【正文】 0 37 1996 15 1981 32 1997 13 1982 26 1998 13 1983 25 1999 12 1984 28 2023 10 1985 27 2023 10 可以看出投資與失業(yè)之間的關(guān)系：投資越大，失業(yè)越低是什么 為什么 怎么做 案例與練習(xí)Page 74? 散布圖制作重要性–調(diào)查兩特性值之間是否相關(guān)：可直觀判斷其相關(guān)性。怎么辦？? 優(yōu)先順序：要事第一–重要的事情先辦–什么是重要的事情？–如何找出重要的事情？是什么 為什么 怎么做 案例與練習(xí)Page 52? 二八法則與 ABC重點(diǎn)管理法20%的原因產(chǎn)生 80%的結(jié)果80%的原因產(chǎn)生 20%的結(jié)果占 0~80%的問(wèn)題為 A類問(wèn)題占 80~90%的問(wèn)題為 B類問(wèn)題其余的問(wèn)題為 C類問(wèn)題重要的少數(shù)與次要的多數(shù)抓 大 放 小是什么 為什么 怎么做 案例與練習(xí)Page 53– 制作步驟：匯總排序，由多到少排序，并計(jì)算累計(jì)百分比序號(hào) 不良項(xiàng)目 不良數(shù) 不良率 累計(jì)百分比1 脫漆 53 ％ %2 耐壓不良 36 % %3 變形 22 % 75%4 無(wú)功率 12 ％ %5 氖燈不亮 10 % %6 色差 7 % %7 臟污 5 % 98%8 其它 3 ⒉ ％ 100%合計(jì) 148 100%是什么 為什么 怎么做 案例與練習(xí)Page 542 、繪制累計(jì)不良率折線是什么 為什么 怎么做 案例與練習(xí)Page 55分析柏拉圖，并利用其數(shù)據(jù)解決問(wèn)題是什么 為什么 怎么做 案例與練習(xí)Page 56注意事項(xiàng)：如果各個(gè)類別比例差不多，則需要重新分類如果第一項(xiàng)改善難度和花費(fèi)很大，則可以從第二項(xiàng)開(kāi)始改善項(xiàng)目 59類為適合如果 “ 其它 ”類數(shù)量大于前三項(xiàng)，需要重新分析項(xiàng)目分類科學(xué)分類注意其它靈活運(yùn)用是什么 為什么 怎么做 案例與練習(xí)Page 57柏拉圖常見(jiàn)問(wèn)題：注意其它靈活運(yùn)用缺陷項(xiàng)目太多是什么 為什么 怎么做 案例與練習(xí)Page 58柏拉圖常見(jiàn)問(wèn)題：注意其它其它項(xiàng)目太多是什么 為什么 怎么做 案例與練習(xí)Page 59練習(xí) 3： 個(gè)人作業(yè)1. 用自己在 練習(xí) 1中設(shè)計(jì)的 “ 巡線檢查表 ” ，模擬對(duì)本公司的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行 “ 一周 ” 的巡視2. 統(tǒng)計(jì)出巡線發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題3. 繪制柏拉圖來(lái)對(duì)問(wèn)題進(jìn)行分析4. 給出一個(gè) 行動(dòng)計(jì)劃表是什么 為什么 怎么做 案例與練習(xí)Page 60手法 4：層別法Page 61為區(qū)別各種不同原因?qū)Y(jié)果的影響，而以各個(gè)原因?yàn)橹黧w作統(tǒng)計(jì)分析的方法叫層別法。將品質(zhì)上的問(wèn)題點(diǎn)區(qū)分為少數(shù)重要的項(xiàng)目和多數(shù)輕微的項(xiàng)目的方法稱為 “柏拉圖 ”方法。– 發(fā)生的可能性： V：非?？赡? S：有可能 N：不太可能– 消除 /管制的難易度： V：難度較小 S：難度一般 N：難度很大– 是否容易被驗(yàn)證： V：難度較小 S：難度一般 N：難度很大優(yōu)先解決 VVV (V： very S： slightly N： no)是什么 為什么 怎么做 案例與練習(xí)Page 46? 注意事項(xiàng)：，不是憑空想象，須再深入 “ 為什么 ” 而不是 “ 怎么解決 ”是什么 為什么 怎么做 案例與練習(xí)Page 47練習(xí) 2： 小組作業(yè)1. 每人先想出自己工作中 “ 最頭疼 ” 的 前三件事 2. 小組交流，找出 一件 比較有代表性的事情3. 用魚(yú)骨圖對(duì)其特性要因進(jìn)行分析? 請(qǐng)正確使用 “ 頭腦風(fēng)暴法 ”? 請(qǐng)使用 VVV法對(duì)原因進(jìn)行篩選是什么 為什么 怎么做 案例與練習(xí)Page 48手法 3：柏拉圖Page 49? 什么是柏拉圖–來(lái)源：? 1897年意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)家 )到母線。– 記錄用檢查表 （ 1） 決定所要收集的數(shù)據(jù)及希望把握的項(xiàng)目； （ 2）決定檢查表的格式； （ 3）記入記號(hào)并整理成次數(shù)分配表。–或簡(jiǎn)言之? 為了便于搜集數(shù)據(jù) ﹐ 而設(shè)計(jì)的一種表格或圖表。Page 11 基本統(tǒng)計(jì)知識(shí)? 生活中的概率問(wèn)題– ，正面出現(xiàn)的機(jī)會(huì)？– ， 6點(diǎn)出現(xiàn)的機(jī)會(huì)？– ？– ，其壽命是多少？– ，打十環(huán)的把握多大？– ？這些事情有規(guī)律嗎？Page 12 基本統(tǒng)計(jì)知識(shí)? 生活中的概率問(wèn)題 在一個(gè)旅游點(diǎn)有一個(gè)擺地?cái)偟馁€主 ,他拿了 8個(gè)白的 ,8個(gè)黑的的圍棋子 ,放在一個(gè)布袋里 ,賭主精心繪制了一張中彩表 :凡愿摸彩者 ,每人交一元錢(qián)作 “ 手續(xù)費(fèi)“, 然后一次從袋里摸出 5個(gè)棋子。? 數(shù)據(jù)： 是描述事物特征的符號(hào)序列 。QC七大手法Page 2Contents統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)1QC七大手法詳解2QC七大手法應(yīng)用3目 錄Page 3質(zhì)量管理八項(xiàng)原則? 什么是質(zhì)量管理八項(xiàng)原則？ 原則一：以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)； 原則二：領(lǐng)導(dǎo)作用； 原則三：全員參與； 原則四：過(guò)程方法； 原則五：管理的系統(tǒng)方法； 原則六：持續(xù)改進(jìn)； 原則七：基于事實(shí)的決策方法； 原則八：與供方互利的關(guān)系。– 指事物發(fā)展的最后結(jié)果。 離散數(shù)據(jù)又叫計(jì)數(shù) (Attribute)數(shù)據(jù) , 其特點(diǎn)是表現(xiàn)的是屬性和類別，是通過(guò)計(jì)數(shù)所得到的數(shù)據(jù)，不能被精確細(xì)分。1 的機(jī)率正好是 %Page 18Contents統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)1QC七大手法詳解2QC七大手法應(yīng)用3目 錄4Page 19 QC七大手法概述QC七大手法是日本科技 聯(lián) 盟 石川馨博士于 1962年所 開(kāi)發(fā)并整理發(fā)表的改善手法QC手法是協(xié)助我們迅速正確解決問(wèn)題的利器Page 20 QC七大手法概述? 石川馨曾說(shuō) “ 企業(yè)內(nèi) 95%的質(zhì)量管理問(wèn)題，可通過(guò)企業(yè)全體人員 活用 QC七大手法 而得到解決 ”P(pán)age 21 QC七大手法概述查檢表不良類型 發(fā)生頻次柏拉圖直方圖因果圖A B C123層別法散布圖 管制圖? QC七大手法的構(gòu)成– 手法 1： 查檢表– 手法 2： 魚(yú)骨圖– 手法 3： 柏拉 圖– 手法 4： 層別法– 手法 5： 散布圖– 手法 6： 直方 圖– 手法 7： 管制圖Page 22 QC七大手法概述– 查檢 集 數(shù)據(jù)– 魚(yú)骨 追原因– 柏拉 抓 重點(diǎn)– 層別 作解析– 散布 看相關(guān)– 直方 顯 分布– 管制 找 異常? QC七大手法的用途– 手法 1： 查檢表– 手法 2： 魚(yú)骨圖– 手法 3： 柏拉 圖– 手法 4： 層別法– 手法 5： 散布圖– 手法 6： 直方 圖– 手法 7： 管制圖Page 23學(xué)習(xí)思路是什么為什么怎么做案列與練習(xí)Page 24手法 1：查檢表Page 25? 什么是查檢表–用容易了解的方式作成 圖形或表格 ﹐ 只要記上 檢查記號(hào) 并加以統(tǒng)計(jì)整理 ﹐ 作為進(jìn)一步分析或核對(duì)檢查之用 ﹐ 謂之查檢表 ﹐ 又稱為點(diǎn)檢表 ﹐ 檢查表。–檢查表作用：? 記錄：好記性不如爛筆頭? 經(jīng)驗(yàn)傳承：模版化? 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題是什么 為什么 怎么做 案例與練習(xí)Page 31? 查檢表的制作步驟：– 點(diǎn)檢用檢查表 （ 1）將需點(diǎn)檢的項(xiàng)目逐一列舉出來(lái)，并空出要記入記號(hào)的空欄； （ 2）點(diǎn)檢點(diǎn)有順序要求的需注明編號(hào)； （ 3）必須檢點(diǎn)的項(xiàng)目，盡可能分類層別。用較母線較細(xì)的大分枝 (帶上 箭頭 )斜插 (約 60。是什么 為什么 怎么做 案例與練習(xí)Page 44? 方法 2: 原因篩選法 紅圈是怎樣畫(huà)出的 ?人為操作不良人 機(jī) 料法環(huán)其他新員工操作不熟練員工操作不認(rèn)真頂崗員工改錐沒(méi)有磁性改錐頭花工裝板撞擊螺釘內(nèi)有石頭外觀來(lái)料不良沒(méi)有檢出來(lái)燈光反射刺眼噪音大員工憑經(jīng)驗(yàn)做事插線后沒(méi)有檢查沒(méi)有吃早餐 時(shí) 間： 2023年 3月 21日 參加人員：張三、李四、王五加班少淡季工資太低是什么 為什么 怎么做 案例與練習(xí)Page 45? 每個(gè)問(wèn)題從三方面考察，投票決定。－ 什么是相關(guān)： 當(dāng)兩個(gè)特性值之其中一方的變化，會(huì)影響到另 一數(shù)值時(shí)稱為相關(guān)。X﹑ Y兩點(diǎn)數(shù)據(jù)在同一點(diǎn)重復(fù)時(shí) ﹐ 點(diǎn)上雙重圓記 ﹐ 若有多點(diǎn) ﹐ 則類推。直方圖是將所收集的 測(cè)定值特性值或結(jié)果值，分為幾個(gè)相等的區(qū)間作為橫軸 ，并將各區(qū)間內(nèi)所測(cè)定值依所出現(xiàn)的 次數(shù) 累積而成的面積，用柱子排起來(lái)的圖形。從統(tǒng)計(jì)學(xué)上講，這 6 σ 的寬度涵蓋了測(cè)量數(shù)據(jù)的 % 是什么 為什么 怎么做 案例與練習(xí)Page 85? 過(guò)程能力指數(shù)（ Cp、 Cpk）：R= 80 79 是什么 為什么 怎么做 案例與練習(xí)Page 92步驟二、三：求出數(shù)據(jù)最大（ L）、最小值（ S）： 先從各列中找出最大、最小值，再進(jìn)行比較找出最大、最小， 以上表中數(shù)據(jù)： 最大值 , 最小值 ，全距 R= 步驟四、決定組數(shù)： 計(jì)算公式：組數(shù) = 100 = 10