第3章消費(fèi)者需要與購買動機(jī)-文庫吧在線文庫
【正文】 00元左右，有一個美滿的家庭，孩子 8歲。 ? 這種量表既可用于評定商品、商標(biāo)、廣告效果 ， 又可用于對商店、廠家、公司的印象評定，還可用于評定消費(fèi)者對企業(yè)、產(chǎn)品和服務(wù)的態(tài)度。一種潛在的心理在起著真正抵制的作用。 ? ★ 采用同個別消費(fèi)者面對面會談的方式 ,相對說來成本比較少。 ? 5．試述赫茲伯格雙因素理論。 :08:4820:08:48March 18, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 :08:4820:08Mar2318Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 , March 18, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 3月 18日星期六 8時 8分 48秒 20:08:4818 March 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 。 2023年 3月 18日星期六 8時 8分 48秒 20:08:4818 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 , March 18, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人?！? ? ——“客戶和消費(fèi)者的需要是可以被激發(fā)、被創(chuàng)造出來的。在咖啡一項(xiàng)中，一份寫速溶咖啡，另一份寫新鮮咖啡豆。但是進(jìn)一步詢問時，沒有人確切說出傳統(tǒng)咖啡豆和速溶咖啡的味道有什么不同。③不能因一時手頭緊而湊合。美國學(xué)者史密斯曾用這種方法調(diào)查香煙 銷售情況。 課堂研討 ? 1. 請列舉出生活中的實(shí)例，說明其需求是企業(yè)創(chuàng)造出來的，企業(yè)實(shí)施的是創(chuàng)造性營銷。第 3章 消費(fèi)者需要 與購買動機(jī) 本章構(gòu)成 ? 消費(fèi)者需要概述 ? 消費(fèi)者需要的基本形態(tài)與研究方法 ? 消費(fèi)者購買動機(jī) ? 關(guān)于購買動機(jī)的理論 ? 購買動機(jī)調(diào)查與研究范例 ? 本章小結(jié) ? 復(fù)習(xí)思考題 ? 實(shí)踐活動 ? 案例選編 本章學(xué)習(xí)要點(diǎn) ? 了解消費(fèi)者需要的一般問題 ? 掌握消費(fèi)者需要的基本形態(tài)與研究方法 ? 理解消費(fèi)者購買動機(jī)的含義和分類 ? 了解購買動機(jī)的理論 ? 掌握購買動機(jī)調(diào)查的方法 消費(fèi)者需要概述 ? 消費(fèi)需要的含義 ? ? 是人們在生活中感到有某種缺乏而力求滿足的一種內(nèi)心狀態(tài)。 ? 2. 請列舉出生活中的實(shí)例，說明其需求是顧客拉動的，企業(yè)只是被動地適應(yīng)其需求。示意圖上畫了一個男子下班回家后，對妻子說：“我決定吸煙啦！”要求被試者看圖以后說出聽到丈夫決定吸煙的話后妻子會說些什么。 ? ? 這種方法原是奧斯古德分析語言的語感差異時設(shè)計的方法。所以，企業(yè)對調(diào)查的結(jié)果感到茫然。 ? 購物單 （一） ? ————————— ? 1聽郎
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