【正文】 息管理、組織協(xié)調(diào) 跟蹤與監(jiān)控配置工作 ? 跟蹤與監(jiān)控配置工作，召開定期的監(jiān)理例會，隨時掌握配置工作的進度，協(xié)助解決配置工作中的問題，降低可能的風(fēng)險，以確保質(zhì)量和進度 跟蹤與監(jiān)控數(shù)據(jù)準備 工作 ? 召開定期監(jiān)理例會，隨時掌握數(shù)據(jù)準備工作的進度 實施方案審核報告 實施計劃審核報告 2023/3/15 創(chuàng)新管理落地 第 51頁 監(jiān)理對實施過程中的變更管理 ? 明確變更的原因和依據(jù)，要充分說明其合理性 ? 明確變更是否對工程質(zhì)量、進度、投資產(chǎn)生影響，這包括變更是否影響整個系統(tǒng)的功能、性能指標，與其他設(shè)備是否兼容、是否影響總造價 ? 在三方對變更達成共識后，由乙方向監(jiān)理提交簽字蓋章的 《 變更單 》 ，以及必要的技術(shù)標準或產(chǎn)品規(guī)格說明書；監(jiān)理審核后，須在 《 變更單 》 上簽署監(jiān)理意見并簽字蓋章，最后由甲方審核，認可后簽字蓋章。 準備終驗評審會匯報材料。 軟件維護的控制 ? 監(jiān)理工程師經(jīng)常督促承建方按合同要求進行維護，協(xié)助用戶審核承建方提交的運行維護方案，提出修改意見。 監(jiān)控進度計劃的實施 對信息妥善保管 百年方略合伙人中博士比例超過 50%， MBA比例超過 80%。公司力 圖營造。 , March 15, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 下午 1時 30分 19秒 下午 1時 30分 13:30: 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 2023年 3月 15日星期三 1時 30分 19秒 13:30:1915 March 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 2023年 3月 15日星期三 下午 1時 30分 19秒 13:30: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 :30:1913:30Mar2315Mar23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 13:30:1913:30:1913:30Wednesday, March 15, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :30:1913:30:19March 15, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。包容不僅意味著平和、寬容，慈悲、仁愛、互助、也意味著眼開眼閉，協(xié)商妥協(xié)。全面細致的分析、富有創(chuàng)造性的管理咨詢方案設(shè)計以及切實可行、組織有效的方案實施都是一家頂級的咨詢公司所應(yīng)具備的特點。 記錄與總結(jié)，對問題識別、分析、解決的過程進行記錄和必要的總結(jié)，積累問題管理的經(jīng)驗。 進行投資跟蹤、動態(tài)控制 審核實施變更申請 制作 《 監(jiān)理工作總結(jié)報告 》 并裝訂所有監(jiān)理文檔，與甲乙雙方討論、確認終驗組織、驗示、匯報、結(jié)論簽認方式。如果達到標準，三方簽署初驗合格意見，批準進入試運行。 可實現(xiàn)性 各項需求對于開發(fā)方是可實現(xiàn)的。文檔中的功能、性能、行為等描述與用戶對目標軟件的期望吻合。 ? 必要時， IT監(jiān)理要能提供規(guī)范的 《 項目建設(shè)合同 》 的模版 – 合同評審后要形成書面的 《 合同評審報告 》 ，并督促甲乙雙方盡快就監(jiān)理的評審意見進行討論和協(xié)商，對 《 項目建設(shè)合同 》 進行必要的修改。 收益最大化 實施商 /軟件供應(yīng)商 追求項目收益最大化，做規(guī)劃時必然選擇最熟悉最可能增值但不一定對建設(shè)方最優(yōu)的方案、技術(shù)或產(chǎn)品，同時也會盡可能地把項目預(yù)算做大。 ?供應(yīng)商可以在系統(tǒng)中查詢與本單位相關(guān)的采購計劃信息，并可反饋意見； ?供應(yīng)商可以在系統(tǒng)中查詢晉億下給本單位的采購訂單信息并更新訂單狀態(tài)； ?通過實現(xiàn)與供應(yīng)商采購計劃的共享、協(xié)同，采購訂單的網(wǎng)上下單確認，以及采購訂單狀態(tài)信息的網(wǎng)上反饋，提高晉億與供應(yīng)商之間的溝通效率和質(zhì)量、降低雙方的溝通成本。 信息系統(tǒng)描述 采購計劃管理 業(yè)務(wù)需求分析案例之 采購計劃管理 (需求描述 ) 2023/3/15 創(chuàng)新管理落地 第 22頁 業(yè)務(wù)描述 需求描述 信息系統(tǒng)描述 業(yè)務(wù)需求分析案例之 采購計劃管理 (信息系統(tǒng)描述 ) ?采購計劃初始化計算功能； ?采購計劃編制功能； ?采購計劃審核功能； ?采購計劃查詢功能 。 編制總庫配送及出庫計劃 編制區(qū)域倉庫配送及出庫計劃 客戶 編制子公司訂貨單和請購單 請購單 調(diào)整總公司安全庫存 編制總公司請購單 調(diào)整子公司安全庫存 調(diào)整門店安全庫存 創(chuàng)新管理落地 第 10頁 流程運作層面主要存在 4個方面的問題，需要在進行 ERP實施前進行重點思考 好幫手的業(yè)務(wù)流程體系 1 2 3 4 從流程的體系上看： 流程體系還有待完善和提升，目前沒有發(fā)現(xiàn)一套完整的、公司級的流程目錄 從流程的標準化上看： 好幫手流程描述及繪制有待規(guī)范，各個部門在做業(yè)務(wù)宣講時演示的各自部門的業(yè)務(wù)流程的描述與繪制都沒有遵循統(tǒng)一的標準，沒有一套公司級流程描述和繪制的標準 從流程的效率上看： 信息搜集、共享難，信息化程度一般，流程整體效率不高，自動化程度不高，跨部門的流程不清晰，存在大量口頭“約合”現(xiàn)象，導(dǎo)致流程效率低下，存在大量的反復(fù)和確認 從流程的執(zhí)行上看： 流程的執(zhí)行效果有待提高，沒有形成端到端的流程，公司級的端到端的流程是被人為的分割成數(shù)段 2023/3/15 創(chuàng)新管理落地 第 11頁 1. 流程目錄體系 (EXCEL)。 信息系統(tǒng)描述 ?采購計劃初始化計算功能； ?采購計劃編制功能； ?采購計劃審核功能； ?采購計劃查詢功能 。 信息系統(tǒng)描述 采購訂單管理 業(yè)務(wù)需求分析案例之 采購訂單管理 (業(yè)務(wù)描述 ) 業(yè)務(wù)描述 2023/3/15 創(chuàng)新管理落地 第 25頁 業(yè)務(wù)描述 需求描述 ?總公司執(zhí)行 A類產(chǎn)品的采購下單工作 ， 子公司執(zhí)行 B、 C類產(chǎn)品的采購下單工作 ， 系統(tǒng)對子公司的采購權(quán)限進行校對； ?采購訂單必須根據(jù)請購單生成 ， 一張請購單可以對應(yīng)多張采購單 ，但所對應(yīng)的采購量之和不能大于請購單的產(chǎn)品需求量； ?可以在系統(tǒng)中對采購訂單中的每一行設(shè)置采購類型 ， 采購類型分為‘ 正常采購 ’ 和 ‘ 緊急采購 ’ 兩種 ， 默認采購類型為 ‘ 正常采購 ’ ； ?系統(tǒng)根據(jù)采購金額及產(chǎn)品價格設(shè)置訂單審批流 ， 當采購金額大于設(shè)定值時 ， 整張訂單在采購中心經(jīng)理 (采購部經(jīng)理 )在系統(tǒng)中審核通過后 ，還需流通事業(yè)部總經(jīng)理 (子公司總經(jīng)理 )在系統(tǒng)中對該采購訂單進行審核； ?當訂單中存在某一產(chǎn)品價格漲幅大于設(shè)定值時 ， 整張訂單在采購中心經(jīng)理 (采購部經(jīng)理 )在系統(tǒng)中審核通過后 ， 還需由流通事業(yè)部總經(jīng)理(子公司總經(jīng)理 )在系統(tǒng)中對價格漲幅超標的產(chǎn)品進行單獨審核； ?在審核過程中 ， 可對訂單中的產(chǎn)品進行單項審核 ， 若某一項產(chǎn)品審核未通過而訂單中的其他產(chǎn)品審核通過 ， 則系統(tǒng)自動在該訂單中刪除審核未通過的產(chǎn)品 ， 則該訂單審核通過的部分可進行下一步的業(yè)務(wù)操作 ， 未審核通過的產(chǎn)品 (附隨審核意見 )返饋回經(jīng)辦采購業(yè)務(wù)員并重新編制該產(chǎn)品的采購訂單； 信息系統(tǒng)描述 采購訂單管理 業(yè)務(wù)需求分析案例之 采購訂單管理 (需求描述 ) 2023/3/15 創(chuàng)新管理落地 第 26頁 業(yè)務(wù)描述 需求描述 ?在編制采購訂單時 ， 輸入產(chǎn)品編碼信息后 ， 可以在供應(yīng)商下拉列表中自動提取出該產(chǎn)品所對應(yīng)的供應(yīng)商供業(yè)務(wù)員選擇 ， 在業(yè)務(wù)員選擇了供應(yīng)商后 ， 自動帶出與該供應(yīng)商所簽訂的供貨協(xié)議中的產(chǎn)品價格 、 交貨期等關(guān)鍵信息； ?系統(tǒng)根據(jù)產(chǎn)品上一次采購 (采購類型為 ‘ 正常采購 ’ ， ‘ 緊急采購 ’的價格不作為下次采購的價格判斷依據(jù) )的價格來判斷本次采購價格的漲幅； ?審核界面中顯示產(chǎn)品的庫存信息 (當前庫存及在途庫存信息 )、 供應(yīng)商信息 、 供應(yīng)商下單金額等重要信息； ?采購訂單跟蹤：從系統(tǒng)的采購訂單中導(dǎo)入產(chǎn)品編碼 、 產(chǎn)品名稱 、 供應(yīng)商 、 采購數(shù)量 、 訂單號 、 下單日期 、 計劃交貨日期 、 實際交貨日期等數(shù)據(jù) ， 通過對每一個時間節(jié)點的跟蹤 ， 設(shè)置下單未出貨 、 在途 、 待驗 、 入庫和異常等訂單狀態(tài)欄 ， 手工選擇訂單狀態(tài)； ?對采購訂單異常信息進行登記 ， 從系統(tǒng)中導(dǎo)入產(chǎn)品編碼 、 產(chǎn)品名稱 、供應(yīng)商 、 采購數(shù)量 、 訂單號等信息 ， 設(shè)置異常信息描述 （ 包括到貨時間 、 數(shù)量 、 規(guī)格 、 其他 ） 應(yīng)對方案及后期處理方案等欄目 ， 進行手工填寫 ， 可供采購訂單查詢使用 。 電子采購管理 2023/3/15 創(chuàng)新管理落地 第 32頁 目 錄 一． 項目整體思路 二． 現(xiàn)狀需求分析 三． 信息化規(guī)劃及業(yè)務(wù)需求分析 四． 基于 BPR的 IT監(jiān)理步驟 五． 百年方略公司介紹 監(jiān)理的必要性 監(jiān)理思路和步驟 監(jiān)理內(nèi)容和成果 2023/3/15 創(chuàng)新管理落地 第 33頁 IT監(jiān)理的必要性體現(xiàn) IT建設(shè)項目的 4個特性 IT監(jiān)理的必要性 過程復(fù)雜 IT工程是個全員參與的工程而非交鑰匙的工程； 實施過程中會涉及一定程度的管理變革； 承建方不但要完成系統(tǒng)建設(shè)，還需要教會用戶系統(tǒng)使用，甚至維護 IT工程的復(fù)雜還體現(xiàn)在包含軟件、硬件、網(wǎng)絡(luò)等諸多領(lǐng)域 技術(shù)復(fù)雜 信息技術(shù)發(fā)展迅速，新技術(shù)、新產(chǎn)品不斷涌現(xiàn)，更新?lián)Q代極快；同時信息技術(shù)與其他技術(shù)的融合和交叉較多，不斷產(chǎn)生出新的分支技術(shù) 體系： ?對技術(shù)方向的把握的難度大 ?對技術(shù)的掌握難度大 ?對技術(shù)的檢測的難度 風(fēng)險因素復(fù)雜 IT工程失敗的風(fēng)險很大，失敗率很高。 2023/3/15 創(chuàng)新管理落地 第 36頁 百年方略 IT監(jiān)理特色 縫合甲、乙方對信息化項目的理解不一致 評估甲乙雙方需求的合理性 評估甲乙雙方需求變更的合理性 幫助甲方做好質(zhì)量、進度、投資、信息安全的管理 幫助甲方完成對乙方產(chǎn)品的驗收和交付 提高信息化項目實施的成功率 1 2 3 4 5 6 甲 方 乙 方 監(jiān)理方 2023/3/15 創(chuàng)新管理落地 第 37頁 百年方略 IT監(jiān)理原則： 不做沒有依據(jù)的事，不說沒有依據(jù)的話 規(guī)程依據(jù)： ① 信息產(chǎn)業(yè)部 《 信息系統(tǒng)工程監(jiān)理暫行規(guī)定 》 （信部信 [2023]570號） ② 《 信息化工程監(jiān)理規(guī)范第 1部分：總則 》 （國家標準 GB/) ③ 《 信息系統(tǒng)工程監(jiān)理規(guī)范 》 （北京市地方標準 DB11/T1602023） ④ 國務(wù)院頒發(fā) 《 質(zhì)量振興綱要 》 ⑤ 國際咨詢工程師聯(lián)合會（ FIDIC）制定的國際范本、通用規(guī)則、使用指南，如 FIDIC制訂的 《 業(yè)主 /咨詢工程師標準服務(wù)協(xié)議書 》 等國際公認與通用的權(quán)威文件 ⑥ ISO9001： 2023質(zhì)量管理體系 ⑦ CMM體系 ⑧ 國際信息系統(tǒng)審計 /控制知識體系： COBIT（信息和相關(guān)技術(shù)控制目標） ⑨ 美國項目管理學(xué)會（ PMI）項目管理知識體系（ PMBOK） 業(yè)務(wù)依據(jù)： ① 好幫手業(yè)務(wù)需求 ② 《 ERP建設(shè)合同 》 ③ 《 委托監(jiān)理合同 》 2023/3/15 創(chuàng)新管理落地 第 38頁 百年方略 IT監(jiān)理模型 質(zhì)量控制、進度控制、投資控制、變更控制、信息管理、合同管理、組織協(xié)調(diào) 監(jiān)理 規(guī)劃 監(jiān)理 組織 監(jiān)理 方法 監(jiān)理 工具 監(jiān)理準備 監(jiān)理規(guī)劃 監(jiān)理執(zhí)行 監(jiān)理交付 項目準備 需求分析 系統(tǒng)實施 系統(tǒng)驗收 系統(tǒng)維護 監(jiān)理對象 監(jiān)理內(nèi)容 監(jiān)理實施 監(jiān)理支撐 2023/3/15 創(chuàng)新管理落地 第 39頁 監(jiān)理項目的基本方法 ? 對檢查的結(jié)果、偏差及問題進行處理，及時采取相應(yīng)的措施。對于需求規(guī)格說明書主要從正確性、無歧義性、完整性、一致性、可驗證性、可修改性和可跟蹤性等幾個方面進行審核 ? 變更控制包括變更申請、審批、修改需求和重新確認需求 需求文檔審核 需求變更的管理 ? 將業(yè)務(wù)需求與軟件功能進行匹配 需求匹配 2023/3/15 創(chuàng)新管理落地 第 47頁 監(jiān)理對需求調(diào)研分析的要求 需求調(diào)研報告采用自然語言編寫，需要準確無誤的反映用戶的真實需求。 一致性 各項需求之間不能互相矛盾，包括術(shù)語、功能、特征等方面的沖突，時序方面的前后不一致等。 變更單 2023/3/15 創(chuàng)新管理落地 第 52頁 對于好幫手 ERP項目，我們擬采取 5階段法開展監(jiān)理工作 需求梳理及項目準備 需求審計 實施過程審核 試運行檢測評估 運行評估 ? 事前審核、事中監(jiān)督、事后評估 測試過程的全稱監(jiān)控 組織協(xié)調(diào)工作 ? 發(fā)揮橋梁作用，協(xié)助雙方預(yù)先安排好詳細周密的工作計劃。（知識產(chǎn)權(quán)－源代碼光盤） 召開“終驗評審會”，形成終驗結(jié)論并會簽，完成乙方文檔、源代碼（根據(jù)合同要求）、監(jiān)理文檔的交付。 監(jiān)