【正文】 故障 導(dǎo)語(yǔ) 隨著使用年限的增長(zhǎng)會(huì)相繼出現(xiàn)自動(dòng)反復(fù)重新啟動(dòng)、 開機(jī)無顯示、報(bào)警聲、屏幕花屏、不能上網(wǎng)、主板電容 鼓起等由于硬件問題導(dǎo)致的故障。 ④測(cè)溫度：利用 CPU溫度測(cè)試軟件測(cè)試 CPU的工作溫度。 診斷與排除主板故障 問題思考 ? 主板的診斷方法有什么？ ? 如何給主板電池放電？ 任務(wù)一 診斷與排除計(jì)算機(jī)硬件故障 診斷與排除主板故障 （ 1）診斷方法。 任務(wù)一 診斷與排除計(jì)算機(jī)硬件故障 診斷與排除主板故障 （ 2）排除故障操作。 ①開機(jī)后，屏幕顯示錯(cuò)誤信息 CMOS battery failed,無法正常啟動(dòng)。 如果有多個(gè)硬盤，檢查各硬盤的主從跳線設(shè)置是否正確。 ⑤計(jì)算機(jī)安裝好以后，不能安裝操作系統(tǒng)的故障診斷與排除。 重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)，按 F8鍵進(jìn)入安全模式。 ③替換法：可以使用相同或兼容的內(nèi)存條檢測(cè)是否是內(nèi)存條或內(nèi)存 插槽的問題。 任務(wù)一 診斷與排除計(jì)算機(jī)硬件故障 診斷與排除內(nèi)存故障 （ 4）常見的內(nèi)存故障排除具體實(shí)例： ①計(jì)算機(jī)拒絕開機(jī)并發(fā)出響聲。 分析原因：一般是采用了幾種不同芯片的內(nèi)存條，它們的速度無法完 全匹配，產(chǎn)生了時(shí)間差。 ②擦拭法：用橡皮擦擦拭其金手指部位（不要用酒精等清洗）。 任務(wù)一 診斷與排除計(jì)算機(jī)硬件故障 診斷與排除顯卡故障 （ 3）常見顯卡故障排除具體實(shí)例： ②顏色顯示不正常。 ④重新安裝網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)程序。輕按電源鍵 5次，每次 間隔 10秒，釋放靜電。 任務(wù)一 診斷與排除計(jì)算機(jī)硬件故障 診斷與排除網(wǎng)卡故障 （ 3）常見網(wǎng)卡故障排除具體實(shí)例： ②網(wǎng)卡燈不亮或經(jīng)常不亮。 任務(wù)一 診斷與排除計(jì)算機(jī)硬件故障 診斷與排除網(wǎng)卡故障 （ 3）常見網(wǎng)卡故障排除具體實(shí)例： ③上網(wǎng)瀏覽過程中，感覺網(wǎng)絡(luò)速度慢。 網(wǎng)線的質(zhì)量檢查：質(zhì)量良好的網(wǎng)線與劣質(zhì)網(wǎng)線之間也會(huì)體現(xiàn)不同 的網(wǎng)絡(luò)速度，同時(shí)網(wǎng)線接頭接觸良好與否也可能有影響。 嘗試啟動(dòng)時(shí)按 F8鍵進(jìn)入安全模式，查殺病毒。 ④替換法：更換數(shù)據(jù)線、硬盤，看問題是否解決。當(dāng)然，當(dāng)磁盤 正在轉(zhuǎn)動(dòng)或磁盤管理工具正在掃描系統(tǒng)中的所有磁盤時(shí)，磁盤也可能顯 示“不可讀”狀態(tài)。 診斷與排除光驅(qū)故障 問題思考 ? 光驅(qū)彈不出來怎么辦？ ? 光驅(qū)不能讀盤怎么辦？ 任務(wù)一 診斷與排除計(jì)算機(jī)硬件故障 診斷與排除光驅(qū)故障 （ 1）診斷光驅(qū)故障： ①看現(xiàn)象：跳線問題導(dǎo)致光驅(qū)找不到；光驅(qū)的數(shù)據(jù)線與數(shù)據(jù)線的插頭接 觸不良導(dǎo)致光驅(qū)故障；開機(jī)找不到光驅(qū)；光驅(qū)讀不出盤（激光頭老化造 成光驅(qū)不能讀盤）、計(jì)算機(jī)死機(jī)（ CMOS設(shè)置中的光驅(qū)工作模式設(shè)置有 誤導(dǎo)致開機(jī)自檢到光驅(qū)這一項(xiàng)時(shí)出現(xiàn)停止或死機(jī)）。 確認(rèn)光驅(qū)是不是在開機(jī)啟動(dòng)和關(guān)機(jī)過程中出現(xiàn)此故障現(xiàn)象，如果是，在 計(jì)算機(jī)啟動(dòng)完畢后再打開光驅(qū)測(cè)試。 可能被病毒惡意修改了注冊(cè)表。 定位注冊(cè)表項(xiàng)： HKEYCURRENTUSER\Control Panel\Desktop。 任務(wù)二 診斷與排除計(jì)算機(jī)軟件故障 常見故障排除實(shí)例： 應(yīng)用軟件故障 （ 1）診斷應(yīng)用軟件故障 看現(xiàn)象：不能安裝程序；打開 WORD之后，菜單欄不見了； CPU占用 100%； 系統(tǒng)總是自動(dòng)重新啟動(dòng)；關(guān)機(jī)藍(lán)屏；關(guān)機(jī)重新啟動(dòng)； USB等接口設(shè)備連接時(shí) 計(jì)算機(jī)重新啟動(dòng)。 如果提示的惡意程序?yàn)樽约旱奶厥獬绦?，只是防毒軟件無法識(shí)別，誤認(rèn)為 惡意程序，可以忽略提示。 任務(wù)二 診斷與排除計(jì)算機(jī)軟件故障 常見故障排除實(shí)例： 應(yīng)用軟件故障 安裝或卸載防病毒軟件后系統(tǒng)運(yùn)行不正常甚至死機(jī)、重新啟動(dòng)等。 打開 [高級(jí) ]選項(xiàng)卡。 任務(wù)三 診斷與排除計(jì)算機(jī)外部設(shè)備故障 鍵盤、鼠標(biāo)故障 顯示器 —— 液晶顯示器閃爍或抖動(dòng)問題的診斷與排除。 （ 3）對(duì)于 CRT顯示器，如果顯卡的刷新率太低（如 60HZ），屏幕則會(huì)出現(xiàn) 閃爍，建議把刷新率改成 75HZ以上。注意：顯示器接口通常為 15針，但部分顯示器出現(xiàn) 14針或 13針的情況。 （ 2）所使用的 USB設(shè)備是否需要單獨(dú)安裝驅(qū)動(dòng)程序，若需要，重新安裝驅(qū)動(dòng) 程序。 任務(wù)四 診斷與排除綜合故障 運(yùn)行應(yīng)用程序時(shí)或啟動(dòng)后提示虛擬內(nèi)存不足故障的診斷與排除 （ 3）檢查系統(tǒng)盤空間是否不足：虛擬內(nèi)存文件默認(rèn)是在系統(tǒng)盤中，如 Windows XP的虛擬內(nèi)存文件名為“ ”，如果系統(tǒng)盤（通常為本地 磁盤 C）剩余空間過小，也會(huì)導(dǎo)致虛擬內(nèi)存不足。 （ 2）檢查聲卡驅(qū)動(dòng)程序是否安裝正確。 :31:2623:31:26March 13, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見青山。 :31:2623:31Mar2313Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無限完美。 , March 13, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 3月 13日星期一 11時(shí) 31分 26秒 23:31:2613 March 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 。 2023年 3月 13日星期一 11時(shí) 31分 26秒 23:31:2613 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 , March 13, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 （ 6）如果問題無法解決，則重新安裝操作系統(tǒng)。 （ 2）檢查安裝的各種程序軟件，把沒有用的或暫時(shí)不用的程序卸載掉，不要 安裝用不到的應(yīng)用程序，避免軟件間的沖突，注意不要直接刪除安裝目錄。 （ 2）如果只有兩條或一條潛灰色細(xì)線，那是 SONY顯示器特有的阻尼線，屬 于正?，F(xiàn)象，放心使用。 （ 2）如果只是屏幕部分顯示模糊，可能出現(xiàn)了磁化現(xiàn)象，可通過顯示器的 OSD菜單鍵調(diào)出消磁功能。 （ 4）開機(jī)按鍵盤上的 Del鍵進(jìn)入 BIOS后看是否還有閃爍或抖動(dòng)現(xiàn)象。 分析原因：操作不當(dāng)、突然停電、病毒破壞或在安裝卸載操作中產(chǎn)生的。 重新安裝操作系統(tǒng)。 如有重要數(shù)據(jù)要先進(jìn)行備份。 具體排除方法：修改應(yīng)用軟件的系統(tǒng)設(shè)置；清除病毒；覆蓋安裝應(yīng)用軟件 重新安裝應(yīng)用軟件；給應(yīng)用軟件升級(jí)或打補(bǔ)丁、文件修復(fù)法。 打開回收站的屬性對(duì)話框。 任務(wù)二 診斷與排除計(jì)算機(jī)軟件故障 常見故障排除實(shí)例： 如何使系統(tǒng)自動(dòng)關(guān)閉停止響應(yīng)的程序。 確認(rèn)使用的光盤類型，判斷是否與光驅(qū)匹配。 ⑤聞氣味：聞一下光驅(qū)是否有被燒毀的氣味。 任務(wù)一 診斷與排除計(jì)算機(jī)硬件故障 診斷與排除硬盤故障 （ 3）常見硬盤故障排除具體實(shí)例： ③找不到硬盤的故障診斷與排除。 如果出現(xiàn)讀取某個(gè)文件時(shí)報(bào)錯(cuò)、無法保存某個(gè)文件到硬盤或經(jīng)常丟 失文件等，你確認(rèn)操作正確，檢查是否有病毒。 任務(wù)一 診斷與排除計(jì)算機(jī)硬件故障 診斷與排除電源故障 （ 2）排除故障操作： 更換一個(gè)好電源，看問題是否解決。若可能，更換網(wǎng)線。 訪問的網(wǎng)頁(yè)：所訪問的網(wǎng)站由于其訪問人數(shù)較多，也會(huì)感覺比較慢。將網(wǎng)絡(luò) 速度調(diào)節(jié)成 10Mbps全雙工，若可以連接并且無掉線，說明是整體網(wǎng) 絡(luò)問題，與網(wǎng)絡(luò)問題，與網(wǎng)絡(luò)管理員共同排查。 任務(wù)一 診斷與排除計(jì)算機(jī)硬件故障 診斷與排除網(wǎng)卡故障 （ 3）常見網(wǎng)卡故障排除具體實(shí)例： 若無法訪問網(wǎng)絡(luò)中的資源，查看對(duì)方的計(jì)算機(jī)防火墻或者病毒軟 件的設(shè)置，關(guān)閉防火墻。 任務(wù)一 診斷與排除計(jì)算機(jī)硬件故