通信行業(yè)績(jī)效考核評(píng)估期間之選擇-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 計(jì)劃? 多元的評(píng)估制度，部屬、同事或客戶參與評(píng)估? 以職位需要的能力與行為作為評(píng)估的構(gòu)面? 團(tuán)隊(duì)績(jī)效與個(gè)人績(jī)效並重部門工作特質(zhì)的考核? 研發(fā)設(shè)計(jì)部門： 研發(fā)創(chuàng)新績(jī)效、可靠試驗(yàn)、設(shè)計(jì)改善與時(shí)效? 業(yè)務(wù)部門： 目標(biāo)與達(dá)成率的評(píng)估、應(yīng)收帳款、產(chǎn)品不良的彙集分析、顧客滿意度? 庶務(wù)部門： 固定資產(chǎn)、稅務(wù)管理、文書管理、事物用品管理、電話禮節(jié)與應(yīng)對(duì)、福利娛樂規(guī)劃? 人力資源部門： 工資、獎(jiǎng)金的合理化、新進(jìn)在職人員教育管理績(jī)效、離職原因分析與建議? 採(cǎi)購(gòu)?fù)獍块T： 道德操守稽查、加工流程跟催、交貨期與工作進(jìn)度契合度各職類人員之績(jī)效考核直、間接人員之績(jī)效考核工 作 品 質(zhì)工 作 負(fù) 荷工 作 態(tài) 度溝通協(xié)調(diào)能力分 析 判 斷專 業(yè) 知 識(shí)命令貫徹程度出 勤工 作 品 質(zhì)工 作 效 率團(tuán) 隊(duì) 合 作自 我 紀(jì) 律自 我 發(fā) 展出 勤70%20%20%20%10%60%閒接人員 直接人員績(jī)效考核比重表績(jī)效考核評(píng)估期間之選擇每年三至四次較合宜擔(dān)任考核者的條件? 工作上有實(shí)質(zhì)之關(guān)係? 上司 上司的上司 其他部門工作同仁 相同部門工作同仁 下屬? 考核者也是被考核者考核者與被考核者劃分原則績(jī)效評(píng)估 — 人力資源部門的角色? 訂立績(jī)效評(píng)估制度? 選定評(píng)估之項(xiàng)目? 管理評(píng)估之計(jì)劃? 訓(xùn)練各位主管了解評(píng)估制度正確使用評(píng)估工具? 協(xié)助解決評(píng)估進(jìn)行中發(fā)生之問(wèn)題? 評(píng)估之結(jié)果分析? 建立完整之檔案? 時(shí)時(shí)檢討評(píng)估制度、評(píng)估工具即標(biāo)準(zhǔn)績(jī)效考核 — 其它部門主管的角色? 績(jī)效評(píng)估者? 與上司討論評(píng)估結(jié)果者? 與人力資源部門協(xié)商者? 與受評(píng)部屬進(jìn)行面談?wù)? 評(píng)估資料保管者? 部屬工作績(jī)效輔導(dǎo)者? 提供必要訓(xùn)練者? 查核訓(xùn)練成果者績(jī)效考核時(shí)的溝通技巧? 批評(píng)性與描述性? 脅迫式控制? 冷談與關(guān)懷? 平等的要求? 彈性的領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效考核方法分類? 事實(shí)記錄法 用於觀察記錄考核的事實(shí)依據(jù)? 相對(duì)考核法 用於二次以上考核與調(diào)整? 絕對(duì)考核法 用於一次考核? 量表測(cè)評(píng)法 用於潛力評(píng)價(jià)與適應(yīng)性評(píng)價(jià)績(jī)效考核的衡量方法? 圖表尺度法? 交替排序法? 配對(duì)比較法? 強(qiáng)迫分配法? 目標(biāo)管理法? 團(tuán)體考評(píng)法目標(biāo)管理法的執(zhí)行程序? 相互訂定目標(biāo)? 員工完成工作的充分自由? 績(jī)效考核有效目標(biāo)的特徵? 可以衡量的? 有挑戰(zhàn)性的? 可接受的? 一致性的員工績(jī)效未達(dá)目標(biāo)的因素? 目標(biāo)不切實(shí)際? 工作環(huán)境影響? 工作設(shè)備不佳? 資源不足? 主管未能有
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