克勞士比的質(zhì)量哲學(xué)(2)-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 士比 (Philip Crosby) 的質(zhì)量哲學(xué) ? 質(zhì)量的定義 質(zhì)量的定義就是符合要求，而不是好。 4 克勞士比 (Philip Crosby) 的質(zhì)量哲學(xué) ? 質(zhì)量系統(tǒng)是預(yù)防 就像用免疫和其他預(yù)防的方法治療疾病一樣，我們就必須學(xué)會(huì)如何防止產(chǎn)生不符合要求而付出過(guò)多代價(jià)的問(wèn)題。零缺陷的工作標(biāo)準(zhǔn)意味著我們每一次和任何時(shí)候都要滿足工作過(guò)程的全部要求。這是實(shí)實(shí)在在的金錢。公司能決定要質(zhì)量還是不要質(zhì)量。質(zhì)量不再是一些提供市場(chǎng)優(yōu)越性的特殊東西。如果方針是一直做某物合適或不合適的鑒別，那么什么都不會(huì)可靠。人們?yōu)槭裁磮?jiān)持要設(shè)置技術(shù)上的障礙，為什么要規(guī)定必須要服從所形成的技巧，把質(zhì)量弄得這樣復(fù)雜。 10 克勞士比 (Philip Crosby) 的質(zhì)量哲學(xué) ? 除了理解之外還要正確選擇 (3) 2. 人們需要獲得許可把事情做對(duì)。他們把質(zhì)量管理轉(zhuǎn)為他們的優(yōu)勢(shì)，節(jié)約許多錢，而且消除了經(jīng)營(yíng)上的困惑。 6 克勞士比 (Philip Crosby) 的質(zhì)量哲學(xué) ? 不符合的代價(jià) (1) 質(zhì)量是用不符合要求的代價(jià)（ Price of Nonconformance, PONC）來(lái)衡量的，而不是用指數(shù)。包括溝通、計(jì)劃、驗(yàn)證以及逐步消除出現(xiàn)不符合的時(shí)機(jī)?，F(xiàn)在，我們就說(shuō)如果你想要人們第一次就把事情做對(duì)，你就得告訴他們做的什么“事情”。 菲利浦 這不
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