目標管理銀鷺中高層管理培訓課程-文庫吧在線文庫
【正文】 上司提出決策草案，交由下屬討論后可修改。 （ 參與 ） （ 2） 目標分解 。 我們將此定義為不想要，當然他的結(jié)果是得不到！ 期望強度為 20%30%，表現(xiàn)特征是空想，整天做白日夢，光說不做，不愿付出，不知從何開始，連自己都 不敢相信會變?yōu)槭聦?。（理解的?zhí)行，不理解的也要執(zhí)行） 命令式 指導式 參與式 授權(quán)式 只要他們照著劇本演出而能帶來 票房收益 ，我都能容忍他們的 傲慢與壞脾氣 —— 目標管理理論創(chuàng)始人：彼得 目標分解是明確目標責任的前提 ， 是使總體目標得以實現(xiàn)的基礎(chǔ) 。 編制目標展開圖是目標展開的最后一個環(huán)節(jié) ， 適用圖表形式將目標和實現(xiàn)目標的對策的等主要內(nèi)容公布于眾 ， 便于共同執(zhí)行 時空交錯 時間 空間 一個管理組織的目標，如能按時間關(guān)系和按空間關(guān)系同時展開，形成有機的、立體的目標系統(tǒng)，不僅使各級管理人員和每個人對目標的整體一目了然，也能明確各部門或個人的目標在目標系統(tǒng)中所出的地位，有利于調(diào)動人們的積極性、主動性和創(chuàng)造性。 ? 有利于調(diào)動各級的積極性。 目標管理制度的八大成功要則 ?高層管理者積極參與、強力推動 ?要有周詳?shù)挠媱潱⑻貏e重視對各級主管的教育和訓練 ?從容確立目標管理制度的思想基礎(chǔ) ?目標要盡量量化 ?目標管理制度要與現(xiàn)行的信息系統(tǒng)及控制制度相結(jié)合 ?對于良好的績效，應(yīng)有所獎勵 ?鼓勵公司上下級管理人員熱心參與討論 ?定期安排檢查，并建立反饋制度 怎樣建立有效的目標管理制度 舉例：海外造船公司 PDS目標管理制度 計劃階段 目標分為總目標、單位目標、分項目標。 提問：績效考核的最終目的是什么 ？ 成果考評的原則 ? 目標性原則 ? 客觀性原則 ? 激勵性原則 ? 自我考評與上級考評相結(jié)合的原則 成果考評的六項要素 ?考評人員 ?考評時間 ?考評內(nèi)容 ?考評方法 ?考評重點 ?考評目的 建立有效的成果考評指標體系 ?確?？荚u指標的系統(tǒng)化 ?考評指標的標準化 ?考評指標的具體化 ?考評指標的制度化 成果考評的起點 建立適宜的成果考評組織 ?仲裁與調(diào)節(jié) ?根據(jù)實際情況對各有關(guān)目標項目的完成情況 作出考評 ?提出和制訂成果考評的指標體系和方案 做好標準化工作 ?考評程序?qū)崿F(xiàn)標準化 ?考評組織的標準化 ?盡量使方法和手段標準化 做好日常的記錄統(tǒng)計工作 評價目標實現(xiàn)程度 ?對目標值的定量測算與定性評價 ?目標值的調(diào)整與確立 成果考評的主要內(nèi)容 評價目標值 =原定目標值 +新增目標值 — 新減目標值 評價目標進展的情況 ?目標完成率 =實際完成 /計劃完成 ?目標進度偏離程度 =實際完成率 /計劃完成率 ?目標進度均衡率 =理想均衡率 — 目標進度偏離程度 成果考評的主要內(nèi)容 目標難度的比較 ?目標的性質(zhì) ?目標對象的客觀條件 ?目標的外界因素 評價實施手段的優(yōu)劣 ?評價其在技術(shù)上的先進性 ?經(jīng)濟上的合理性 ?內(nèi)容上是否具有創(chuàng)造性 成果考評的主要內(nèi)容 對工作態(tài)度的考評 ?工作熱情 ?協(xié)作態(tài)度 考 核 指 標 考 核 指 標 應(yīng) 是 明 確 、 具 體 、 有 挑 戰(zhàn) 性 及 有 短 期 及 長 期 目 標 的 平 衡 考 核 內(nèi) 容 內(nèi) 容 應(yīng) 聯(lián) 系 到 客 戶 滿 意 程 度 及 對 公 司 的 價 值 創(chuàng) 造 ； 通 過 與 工 作 及 權(quán) 力 范 圍 的 聯(lián) 系 以 增 加 員 工 的 積 極 性 考 核 方 法 考 核 必 須 公 平 ， 應(yīng) 由 最 了 解 的 業(yè) 務(wù) 經(jīng) 理 負 責 ， 也 須 由 高 層 領(lǐng) 導 定 期 參 與。 ? 確定面談目的 ? 雙方就被考評者的表現(xiàn) ， 達成一致的看法； ? 指出被考評者優(yōu)點之所在； ? 辯明被考評者的不足與努力方向； ? 共同為被考評者制定相應(yīng)的改進計劃 ? 確定面談時間 ? 確定面談場所 面談準備 面談實施 面談效果評價 成果考評中的溝通 ? 面談實施時注意的問題 ? 為使雙方順利地實現(xiàn)交流和溝通 ， 應(yīng)營造一個融洽的面談氣氛； ? 明確說明這次面談的目的； ? 根據(jù)考評已確定的標準和目標 ， 說明評分的結(jié)果和理由； ? 充分利用角色換位和聆聽技巧； ? 避免算舊賬； ? 不要說教； ? 先表揚 、 后批評 、 再表揚； ? 讓被考評者了解自身的發(fā)展前景 ， 共同制定新的工作目標； ? 該結(jié)束的時候 （ 比如被考評者出現(xiàn)了倦意或談話陷入僵局 ） 應(yīng)立即停止 ， 用鼓勵的口吻結(jié)束談話 。 人力資源部 ?審批考核流程、內(nèi)容、指標及審查考核結(jié)果 ?審批薪金、獎金、職位改動 ?決定管理委員會成員 經(jīng)理 主管 /員工 ?協(xié)助管理委員會進行考核工作。 4. 制定目標體系圖、制定目標計劃單匯編。 ? 現(xiàn)在是否是最佳的推行時間 ? 為什么要采用目標管理，它對組織有什么好處 推行之前的工作 目標管理開始時的注意事項： ? 施行目標管理所需要
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