銷售技巧(聯(lián)合利華)-文庫吧在線文庫
【正文】 溝通技巧 1/24/2023 19 聯(lián)合利華銷售培訓(xùn) 溝通的感官： ? 聽覺 15% 1/24/2023 20 聯(lián)合利華銷售培訓(xùn) 溝通技巧的內(nèi)容： ? 發(fā)問的技巧 ? 聽的技巧 ? 答的技巧 ? 克服異議 ? 成交的技巧 1/24/2023 21 聯(lián)合利華銷售培訓(xùn) 發(fā)問的技巧： ? 思維方式的差異造成不同方式的 發(fā)問 ? 封閉式問題 – 用來取得確認或簡單的答案 – 例如：現(xiàn)在幾點啦？ ? 開放式問題： – 用來得到更多的訊息了解對方的想法 – 例如：零售市場將來會如何發(fā)展？ 1/24/2023 22 聯(lián)合利華銷售培訓(xùn) 請比較下面兩種問話的不同： ? 老板，要不要貨？ ? 老板，最近生意怎幺樣 ？ – 老板，上次進的貨賣的怎幺樣？ – 老板，上次進的貨還剩多少？ 1/24/2023 23 聯(lián)合利華銷售培訓(xùn) 發(fā)問技巧的應(yīng)用： ? 見人說人話，見鬼說鬼話 ? 三種發(fā)問的變化使用 – 我能不能請教您一個問題 ?對客戶表示尊重 ?給自己思考的時間 – 對于我的提議，您有什幺看法？ ?探詢對方的談判思路 /底限 – 您知道這是為什幺嗎？ ? 吸引對方的注意 1/24/2023 24 聯(lián)合利華銷售培訓(xùn) 探詢 定義 探詢涉及提問或鼓勵開誠布公，以增進你對有關(guān)問題的理解。聯(lián)合利華銷售培訓(xùn) 銷售技巧 1/24/2023 1 聯(lián)合利華銷售培訓(xùn) 課程內(nèi)容 ? 分析與理解 ? 產(chǎn)品的內(nèi)涵與外延 ? 如何獲得并理解客戶需求 ? 常規(guī)戰(zhàn)術(shù) ? 戰(zhàn)術(shù)的提高 1/24/2023 2 聯(lián)合利華銷售培訓(xùn) 什幺是銷售技巧 ? 字典定義： – 為使商品完成最終銷售過程而采取的各種方法。 1/24/2023 8 聯(lián)合利華銷售培訓(xùn) 發(fā)揮你的想象力與創(chuàng)造力： ? 請將火柴銷售到火星上去 ? 請用擬人化的語言形容力士與飄柔洗發(fā)水，并說出它們的形象主體 1/24/2023 9 聯(lián)合利華銷售培訓(xùn) 了解你的客戶 ? 滿足客戶的 需求 是銷售成功增長的關(guān)鍵 ? 如何分析并掌握客戶的需求？ – 理論上客戶需求發(fā)展分三個層次 ?想要 –需要 187。這種方式在感情受到觸動時運用更為有效。讓我們坐下來解決這個問題好嗎？我們首 先談?wù)勎覀兏髯缘哪繕税伞? ? 請你判斷可能碰到的異議； 你將如何處理？ 1/24/2023 47 聯(lián)合利華銷售培訓(xùn) 克服異議的小招數(shù) ? 3F法 – Feel 。 03:51:0903:51:0903:51Monday, March 20, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 03:51:0903:51:0903:513/20/2023 3:51:09 AM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 上午 3時 51分 9秒 上午 3時 51分 03:51: ? 楊柳散和風，青山澹吾慮。 2023年 3月 上午 3時 51分 :51March 20, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 03:51:0903:51:0903:51Monday, March 20, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 2023年 3月 20日星期一 上午 3時 51分 9秒 03:51: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 3月 上午 3時 51分 :51March 20, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 1/24/2023 53 聯(lián)合利華銷售培訓(xùn) 四個關(guān)門點 ? 價格 ? 品種數(shù)量 ? 交貨日 ? 結(jié)款方法 1/24/2023 54 聯(lián)合利華銷售培訓(xùn) ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 ? 討論一些能滿足這兩個標準的食物。 用詞、語調(diào)和動作
法律信息相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1