某科技公司培訓(xùn)產(chǎn)品經(jīng)理的視角-文庫吧在線文庫
【正文】 分項(xiàng)目 對應(yīng)騰訊產(chǎn)品的元素 $價(jià)格 設(shè)計(jì)、可生產(chǎn)性、技術(shù)、原材料、生產(chǎn)、供應(yīng)商、制造、元件、人力成本、管理費(fèi)用、裝備 付費(fèi) Item的價(jià)格 /包月價(jià)格 A安全 /質(zhì)量 行銷、銷售、渠道、分配、交貨期、廣告、配臵、定價(jià)、客戶定制 客服 /投訴的響應(yīng) P性能 功能、吸引力、規(guī)格、功率、速度、容量、適應(yīng)性、多功能、尺寸 用得爽不爽 P包裝 風(fēng)格、尺寸、數(shù)量、幾何設(shè)計(jì)、模塊性、體系結(jié)構(gòu)、界面、機(jī)械結(jié)構(gòu)、同一性、圖形、包含的 /不包含的 頁面好看不好看 E易用 用戶友好、操縱控制、顯示、人類工程學(xué)、培訓(xùn)、文檔、幫助系統(tǒng)、人為因素、接口、操作 UI（界面操作性） A可獲得性 可靠性、質(zhì)量、安全性、誤差極限、完整性、強(qiáng)度、適應(yīng)性、動(dòng)態(tài)特性、負(fù)荷量、冗余 Q幣購買 /充值渠道 L生命周期成本 壽命、正常運(yùn)行 /停工時(shí)間、保險(xiǎn)、責(zé)任、可維護(hù)性、服務(wù)、備件、移植通道、標(biāo)準(zhǔn)化、基礎(chǔ)設(shè)施、運(yùn)轉(zhuǎn)成本、安裝成本 Item有效期 S社會(huì)接受程度 間接影響、顧問、采購代理商、標(biāo)準(zhǔn)組織、政府、社會(huì)認(rèn)可程度、法律關(guān)系、政治、股東、管理層、工人、工作場所 同齡人認(rèn)可度 /流行度 如何排定產(chǎn)品功能的優(yōu)先級 各個(gè)功能本身并無 “ 優(yōu)先級 ” 可言，對一支筆來說，“ 寫字 ” 和 “ 成為變形金剛 ” 這兩個(gè)需求是平等的。 Principle 3：注意細(xì)節(jié)的亮點(diǎn)，它們往往會(huì)成為用戶愿意花錢的地方。 運(yùn)營者必須是一個(gè)冷靜務(wù)實(shí)、重實(shí)驗(yàn)的科學(xué)家 這句話是值得批判的： “ 我們的具體情況不一樣，因此我認(rèn)為這個(gè)辦法在這兒是行不通的。 如何定價(jià)？ 無論何時(shí)何地，對運(yùn)營者而言必須明確一點(diǎn)： 總利潤比市場份額、效率更重要 。 策略：不要告訴用戶買了產(chǎn)品會(huì)得到什么，告訴他們不買產(chǎn)品他們會(huì)失去什么。在節(jié)日、假日等時(shí)刻為用戶的消費(fèi)欲望提供出口。 體驗(yàn)運(yùn)營的技巧 總的 技巧 就是：互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的運(yùn)營是非常嚴(yán)謹(jǐn)?shù)捏w系，因此不要太注重細(xì)節(jié)，要看 整體 。 做 “ 運(yùn)營 ” ，就是 “ 精打細(xì)算過日子 ” 。 :57:3722:57:37March 18, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 :57:3722:57Mar2318Mar23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 , March 18, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 3月 18日星期六 10時(shí) 57分 37秒 22:57:3718 March 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 。 2023年 3月 18日星期六 10時(shí) 57分 37秒 22:57:3718 March 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 , March 18, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 目錄 2 產(chǎn)品 3 運(yùn)營 1 產(chǎn)品 /運(yùn)營體系綜述 4 總結(jié) 產(chǎn)品 +運(yùn)營 =良好的業(yè)務(wù) /服務(wù) /公司 做 “ 產(chǎn)品 ” ，不外乎 “ 要想自己爽，先讓別人爽 ” 。 秀與品牌廠商廣告合作 價(jià)值載體 在虛擬貨幣之外，開辟一種用戶價(jià)值的體現(xiàn)形式，從而提高用戶活躍度和歸屬感。 互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品常用的運(yùn)營手段（例： 秀） 手段 目的 /說明 對應(yīng) 秀的元素 虛擬貨幣 把價(jià)值鏈和貨幣渠道控制在自己手中。 降價(jià)是最昂貴的運(yùn)營策略，而提價(jià)的效果未必會(huì)有想像中的糟糕。 無論假設(shè)正確與否，對測試結(jié)果進(jìn)行 總結(jié) 。 Skill 3：把自己當(dāng)成 “ 傻瓜 ” ，去完成一個(gè) “ 任務(wù) ” ，看看能不能比較簡單的搞定。 秀 工坊的 產(chǎn)品需求說明書 。 最常用的方法，就是 “ 先頭腦風(fēng)暴，后過濾細(xì)化 ” 。有時(shí)候，你甚至需要“ 變成用戶 ” 。 Q z o n e 的 消 息通 道縱向：運(yùn)營體系橫 向 ： 產(chǎn) 品 體 系V I P道 具 系 統(tǒng)積 分 等 級消 息 管 理Q z o n e Q Q 秀幻 想寵 物會(huì) 員廣 告 系 統(tǒng)5 1 幣Q z o n e 的 廣 告系 統(tǒng)Q z o n e 的 黃 鉆Q z o n e 的 購 物券Q Q 秀 的 消 息 通道Q Q 秀 的 廣 告 系統(tǒng)Q Q 秀 的 紅 鉆Q Q 秀 的 購 物 券Q Q 秀 的 積 分 等級會(huì) 員 的 消 息 通道會(huì) 員 的 廣 告 系統(tǒng)會(huì) 員 的 V I P會(huì) 員 的 積 分 等
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