房地產(chǎn)中介接待禮儀培訓(xùn)教材-文庫吧在線文庫
【正文】 息，您是有 **的房子要賣嗎？? 請問是 **女士嗎？我是 愛尚家 不動產(chǎn) **店的置業(yè)顧問 **。電話鈴第二下時接聽168。 您方便留下您的電話及姓名嗎？我會通168。 避免在前臺非用餐時間吃東西168。“黃 金 ” 法 則你需要別人怎樣對你，你就怎樣對別人。理解客戶的感情成分168。我們需要不斷的訓(xùn)練：168。詞匯是很小的一部分168。避免下命令（請您 我們最好這樣 你能）168。 表示歉意時說 “很抱歉 ”、 “實在很抱歉 ”等168。不問年齡，尤其是女性168。 手勢168。招手168。身體前傾（后傾）168。 猛扯或玩弄頭發(fā)168。坐立不安168。 三月 2120:38:2220:38Mar2121Mar211故人江海 別 ，幾度隔山川。 20:38:2220:38:2220:383/21/2023 8:38:22 PM1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的 積 累。 三月 21三月 21Sunday, March 21, 2023 閱讀 一切好 書 如同和 過 去最杰出的人 談話 。 2023/3/21 20:38:2220:38:2221 March 20231一個人即使已登上 頂 峰，也仍要自 強 不息。 勝 人者有力，自 勝 者 強 。 21 三月 20238:38:22 下午 20:38:22三月 211楚塞三湘接， 荊門 九派通。 三月 218:38 下午 三月 2120:38March 21, 20231行 動 出成果，工作出 財 富。嚼口香糖168。 腳不停地抖動168。范圍一：親密的（一臂之間）168。兩手疊加168。 表情168。不問經(jīng)歷168。 送客時說 “再見，一路平安 ”、 “再見，歡迎下次再來 ”等168。 感謝時說 “謝謝 ”、 “謝謝您 ”、 “謝謝您的幫助 ”等168。F： Feature(特點）168。 聽的辨析力168。增強記憶，做筆記聽力大測試168。聽的五個層次168?？蛻舴?wù)人員每天將要 7080%的時間花費在聽、說、問和看等的溝通上。電話響得太久168。 轉(zhuǎn)接時，注意表述：請稍等168。 電話撥通后，先報上自已的公司及姓名，請對方轉(zhuǎn)接168。? 對于再生房源，應(yīng)及時回訪并詳細(xì)核實相關(guān)信息，積極促成看房或帶看。電話接待禮儀168。 示范語言：? 您 好 !我是 ***，請問有什么可以幫助您 ?? 您可以請進店坐坐，店內(nèi)有更多房源，我可以給您一一介紹。（隨天氣狀況，注意水溫） ? 請問，您是想買房？賣房？還是辦理其它業(yè)務(wù)？? 您是第一次來 愛尚家不動產(chǎn) 買房 /賣房嗎？我們是全市連鎖經(jīng)營，房源信息非常豐富，可以為您提供免費的看房服務(wù)和評估。冬季要給客戶倒溫水168。網(wǎng)絡(luò)接待禮儀進店接待禮儀168。 緩解職業(yè)壓力，調(diào)整職業(yè)心態(tài)，做快樂的品位職業(yè)人士塑造與本企業(yè)形象吻合的個人職業(yè)形象，來塑造良好的企業(yè)形象；168。 168。進店接待禮儀168。 呼 “ 您好，歡迎光臨 ” ，并請客戶入座。 遞名片時，以站立微鞠躬姿勢，要用雙手遞上且動作要慎重。? 如客戶暫不進店只
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