【正文】 崗位名稱： 考核項目 考 核 內 容 分 值 考 核 辦 法 減分 得分 備 注 工作目標（計劃）完成情況 ( 30分 ) 崗位 職責履行情況( 20 分 ) 工作質量（效率）情況 （ 20 分 ） 滿意度 （患者、一線科室） （ 10 分 ） 遵守紀律醫(yī)德醫(yī)風（ 10 分） 團隊建設學習成長（ 10 分） 合 計 100 分 醫(yī)院績效考核辦公室制 考核人（簽字）： 科主任（簽字）： 41 ? 臨床科主任考核內容與方法 醫(yī)技科主任考核內容與方法 護士長考核內容與方法 醫(yī)生考核內容與方法 護士考核內容與方法 42 ? 辦公室績效考核內容與方法 人力資源部績效考核內容與方法 財務科績效考核內容與方法 醫(yī)務科績效考核內容與方法 護理部績效考核內容與方法 總務科績效考核內容與方法 43 ? 附表 1 ： XX 省 xx 市 xx 醫(yī) 院臨床、醫(yī)技科室主任績效 考核表 2023 年 月 日 姓名 科室 職務 職稱 職能科室、院部綜合考核得分 考核 項目 考核內容 分值 評分標準 科內 民意考核得分 扣分 得分 科室工作量目標 （收入） 醫(yī)院下達的每月、年度 工作量考核 指標 此項進行成本核算、計算科室績效工資時 應用。有經濟管理小組、無帳冊扣 2 ＇，無經濟管理小組、無帳冊扣 3 ＇ 科室各類人員傳染病、慢病考核 5 抽查科室各類人員的執(zhí)行及聽取專管員意見：實事求是、嚴格考核 5 ＇，較好 4 ＇，一般 3 ＇，欠佳 1 ＇，發(fā)現弄虛作假為 0 ＇ 科室 行政 管理 (3 0 分 ) 醫(yī)院各項公益性活動及任務 4 檢查院 方交給的各項公益性任務的完成情況：主動配合、完成 4 ＇，較好 3 ＇，一般 2 ＇，差 1 ＇，拒絕接收任務 0 ＇ 辦事公正、 團結協(xié)作 4 在民意測評的基礎上考核：好 4 ＇，較好 3 ＇，一般 2 ＇，差1 ＇ 顧全大局、 不計得失 3 在民意測評的基礎上考核：好 3 ＇，較好 2 ＇，一般 1 ＇，差0 ＇ 團隊 精神 (1 0 分 ) 與其他科室的協(xié)作 3 在民意測評的基礎上考核：互幫互助不推諉，協(xié)作好 3 ＇，較好 2 ＇，一般 1 ＇，差 0 ＇。在 未 執(zhí)行核心制度的基 礎上發(fā)生醫(yī)療糾紛扣 10 分，發(fā)生醫(yī)療事故扣 20 分。 執(zhí)行護理常規(guī)及零缺陷管理 12 認真執(zhí)行“揚中市中醫(yī)院的《護理技術操 作規(guī)程》及《醫(yī)院工作核心制度》”的各項護理規(guī)范，制定科室具體實施要求與防范措施：嚴格執(zhí)行 12 ＇，較好 10 ＇，一般 8 ＇，欠佳 6 ＇，差 3 ＇。違反廉潔行醫(yī)規(guī)定和 醫(yī)療服務規(guī)范，查實一次扣 4 ＇。 10 差 1 篇 稿件 扣 3 分 四、節(jié)約成本（ 10 ） 節(jié)約水、電、紙張，減少 招待 費用。 10 患者投訴一次減 1 分，收受紅包一次減 2 分 。 合 計 100 分 醫(yī)院績效考核辦公室制 考核人（簽字）： 護士長 （簽字）： 48 ? 城市社區(qū)衛(wèi)生服務中心、農村鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績效考核內容與方法 ： 49 ? 具體考核內容 ： 一、行政管理 二、公共衛(wèi)生與預防保健 三、服務數量 四、服務質量 五、群眾滿意度 六、健康水平提升 考核方法： 查閱資料、現場查看、隨機抽查、聽取匯報等。 54 ? 山西省 xx市 xx縣人民醫(yī)院績效考核方案簡介 背景材料： 二甲醫(yī)院，建院 62年，全省 33個醫(yī)改試點單位之一。2023年門診人次 ，住院人次 ，業(yè)務收入 1200萬。 2023年業(yè)務收入 5400萬元， 2023年業(yè)務收入 7068萬元，其中財政撥款占工資總額 15%左右。面對全國醫(yī)改新形勢，特別是與同一個城區(qū)的人民醫(yī)院相比，差距越來越大（對方 2023年業(yè)務收入 ），廣大職工的積極性沒有充分調動起來，薪酬分配存在明顯的大鍋飯現象，迫切需要改變現狀和加強績效考核工作。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院由于種種原因，大部分生存艱難，冷冷清清，基本工資都保不住，為此縣衛(wèi)生局十分著急。 72 ? ? 對事不對人。（備注：適應沒有下達年度工作量目標的醫(yī)院參考） 81 ? 江蘇省鎮(zhèn)江市 xxx中醫(yī)院績效考核方案設計程序、步驟、內容及規(guī)范文本實例介紹 起草主體文字方案 6400字，指導起草考核附表 4000字，時間 8天，完成期限 —。 91 ? ? 河北省 XX市 XX縣人民醫(yī)院（ 2023—2023年）五年發(fā)展規(guī)劃（綱要）案例介紹 92 ? 總體目標： 以科學發(fā)展觀和國家醫(yī)改精神為指導，在堅持人才興院、特色辦院、專業(yè)專注原則的基礎上，規(guī)劃醫(yī)院未來五年發(fā)展定位和前景，努力打造邯鄲市東部 10縣一流縣級人民醫(yī)院。不斷更新設備，建設 “數字化 ”醫(yī)院，實施電子病例。 107 ? ? 廣東省 xx市 xx醫(yī)院年度目標（工作量）任務案例 門診部： 60120人次 急診部： 26392人次 大內科：門診 20915人次 住院 1521人次 大外科：門診 13747人次 住院 968人次 手術 1555 人次 婦產科：門診 51608人次 住院 2708人次 手術 2544 人次 …… 全院合計： 門診 ， 住院 ，手術 8185人次 108 ? ? 云南省 xx市 xxx醫(yī)院婦產科年度工作目標（業(yè)務收入）案例 科室背景 年度任務 主要困難 完成目標措施 109 ? ? xXx省 xx市 xx醫(yī)院眼科年度工作目標案例 110 ? 表 1 某醫(yī)院眼科 XXXX年各項經營目標資料 項 目 金 額（萬元） 總收入 547 總支出 23 5 其中：人員開支 8 8 一般材料開支 4 5 激光材料開支 3 其他開支 58 科室發(fā)展基金 1 9 上交醫(yī)院 31 5 111 ? 表 2 某醫(yī)院眼科 XXXX年經營目標任務 上年收入（萬元） 目標增加（ %） 新年度任務（萬元） 視光中心 303 25% 378 門診眼科 19 8 15% 222 住院眼科 50、 2 15% 57 總收入 657 112 ? 表 3 眼科兩年業(yè)務收入目標比較 上年實際完成（萬元） 新年度年目標（萬元） 計劃增長 收入 547 657 1 74% 支出 23 5 270 14% 上交 31 5 386 1 52% 113 ? 如何制定行政職能、后勤保障部門新年度工作目標？ ? 圍繞全院年度目標和科室職能制定工作目標（工作計劃）； ? 定量為主、定性為輔； ?為一線科室服務、為領導服務； ?發(fā)揮綜合協(xié)調、管理服務職能 。后勤實行外包或企業(yè)化管理的除外。 ” 134 ? 國務院常務會議決定，從 2023年10月 1日起，在全國公共衛(wèi)生機構和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、城市社區(qū)衛(wèi)生服務機構等基層醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位實施績效工資。由于勞動力狀況不同，所獲得的報酬也不同。也就是說，在醫(yī)院內部員工的崗位工資是相對穩(wěn)定的，表現出較強的剛性?！矩斦摀?，業(yè)績優(yōu)先；地區(qū)差別，有高有低；醫(yī)院結余，合理設計】 156 ? （ 3）國家績效工資新政策形勢下，員工的績效工資與工作業(yè)績、工作效率掛鉤。如養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險既有剛性規(guī)定，又存在差異，已經成為社會民生關注的熱點之一，影響到社會的穩(wěn)定與和諧。追求是社會和人類不斷進步的強大動力。在結構調整方面，將固定工資與可變工資相結合，探討實行年薪制，包括固定年薪和獎勵年薪兩部分。 129 ? 制定職位說明書五條原則： （ 1）對事不對人、一崗一書 （ 2）上級對下級的要求 （ 3）文字表述準確 （ 4）重點突出、詳略得當 （ 5）員工參與、互動過程 130 ? 職位說明書的應用： （ 1）格式力求規(guī)范、統(tǒng)一，整理成冊，作為職工培訓的基本教材； （ 2）職位說明書不僅是績效考核的內容，更重要的是選人、用人、引導人、激勵人的標準； （ 3）制定職位說明書是建設現代醫(yī)院的重要標志，也是實現科學管理的重要依據。 員工工作效率（日均門診人次）出勤率 121 ? （ 3）崗位定員法： 編制＝床位數使用率（診療所需時間247。 98 ? 醫(yī)院目標管理定義 目標管理是對醫(yī)院、科室和員工在一定時期或某一崗位制定的發(fā)展目標和年度工作目標進行的檢查和評價。醫(yī)院所在地為經濟發(fā)達的南壩鎮(zhèn)，地理位置優(yōu)越，出產煤炭、天然氣，有外資大企業(yè)入駐，輻射人口 60萬。 87 ? 國家衛(wèi)生部【 2023】 410號文件指出： “醫(yī)療機構經濟核算實行科室全成本核算。 75 ? ? 與員工站在同一方向上思考問題，是溝通而非演講，是平等、友好而非對立。等待觀望，度日如年，唯一能掙錢的項目（產科）被上級收到縣人民醫(yī)院了，職工情緒很大。方案明確了考核內容、程序、方法等主要環(huán)節(jié)，具有可操作性，特別對特殊崗位制定了激勵措施，對績效考核人員進行專題輔導，掌握了操作要領； 建立績效考核領導小組和績效考核辦公室，有了組織保證。 61 ? ? 湖北省 xx市 xx區(qū)中醫(yī)院績效考核方案 簡介 背景材料： 二甲醫(yī)院，曾被確定為全國示范中醫(yī)院 ，湖北省十強中醫(yī)院，國家中醫(yī)藥管理局全國醫(yī)療質量檢測點之一 。 57 ? 總則： 貫徹醫(yī)改精神，體現社會主義按勞分配原則，堅持社會效益與經濟效益相結合，突出中醫(yī)藥特色，實施 “以醫(yī)德求生存，以技術求發(fā)展，以管理增效益，以改革求突破 ”的辦院方向，積極引入競爭機制，充分調動廣大醫(yī)護人員積極性，為人民群眾提供安全、高效、優(yōu)質、價廉的醫(yī)療服務。新一屆領導班子 2023年上任以來，開拓進取，醫(yī)院面貌發(fā)生了巨大變化，實行績效考核已經三年，在工作量考核上有獨到創(chuàng)新、亮點。 2023年虧損 400萬， 2023年收支平衡，業(yè)務收入 1800萬，上級財政撥款 224萬，占工資總額的 30%。（ 6分） 30 其中一項有缺陷減 1分 ， 出現差 錯一項減2 6 分。