002身在職場之禮儀-文庫吧在線文庫
【正文】 一、儀 表 2023/3/23 8 3SBIOWKN ? 著裝 ? 拜訪可著西裝、套裝、套裙、休閑裝等合時(shí)宜服裝，要保證整潔； ? 重要場合（如學(xué)術(shù)會(huì)議、年會(huì)、其他重要會(huì)議的第一天）必須穿商務(wù)正裝； ? 男代表不能穿背心、老頭衫、短褲拜訪； ? 女代表著裝要求：牢記“不能穿什么”。 一、儀 表 2023/3/23 12 3SBIOWKN ? 建議 ? 男代表隨身帶個(gè)人修飾包一個(gè)； ? 夏季女代表隨身帶備用襪子一雙； ? 隨身帶面巾紙一包； ? 出門前 /見客戶前最好照鏡子，尤其男性。 ? 簡要說明來意，不征得對方同意不落座。 ? 如因客戶的原因取消會(huì)面不得流露不滿，應(yīng)誠懇地定下延遲的約見時(shí)間。 2023/3/23 16 3SBIOWKN 五、辦公室禮儀 在客戶辦公室 ? 不宜大聲喧嘩、交頭接耳、東張西望。 ? 陪同客戶者要主動(dòng)安排座位、倒水，擔(dān)任介紹人。 2023/3/23 18 3SBIOWKN 六、偶遇禮儀 走廊、樓梯相遇 ? 打招呼，稍駐。 ? 一般不主動(dòng)向偶遇者提問。 ? b 、晚上 10點(diǎn)以后（某些地區(qū) 9:30以后）。 ? 若不是本人接電話，對接電話的人表示“麻煩啦”并道感謝。 ? 入座時(shí)“主陪”要坐在“主賓”的右側(cè)，“副陪”要坐在“副賓”的右側(cè)；“副陪”及“副賓”要坐在“主陪”及“主賓”的對面。 ? 在客戶面前酗酒甚至喝醉是非常無禮的行為。 ? 處理反對意見時(shí)不能否定客戶的意見，只能婉轉(zhuǎn)表達(dá)我們的意見。 ? 會(huì)議討論時(shí)，主動(dòng)為客人送麥克、提問卡。 ? 接對方名片后要雙手持名片看片刻，如果對方有重要頭銜或職務(wù)，可以念出聲。 ? 如果不想表達(dá)“崇敬”、“感激”、“熟識(shí)”等較強(qiáng)的信息，則一般不用雙手緊握。后來她自己總結(jié)：是我自己 不懂禮節(jié) ，先犯了錯(cuò)誤。 :57:2800:57Mar2323Mar23 1故人江海別，幾度隔山川。 00:57:2800:57:2800:573/23/2023 12:57:28 AM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 , March 23, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 3月 23日星期四 12時(shí) 57分 28秒 00:57:2823 March 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 3月 23日星期四 上午 12時(shí) 57分 28秒 00:57: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 3月 上午 12時(shí) 57分 :57March 23, 2023 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 ? “禮儀”所包含的內(nèi)容繁多，主要靠自己平時(shí)注意積累。 2023年 4月，競品公司代表乙上任， 2023年 2月，兩方產(chǎn)品份額基本持平； 2023年 7月，甲被迫辭職， 10月乙升任主管；2023年 4月，兩方產(chǎn)品份額幾乎對調(diào)。 ? 迎來送往，接待時(shí)主人先伸手，告辭時(shí)客人先伸手。 ? 遞、接名片時(shí)，上身應(yīng)向前微傾。 ? 負(fù)責(zé)簽到人員面帶笑容，主動(dòng)打招呼，“請老師簽到”。 ? 講課口齒清楚、姿態(tài)端莊。 ? 敬酒不勸酒、讓菜不夾菜；同一道菜不宜連續(xù)夾三次。 ? 在科室拜訪時(shí)請將手機(jī)放在振動(dòng)檔。 ? 總之：除了白天工作時(shí)間，其它時(shí)間都不理想。 ? 乘車相遇：讓座。 ? 并排走時(shí)，把通道靠墻一側(cè)讓給客戶。 ? 客人靜止?fàn)顟B(tài)問話時(shí)，不能移動(dòng)著回答。 ? 決不在辦公室吸煙。 ? 首先介紹本方人員，然后介紹客戶。 ? 預(yù)約時(shí)要用“您什么時(shí)候方便”、“星期二上午可以嗎？”等商量口氣，不可用決斷式“我明天來！”、“下午你等我”這樣的語言。 ? 不主動(dòng)握手。 ? 男代表襪子顏色要與鞋 /褲子一致或接近，首選黑色。 ? 請記住：“禮儀”即“教養(yǎng)”；“禮儀”即“準(zhǔn)則”、 “禮儀”即“慣例”、 “禮儀”即“技巧”、“禮儀”即“個(gè)人魅力”。
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