目標(biāo)管理的基本操作定義-文庫吧在線文庫
【正文】 步驟四： 制定輔導(dǎo)計劃 ? 員工取得了什么成績？ ? 學(xué)到了什么？ ? 你最感到自豪的是什么？ ? 有哪些事你建議可以用不同的方式去做，為什么？ ? 你的觀察到的是 ... 步驟一： 回顧本 個人績效和發(fā)展目標(biāo)及行動計劃 步驟二： 分析員工的成績及目標(biāo)偏差 步驟三： 總結(jié)經(jīng)驗，分析偏差原因，尋求應(yīng)對方案 步驟四： 制定輔導(dǎo)計劃 步驟一： 回顧本 個人績效和發(fā)展目標(biāo)及行動計劃 步驟二： 分析員工的成績及目標(biāo)偏差 步驟三： 總結(jié)經(jīng)驗，分析偏差原因，尋求應(yīng)對方案 步驟四： 制定輔導(dǎo)計劃 魚骨圖法 人 ：主要指人的動力，能力，及期望值方面； 機(jī) ：指設(shè)備方面的原因； 料 ：指工作的輸入方面的原因； 法 ：指方法論方面的原因； 環(huán) ：指工作的外部環(huán)境方面的不可控因素。 并進(jìn)一步對下屬提出改進(jìn) （ 績效 ） 要求 。 評價的要義在于激勵 ！ 激勵和成功概率的關(guān)系 高 低 成功的概率 激勵的力量 （ 一 ） 準(zhǔn)備對員工階段目標(biāo)進(jìn)行評價 。 公司 KPI設(shè)計程序 高層領(lǐng)導(dǎo)討論，對企業(yè)的愿景、經(jīng)營模式研討，達(dá)成共識 魚骨圖分析（業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)與此級標(biāo)準(zhǔn)，以及標(biāo)準(zhǔn)之間的權(quán)重） 魚骨圖與流程分析（業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)與關(guān)鍵指標(biāo)） 成功關(guān)鍵因素 調(diào)研與分析（業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)與關(guān)鍵指標(biāo)） 魚骨圖與調(diào)研（部門及職位 KPI） 將 KPI與 HR系統(tǒng)對接（價值評價與價值分配） 通過 KPI體系的有效運行，推動企業(yè)與個人發(fā)展 業(yè)務(wù)重點 是什么？ 業(yè)績標(biāo)準(zhǔn) 是什么？ 什么樣的 KPI體系？ 責(zé)任中心 有哪些？ 部門與個人 承擔(dān)什么？ 雙向承諾 企業(yè)不同發(fā)展階段的 KFO要點 戰(zhàn)略重點發(fā)展階段收入和增長組合 降低成本 / 提高生產(chǎn)率 資產(chǎn)使用增長期（側(cè)重銷售增長）? 銷售增長率 ? 公司收入的人均額 ? 投資回報率? 研發(fā)費用回報率保持期（側(cè)重一般財務(wù)指標(biāo)）? 交叉銷售額? 目標(biāo)客戶的市場份額? 客戶和產(chǎn)品線的盈利性? 成本減少的比率? 間接成本? 與競爭對手相比的成本? 資金周轉(zhuǎn)率? 資產(chǎn)利用率? 凈資產(chǎn)收益率收獲期（側(cè)重資金流）? 客戶和產(chǎn)品線的盈利性? 不盈利客戶的比率? 單位成本 ? 回收期? 總產(chǎn)出 目標(biāo)權(quán)重的不均衡性 目標(biāo)達(dá)成度 牽引性指標(biāo) 輔助性指標(biāo) 支持性指標(biāo) 輔助性指標(biāo) 目標(biāo)達(dá)成度 0 1 2 3 4 5 目標(biāo)設(shè)置流程 目標(biāo)指標(biāo) 公司級別的目標(biāo) 置于總部權(quán)限范圍 （如公司戰(zhàn)略） 該模塊對公司總部是否關(guān)鍵？ 能否達(dá)到資源的規(guī)模效應(yīng)？ 需要該職能嗎？ 該模塊是否是業(yè)務(wù)單位特有的？ 該模塊對業(yè)務(wù)單位是否關(guān)鍵？ 是 置于下屬業(yè)務(wù)單位權(quán)限范圍 （如營銷） 是 否 是 業(yè)務(wù)單位外包 （如印刷） 否 否 是 置于共享服務(wù) （如法律事務(wù)） 否 是 置于業(yè)務(wù)單位 否 削減 輔導(dǎo)環(huán)節(jié) 輔導(dǎo)： 是在下屬實施目標(biāo)的過程中 ， 及時為其提供支持與指導(dǎo) ， 通過有效溝通 ，發(fā)現(xiàn)并糾正下屬落實計劃的過程中所存在的問題 ， 使下屬按照標(biāo)準(zhǔn)實現(xiàn)目標(biāo) 。 ?將目標(biāo)管理理念與手段 ， 轉(zhuǎn)化為管理工具 。 在 MBO的目標(biāo)制定階段，每個個人同他的直接上級討
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