銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理培訓(xùn)講義-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 一次的稱(chēng)贊對(duì)方作為總結(jié)。令對(duì)方相信這是為了（將來(lái)）著想。《如腔調(diào)、語(yǔ)氣等等》 有時(shí)無(wú)聲勝有聲 贊揚(yáng)和譴責(zé) ——觸碰的藝術(shù) ? 觸碰是個(gè)非常有效的啟示。 B 業(yè)績(jī) 銷(xiāo)售人員完成的 業(yè)績(jī)？ 銷(xiāo)量、貨款回收、 鋪市、陳列、促銷(xiāo) 等等。 :44:3003:44Mar2323Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 , March 23, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 2023年 3月 23日星期四 3時(shí) 44分 30秒 03:44:3023 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 2023年 3月 23日星期四 上午 3時(shí) 44分 30秒 03:44: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。 :44:3003:44Mar2323Mar23 ? 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 :44:3003:44:30March 23, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 。 銷(xiāo)售人員做不來(lái) B2 業(yè)績(jī)不理想 銷(xiāo)售人員不要做 C2a 馬上停止你的 話(huà)題 如果這人開(kāi)始 爭(zhēng)論，怎么辦？ C2 給予譴責(zé) C2b 告訴對(duì)方這不是討論的時(shí)候 例子 “我是告訴你關(guān)于這件事情的 看法，如果你要進(jìn)一步討論， 待會(huì)我可以奉陪”。我們只有付出某些東西時(shí)才能觸碰他們。 ? 消除差距 Eliminate the gap 認(rèn)同目標(biāo)；決定下次面談的時(shí)間。 ? 然后，父母作了一個(gè)深呼吸，和保持幾秒鐘的沉默，這樣一來(lái)孩子可以感受父母的心情。 詢(xún)問(wèn)業(yè)務(wù)員關(guān)于此事有什么地方可改進(jìn)。海豚知道如果要得到食物，它必須躍過(guò)水面。它需要足夠的時(shí)間和資源來(lái)停下或作出改變。其實(shí)，如果我在這星期用 A方法，下星期用 B方法，然后接下去的兩個(gè)星期用C方法，我覺(jué)得這個(gè)難題才能解決。 管理方式 ——解決難題模式 ? 銷(xiāo)售員：老板，我有個(gè)難應(yīng)付的問(wèn)題。 ? 相關(guān) 能更有效的進(jìn)攻娛樂(lè)場(chǎng)所、更高的銷(xiāo)量，得到更多的傭金。 精明輔導(dǎo) ——精明模式 ? 明確的任務(wù) 明確說(shuō)出這次的使命、方向或策略。 員工的第一號(hào)促動(dòng)因素就是業(yè)績(jī)反饋 設(shè)立目標(biāo) ——4種目標(biāo) ? 直接業(yè)績(jī)目標(biāo) 重點(diǎn)放在最終的業(yè)績(jī)上 強(qiáng)調(diào)個(gè)人的績(jī)效進(jìn)展 如：達(dá)成銷(xiāo)量、貨款回收、費(fèi)用控制、開(kāi)發(fā)新客戶(hù)等等。 ? 腦力激蕩 (Brainstorming) 向參會(huì)者詢(xún)問(wèn)表態(tài)或信息。 ? 班尼斯特的記錄不僅打破了對(duì)時(shí)速的極限同時(shí)也打破了心理障礙，因此激發(fā)了運(yùn)動(dòng)員對(duì)該挑戰(zhàn)的信心。 ? 那些對(duì)人員關(guān)注的通常被稱(chēng)為《民主的人》，他們都是和藹的管理人。 兩種管理人 ? 世上大多數(shù)的管理人基本上都關(guān)心業(yè)績(jī)或人員。 讓他們相信 [本身能 ] ? 召開(kāi)例常會(huì)議 宣布、業(yè)績(jī)回顧、解決問(wèn)題、行動(dòng)計(jì)劃、培訓(xùn)等等。 ? 行動(dòng)計(jì)劃 計(jì)劃下周工作、策略和提醒目標(biāo)。 結(jié)構(gòu) 這一篇將幫助你用最少的時(shí)間由員工來(lái)完成可觀的業(yè)績(jī) 建立目標(biāo) 完成任務(wù) 進(jìn)行贊揚(yáng) 進(jìn)行譴責(zé) 未能完成 設(shè)立目標(biāo) ——保齡球的例子 ? 第二類(lèi)保齡球 球員走前去滾動(dòng)保齡球，他發(fā)現(xiàn)有張紙擋在瓶子面前。 ? 普通個(gè)人目標(biāo) 發(fā)揮個(gè)人頂點(diǎn)、更成功、最后的勝
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