房地產(chǎn)中介接待禮儀培訓(xùn)教材-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 息，您是有 **的房子要賣嗎？? 請(qǐng)問(wèn)是 **女士嗎？我是 愛(ài)尚家 不動(dòng)產(chǎn) **店的置業(yè)顧問(wèn) **。電話鈴第二下時(shí)接聽(tīng)168。 您方便留下您的電話及姓名嗎？我會(huì)通168。 避免在前臺(tái)非用餐時(shí)間吃東西168?！包S 金 ” 法 則你需要?jiǎng)e人怎樣對(duì)你，你就怎樣對(duì)別人。理解客戶的感情成分168。我們需要不斷的訓(xùn)練：168。詞匯是很小的一部分168。避免下命令（請(qǐng)您 我們最好這樣 你能）168。 表示歉意時(shí)說(shuō) “很抱歉 ”、 “實(shí)在很抱歉 ”等168。不問(wèn)年齡，尤其是女性168。 手勢(shì)168。招手168。身體前傾（后傾）168。 猛扯或玩弄頭發(fā)168。坐立不安168。 三月 2120:38:2220:38Mar2121Mar211故人江海 別 ，幾度隔山川。 20:38:2220:38:2220:383/21/2023 8:38:22 PM1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的 積 累。 三月 21三月 21Sunday, March 21, 2023 閱讀 一切好 書 如同和 過(guò) 去最杰出的人 談話 。 2023/3/21 20:38:2220:38:2221 March 20231一個(gè)人即使已登上 頂 峰，也仍要自 強(qiáng) 不息。 勝 人者有力，自 勝 者 強(qiáng) 。 21 三月 20238:38:22 下午 20:38:22三月 211楚塞三湘接， 荊門 九派通。 三月 218:38 下午 三月 2120:38March 21, 20231行 動(dòng) 出成果，工作出 財(cái) 富。嚼口香糖168。 腳不停地抖動(dòng)168。范圍一：親密的（一臂之間）168。兩手疊加168。 表情168。不問(wèn)經(jīng)歷168。 送客時(shí)說(shuō) “再見(jiàn)，一路平安 ”、 “再見(jiàn)，歡迎下次再來(lái) ”等168。 感謝時(shí)說(shuō) “謝謝 ”、 “謝謝您 ”、 “謝謝您的幫助 ”等168。F： Feature(特點(diǎn)）168。 聽(tīng)的辨析力168。增強(qiáng)記憶，做筆記聽(tīng)力大測(cè)試168。聽(tīng)的五個(gè)層次168?？蛻舴?wù)人員每天將要 7080%的時(shí)間花費(fèi)在聽(tīng)、說(shuō)、問(wèn)和看等的溝通上。電話響得太久168。 轉(zhuǎn)接時(shí)，注意表述：請(qǐng)稍等168。 電話撥通后，先報(bào)上自已的公司及姓名，請(qǐng)對(duì)方轉(zhuǎn)接168。? 對(duì)于再生房源，應(yīng)及時(shí)回訪并詳細(xì)核實(shí)相關(guān)信息，積極促成看房或帶看。電話接待禮儀168。 示范語(yǔ)言：? 您 好 !我是 ***，請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫助您 ?? 您可以請(qǐng)進(jìn)店坐坐，店內(nèi)有更多房源，我可以給您一一介紹。（隨天氣狀況，注意水溫） ? 請(qǐng)問(wèn)，您是想買房？賣房？還是辦理其它業(yè)務(wù)？? 您是第一次來(lái) 愛(ài)尚家不動(dòng)產(chǎn) 買房 /賣房嗎？我們是全市連鎖經(jīng)營(yíng)，房源信息非常豐富，可以為您提供免費(fèi)的看房服務(wù)和評(píng)估。冬季要給客戶倒溫水168。網(wǎng)絡(luò)接待禮儀進(jìn)店接待禮儀168。 緩解職業(yè)壓力，調(diào)整職業(yè)心態(tài)，做快樂(lè)的品位職業(yè)人士塑造與本企業(yè)形象吻合的個(gè)人職業(yè)形象，來(lái)塑造良好的企業(yè)形象；168。 168。進(jìn)店接待禮儀168。 呼 “ 您好，歡迎光臨 ” ，并請(qǐng)客戶入座。 遞名片時(shí)，以站立微鞠躬姿勢(shì)，要用雙手遞上且動(dòng)作要慎重。? 如客戶暫不進(jìn)店只
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