【正文】 FD） 、 試驗(yàn)設(shè)計(jì) （ DOE） 、 價(jià)值工程 （ VE） 、 FMEA、 可靠性設(shè)計(jì) 、 CAD等 培訓(xùn) 方式 可以通過內(nèi)訓(xùn)或者外訓(xùn) ， 要保存記錄 ， 以便追溯 。 生產(chǎn) 大量生產(chǎn)過程中，對產(chǎn)品 /過程特性，過程控制，測試，測量系統(tǒng)的綜合文檔。 21 APQP的基本原則 （十） ? 進(jìn)度圖的相關(guān)計(jì)劃 策劃 概念 提出 /批準(zhǔn) 項(xiàng)目批準(zhǔn) 樣件 試產(chǎn) 投產(chǎn) 計(jì)劃 產(chǎn)品設(shè)計(jì) 過程設(shè)計(jì) 產(chǎn)品和 反饋、評定 確定項(xiàng)目 和開發(fā)驗(yàn)證 和開發(fā)驗(yàn)證 過程確認(rèn) 和糾正措施 產(chǎn)品和過程確認(rèn) 反饋評估和糾正措施 量產(chǎn) 策劃 產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā) 過程設(shè)計(jì)和開發(fā) 22 設(shè)計(jì)責(zé)任 僅限制造 服務(wù)組織如熱處理、儲存、運(yùn)輸?shù)鹊? 確定范圍 計(jì)劃和定義 產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā) 可行性 過程設(shè)計(jì)和開發(fā) 產(chǎn)品和過程確認(rèn) 反饋、評定和糾正措施 控制方法論 產(chǎn)品質(zhì)量策劃責(zé)任矩陣 注：參見 ISO/TS16949 第一部分“范圍” 23 APQP第一階段 — 計(jì)劃和確定項(xiàng)目 本階段的工作和重點(diǎn)： (1)識別顧客需求 (2)將顧客要求轉(zhuǎn)化成三個(gè)目標(biāo) (3)項(xiàng)目可行性分析 24 APQP第一階段 — 計(jì)劃和確定項(xiàng)目 輸入 : ? 顧客的呼聲 — 市場研究 — 保修記錄和質(zhì)量信息 — 小組經(jīng)驗(yàn) ? 業(yè)務(wù)計(jì)劃 /營銷戰(zhàn)略 ? 產(chǎn)品 /過程基準(zhǔn)數(shù)據(jù) ? 產(chǎn)品 /過程設(shè)想 ? 產(chǎn)品可靠性研究 ? 顧客輸入 輸出 : ? 設(shè)計(jì)目標(biāo) ? 可靠性和質(zhì)量目標(biāo) ? 初始材料清單 ? 初始過程流程圖 ? 初始產(chǎn)品和過程特殊特性清單 ? 產(chǎn)品保證計(jì)劃 ? 管理者支持 25 市場研究 產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組可能需要獲取反映顧客呼聲的市場研究資料和信息。 運(yùn)行情況不良（ TGW）報(bào)告； 來自更高層體系或過去質(zhì)量功能開發(fā) (QFD)項(xiàng)目的輸入； 道路行駛體驗(yàn)； 29 產(chǎn)品 /過程基準(zhǔn)數(shù)據(jù) 基準(zhǔn)確定將為建立產(chǎn)品 /過程能力目標(biāo)提供輸入，研究和開發(fā)也右提供基準(zhǔn)和概念。 顧客輸入 產(chǎn)品的后續(xù)顧客可提供與他們的需要和期望有關(guān)的有價(jià)值信息，此外，后續(xù)產(chǎn)品顧客可能已進(jìn)行部分或全部前面已提到的評審和研究。 32 初始材料清單 小組在產(chǎn)品 /過程設(shè)想的基礎(chǔ)上應(yīng)制定一份初始材料清單，并包括早期分承包方名單。 評定新技術(shù)、復(fù)雜性、材料、應(yīng)用、環(huán)境、包裝、服務(wù)和制造要求或其它任何會給項(xiàng)目帶來風(fēng)險(xiǎn)的因素； 36 APQP第二階段 — 產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā) 本階段的工作和重點(diǎn)： 將三個(gè)目標(biāo)轉(zhuǎn)化到設(shè)計(jì)的最終形態(tài) DFMEA 可裝配可制造性分析 37 輸出 : ?DFMEA ?可制造性與裝配性設(shè)計(jì) ?設(shè)計(jì)驗(yàn)證 ?設(shè)計(jì)評審 ?樣件制造 — 控制計(jì)劃 ?工程圖樣 ?工程規(guī)范 ?材料規(guī)范 ?圖樣和規(guī)范的更改 輸出 : ?新工裝和設(shè)施的要求 ?產(chǎn)品和過程特殊特性清單 ?量具 /試驗(yàn)設(shè)備要求 ?小組可行性承諾和管理者支持 APQP第二階段 — 產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā) 38 設(shè)計(jì)失效模式和后果分析 DFMEA是一種評定失效可能性及失效影響的分析技術(shù)。 ? 樣件的制造為小組和顧客提供了一個(gè)極好的機(jī)會來評價(jià)產(chǎn)品或服務(wù)滿足顧客呼聲目標(biāo)的程度。 檢具 +尖角塞尺 3PCS/2小時(shí) 控制圖 行程調(diào)整 6 組立 專用機(jī) 段差 塞片尺 3PCS/2小時(shí) 檢驗(yàn)記錄 報(bào)廢 50 工程圖樣（包括數(shù)學(xué)數(shù)據(jù)） ? 顧客設(shè)計(jì)不排除策劃小組以如下方式評審工程圖樣的職責(zé)。在這兩種情況下，供方應(yīng)確定哪些特性影響或控制滿足功能、耐久性的外觀要求的結(jié)果。如沒有提供標(biāo)準(zhǔn)，則包裝設(shè)計(jì)應(yīng)保證產(chǎn)品在使用時(shí)的完整性。 62 試生產(chǎn)控制計(jì)劃 試生產(chǎn)控制計(jì)劃地對樣件研制后批量生產(chǎn)前，進(jìn)行的尺寸測量和材料、功能試驗(yàn)的描述。 如需更多地了解控制計(jì)劃的建立和保持，參見第六章。 64 包裝規(guī)范 產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組應(yīng)保證設(shè)計(jì)并開發(fā)單個(gè)的產(chǎn)品包裝 (包括內(nèi)部的分隔部分 )。參見 測量系統(tǒng)分析 參考手冊。大量生產(chǎn)為生產(chǎn)者提供評價(jià)輸出、評審控制計(jì)劃并做出適當(dāng)更改的機(jī)會。 ? 提高顧客滿意 ? 組織和顧客應(yīng)相互配合進(jìn)行必要的改進(jìn)以糾正不足之處最終達(dá)到顧客滿意。 – 生產(chǎn) 在正式生產(chǎn)中，產(chǎn)品 /過程特性、過程控制、試驗(yàn)和測量系統(tǒng)的全面文件化描述。 供方 /工廠批準(zhǔn) /日期 ? 如必要，獲取負(fù)責(zé)制造廠批準(zhǔn)。 1編號 ? 必要時(shí)填入所有適當(dāng)文件，諸如過程流程圖、已編號的計(jì)劃、 FMEA和草圖相互參照用的編號。 2評價(jià) /測量技術(shù) ? 標(biāo)明所使用的測量系統(tǒng)，它包括測量零件 /過程 /制造裝置所需的量具、檢具、工具或試驗(yàn)裝置，在使用一測量系統(tǒng)前，應(yīng)對測量系統(tǒng)的線性、再現(xiàn)性、重復(fù)性、穩(wěn)定性和精度進(jìn)行分析，并相應(yīng)地作出改進(jìn)。 ? 在所有情況下，可疑或不合格的產(chǎn)品應(yīng)有反應(yīng)計(jì)劃指定的負(fù)責(zé)人員進(jìn)行清晰的標(biāo)識、隔離和處理。 ? 為達(dá)到過程控制的有效性，應(yīng)不斷評價(jià)控制計(jì)劃。 過程 ? 過程特性為與被識別產(chǎn)品特性具有因果關(guān)系的過程變量。 1零件 /過程編號 ? 該編號通常參照于過程流程圖 1過程名稱 /操作描述 ? 系統(tǒng)、子系統(tǒng)或部件的所有步驟都在過程流程圖中描述。 控制計(jì)劃 78 控制計(jì)劃 零件名稱 /描述 ? 填入被控制產(chǎn)品 /過程的名稱和描述。 75 控制計(jì)劃 ? 開發(fā)和實(shí)施控制計(jì)劃的目的在于： ? 質(zhì)量 – 在設(shè)計(jì)、制造和裝配階段減少浪費(fèi)、改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量； – 提供對產(chǎn)品和過程的全面評估； – 確定過程特性并且?guī)椭_定變差的的原因因?yàn)檫@些原因引起了產(chǎn)品特性的變差． ? 客戶滿意 – 控制計(jì)劃把資源集中在對客戶非常重要的過程和產(chǎn)品的特性上； – 將資源利用在重要項(xiàng)目上以降低成本而不影響質(zhì)量。 在質(zhì)量策劃認(rèn)定之前需要管理者支持。 包裝評價(jià) 所有的試裝運(yùn)（可行的情況下）和試驗(yàn)方法都應(yīng)評價(jià)產(chǎn)品免受在正 常運(yùn)輸中損傷和在不利環(huán)境下受到保護(hù)，顧客規(guī)定的包裝不排除產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組對包裝方法的評價(jià)。 管理者支持 要求產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組在過程設(shè)計(jì)和開發(fā)階段結(jié)束時(shí)安排正式的評審，以增強(qiáng)管理者的承諾。參見 測量系統(tǒng)分析 參考手冊。 增加檢驗(yàn)次數(shù)； PFMEA是一種動態(tài)文件，當(dāng)發(fā)現(xiàn)新的失效模式時(shí)需要對它進(jìn)行評審和更新。產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組應(yīng)在進(jìn)度圖表上增加這些內(nèi)容以強(qiáng)調(diào)此要求項(xiàng)目。應(yīng)清楚地標(biāo)識控制或基準(zhǔn)平面 /定位面，以便能為現(xiàn)行的控制設(shè)計(jì)適當(dāng)?shù)墓δ芰烤吆驮O(shè)備，應(yīng)評價(jià)尺寸以保證可行性和工業(yè)制造和