xx實(shí)施人力資源變革-文庫(kù)吧在線(xiàn)文庫(kù)
【正文】 源服務(wù)模式的遠(yuǎn)營(yíng)效益，即更快、更精確和有效的為管理層和員工服務(wù) ? 提高人力資源員工的素質(zhì)能力和績(jī)效衡量能力，以確保企業(yè)在人力資本和相關(guān)項(xiàng)目上的投資能取得最大的回報(bào) 面對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、人力資本和商業(yè)的需求及挑戰(zhàn)， 企業(yè)人力資源主管們需要通過(guò)使用正確的工具、人力資源信息技術(shù)及衡量投資回報(bào)率等方法，來(lái)掌控整個(gè)變革進(jìn)程 169。這項(xiàng)改進(jìn)過(guò)的調(diào)查研究正在英國(guó)、墨西哥、巴西和土耳其作為試點(diǎn)展開(kāi) 169。在“戰(zhàn)略伙伴”角色上取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展之前，需要 在“事務(wù)處理 /文檔記錄” 角色上掌握更多的技術(shù)和技巧。2023 Mercer Human Resource Consulting 17 人力資源員工能力水平75%65%53%41%39%38%35%32%29%29%28%25%17%16%21%29%31%49%37%28%38%37%29%41%46%51%51%50%3%4%16%0%24%34%25%0%39%29%26%23%30%34%0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%團(tuán)隊(duì)合作能力交際能力人力資源專(zhuān)項(xiàng)職能文檔記錄商務(wù)意識(shí)咨詢(xún)技能數(shù)據(jù)管理能力項(xiàng)目管理能力跨職能專(zhuān)家教練/ 協(xié)調(diào)能力過(guò)程管理技能領(lǐng)導(dǎo)力技術(shù)意識(shí)財(cái)務(wù)技能強(qiáng) 中等 弱人力資源管理職能轉(zhuǎn)變狀況 人力資源員工技能水平 業(yè)務(wù)相關(guān)知識(shí)較弱 傳統(tǒng)人力資源技能較強(qiáng) 169。2023 Mercer Human Resource Consulting 21 人力資源工作重點(diǎn) 人力資源信息 技術(shù)應(yīng)用 目前人力 資 源主要技 術(shù)應(yīng) 用3%25%29%32%37%40%83%0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%交互式 語(yǔ) 音系 統(tǒng) (IVR)員 工自助服 務(wù)自 動(dòng) 化工作流程共享服 務(wù) 中心外包服 務(wù)國(guó)際 互 聯(lián)網(wǎng)內(nèi) 部 網(wǎng)169。2023 Mercer Human Resource Consulting 28 169。2023 Mercer Human Resource Consulting 36 謝謝??！ 169。2023 Mercer Human Resource Consulting 32 美世觀(guān)點(diǎn) 169。2023 Mercer Human Resource Consulting 24 亞洲國(guó)家間差異 人力資源績(jī)效現(xiàn)狀－戰(zhàn)略性時(shí)間 時(shí)間使用比例－戰(zhàn)略11%9%8%20%8%2%13%21%21%14%22%20%43%29%0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45% 50%亞洲中國(guó)日本印度新加坡泰國(guó)印度尼西亞現(xiàn)狀 期望169。2023 Mercer Human Resource Consulting 19 人力資源工作重點(diǎn) 人力資源計(jì)劃實(shí)施內(nèi)容 強(qiáng)調(diào)一致性，技術(shù)要與人力資源驅(qū)動(dòng)力、面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)相匹配。2023 Mercer Human Resource Consulting 15 人力資源管理職能轉(zhuǎn)變狀況 人力資源面臨的未來(lái)挑戰(zhàn)和機(jī)遇 加強(qiáng)人力 資 源部未 來(lái)職 能的障礙4%9%6%7%3%13%9%19%36%36%23%62%65%52%42%58%62%57%39%59%0% 20% 40% 60% 80%其他匯報(bào)結(jié)構(gòu)多元化員工隊(duì)伍國(guó)家/文化差異工會(huì)政府
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