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正文內(nèi)容

8招商中首次上門(mén)的動(dòng)作細(xì)節(jié)-文庫(kù)吧在線文庫(kù)

  

【正文】 ? 沒(méi)有大綱,容易被對(duì)方占據(jù)主動(dòng)。 22 十一,拜訪前的現(xiàn)場(chǎng)走訪 ? 重要拜訪,至少提前一天,到拜訪現(xiàn)場(chǎng)先行走訪: 1. 熟悉交通路線; 2. 計(jì)算交通路程時(shí)間; 3. 熟悉現(xiàn)場(chǎng)情況,消除陌生感; 4. 收集相關(guān)信息素材; 5. 觀測(cè)對(duì)方著裝情況。 28 十六,應(yīng)急處理 ? 在進(jìn)場(chǎng)之前,身體出現(xiàn)不適時(shí),應(yīng)采取相關(guān)的應(yīng)急處理措施: ? 頭疼 —— 熱水泡手; ? 噴嚏 —— 按壓迎香穴(鼻子兩側(cè)); ? 打嗝 —— 捏鼻喝水,紙袋捂嘴呼吸; ? 眼睛進(jìn)灰 —— 連續(xù)眨眼睛。 36 二十二,敲門(mén) ? 無(wú)論門(mén)是否開(kāi)著 ,一律敲門(mén); ? 中等力度,輕就是膽怯,重了就是砸門(mén); ? 敲之前先聽(tīng) ,是否在通話; ? 敲 ,不是拍。 ? 一旦出現(xiàn)不希望的人員在場(chǎng), ? 原定的內(nèi)容和次序就得要調(diào)整, ? 需要有這方面的準(zhǔn)備和應(yīng)對(duì)預(yù)案。 53 三十,借助發(fā)名片的機(jī)會(huì) 1. 明確在場(chǎng)所有人的身份; 2. 務(wù)必要保證自己知曉在場(chǎng)人員的身份; 3. 切忌在未明確全部在場(chǎng)人員身份的情況下,直接溝通敏感話題。敲三下表示尊重; 3. 長(zhǎng)輩向晚輩:食指或中指敲擊桌面,相當(dāng)于點(diǎn)下頭即可。 65 四十,遞交文件給對(duì)方 1. 有足夠的副本,考慮現(xiàn)場(chǎng)的其他人員; 2. 文件外面有封套; 3. 加注對(duì)方公司名稱抬頭; 4. 正面向上; 5. 文字順序面向?qū)Ψ健? 68 四十三,電腦設(shè)備 ? 現(xiàn)場(chǎng)播放文件用的筆記本電腦; ? 提前要把展示的文件放在桌面; ? 保持桌面清潔, ? 需要給 U盤(pán)對(duì)方 COPY資料時(shí),出于保密考慮,請(qǐng)?zhí)崆皩?U盤(pán)保持清空。 ? 使用馬桶沖水聲或是水龍頭放水聲來(lái)掩蓋, ? 務(wù)必做好的清潔工作。 10:58:1410:58:1410:583/12/2023 10:58:14 AM 1以我獨(dú)沈久,愧君相見(jiàn)頻。 , March 12, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果,但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 上午 10時(shí) 58分 14秒 上午 10時(shí) 58分 10:58: 楊柳散和風(fēng),青山澹吾慮。 2023年 3月 上午 10時(shí) 58分 :58March 12, 2023 1業(yè)余生活要有意義,不要越軌。 10:58:1410:58:1410:58Sunday, March 12, 2023 1知人者智,自知者明。 :58:1410:58:14March 12, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 12日星期日 上午 10時(shí) 58分 14秒 10:58: 1比不了得就不比,得不到的就不要。 79 五十四,溝通備忘錄 ? 將此次溝通情況 , 形成備忘錄。 73 四十八,現(xiàn)場(chǎng)毀滅重要文件 1. 電子版 ? 顯示所有文件; ? 直接在文件里清除內(nèi)容; ? 再刪除文件,再刪除修改自動(dòng)保留文件; ? 再清空垃圾箱。 ? 使用雙層包裝,別簡(jiǎn)單的把文件裝在快遞信封袋里就行了,而使用文件夾來(lái)裝文件,文件夾外面 再 包一層保護(hù)紙,再放到快遞信封袋里 。 ? 從第二煙開(kāi)始,自己再拿煙回敬對(duì)方; ? 首次拜訪不要隔空扔香煙,而是送到對(duì)方手上; ? 手拿煙的前段,讓對(duì)方自己的手碰觸過(guò)濾嘴; ? 主動(dòng)給對(duì)方點(diǎn)煙, ? 若自己不抽煙,則不需要給對(duì)方點(diǎn)火。 56 三十三,運(yùn)用對(duì)方名片 ? 對(duì)方的名片可以作為話題的開(kāi)端,對(duì)方名片上的信息一定是對(duì)方熟悉的信息。 ? 同時(shí),注意現(xiàn)場(chǎng)還有誰(shuí)沒(méi)握手,不能遺漏。 38 二十四,對(duì)方開(kāi)門(mén) ? 若聽(tīng)到:“來(lái)啦 ~~~~“ ? 說(shuō)明對(duì)方會(huì)來(lái)主動(dòng)開(kāi)門(mén) ? 此時(shí)需要后退一步: 1. 便于對(duì)方貓眼觀察; 2. 留出對(duì)方開(kāi)門(mén)的緩沖地帶。 ? 或是請(qǐng)前臺(tái)員工直接帶往老板辦公室。 24 十三,抵達(dá)后的復(fù)查 1. 全身儀表儀容再次檢查(鏡子、濕紙巾應(yīng)急處理、補(bǔ)妝); 2. 口氣檢測(cè); 3. 手機(jī)調(diào)靜音,錄音設(shè)備啟動(dòng); 4. 準(zhǔn)備好名片; 5. 皮鞋擦拭; 6. 對(duì)照鏡子檢查儀表。 ? 相關(guān)的溝通策略,要納入溝通綱要中。 15 八,溝通綱要的設(shè)計(jì) 1. 基于所設(shè)定的拜訪目標(biāo); 2. 設(shè)定相關(guān)的溝通內(nèi)容; 3. 排定溝通內(nèi)容的結(jié)構(gòu)與次序; 4. 核算好溝通時(shí)間; 5. 首次拜訪原則上控制在 3060分鐘內(nèi)。 10 六,預(yù)約時(shí)間的細(xì)節(jié) 1. 基本前提,不要在對(duì)方發(fā)工資的日期,預(yù)約公司老板,但可預(yù)約下屬職員; 2. 要了解對(duì)方的固定會(huì)議日期(各種固定例會(huì)等),原則上不要在對(duì)方的固定會(huì)議期間預(yù)約客戶; 3. 在對(duì)方的大腦興奮期,談?wù)娴模? 4. 在對(duì)方的大腦衰減期,談負(fù)面的。 7 五,預(yù)約 ? 必須預(yù)約: ? 第一次:提前 25天, ? 總部電話客服或是銷(xiāo)售內(nèi)勤人員, ? 公司總部 /分公司座機(jī) 致電對(duì)方 手機(jī) —— 進(jìn)行預(yù)約。 招商中首次上門(mén)的動(dòng)作 細(xì)節(jié) 使用部門(mén) : 廠家 銷(xiāo)售部門(mén) 使用對(duì)象 : 招商 專員 類(lèi)別 : 招商 難度級(jí)別 : 中級(jí) 導(dǎo) 入 次序 : 中期 1 內(nèi)容綱要一 1. 基本說(shuō)明 2. 基本 概念 3. 溝通 場(chǎng)所 4. 基本 流程 5. 預(yù)約 6. 預(yù)約 時(shí)間的細(xì)節(jié) 7. 目標(biāo) 設(shè)定 8. 溝通 綱要的設(shè)計(jì) 9. 關(guān)于 對(duì)方的記錄用品
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