)程中，對(duì)于其他不相識(shí)的用餐者應(yīng)當(dāng)以禮相待。 ?（ 4）避免外帶 ?自助餐是用餐者在用餐現(xiàn)場(chǎng)自行享用，絕對(duì)不許可在用餐完畢后把食物攜帶回家。 ?在取菜之前，先要準(zhǔn)備好一只餐盤(pán)。 ?① 長(zhǎng)桌 ?以長(zhǎng)桌排位，一般有兩種方法。 商務(wù)禮儀實(shí)訓(xùn) ? ?（ 1）位次排列的基本原則 ?① 女士?jī)?yōu)先：女主人 —— 主位，男主人 —— 第二主位。 ? 3．根據(jù)模擬活動(dòng)情景分組。 ?8．教師點(diǎn)評(píng)、考核。 商務(wù)禮儀實(shí)訓(xùn) 中餐 任務(wù)描述 ?廣州黃埔東華公司要接待一批來(lái)公司接洽業(yè)務(wù)的東北客戶 ， 公司總經(jīng)理決定用中餐招待對(duì)方 。 商務(wù)禮儀實(shí)訓(xùn) 項(xiàng)目 3 商務(wù)活動(dòng)
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